MEDIA KIT 2021 - e-commerce Magazin
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No. 01 | Valid from 1 October 2020
MEDIA
KIT
2021
WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Media Kit 2021 e-commerce magazin 1
Print advertising rates Topics & deadlines Distribution Leads Job section Online advertorials Online display ads Newsletter Contact
ers, s
dia plann reater focu
D ear me ive d an even g r y o u
ce ffe
021 has re w also o
ia data 2 lt, we no , the
our med se c to r. As a resu For the first time
on th e o n li n e
g fo rm a t.
ri se a p prox.
o d ca st advertisin r issues will comp y o u will
the p ePape g pages
on of the e followin rtfolio.
distributi ie s. O n th
d po
sand cop r extende
300 thou about ou
find more
EILMEIER
BERND H R
NG DIRECTO
PUBLISHI
Media Kit 2021 e-commerce magazin 2
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CONTENT
TITLE PORTRAIT 4 DISPLAY-ADVERTISING / ONLINE JOB MARKET 26
ADVERTISING WITH A STRONG BRAND 5 BANNER ADVERTISING 17 DIGITAL INSERT 27
TARGET GROUP 6 EDITORIAL LETTER PODCASTS 28
FAKTEN UND VERBREITUNG 7 E-COMMERCE MAGAZIN 18 DISTRIBUTION PRINT & ONLINE 29
TIMETABLE AND TOPIC PLAN 8 NEWSLETTER 19 PERFECTLY WELL INFORMED 30
ADVERTISEMENT PRICE LIST FOR PRINT 11 WEBINAR NEWSLETTER 20 REFERENCES 31
AD FORMATS 12 STAND-ALONE-EMAIL & PUBLISHING PROGRAMME 33
ADVERTISEMENTS 13 STAND-ALONE-EMAIL PLUS 21 RESPONSIBLE CONTACTS 34
MARKETPLACE PRINT 14 ONLINE ADVERTORIALS / SPONSORED
SPECIAL ADVERTISING FORMATS 15 POSTS + ADVERTORIAL PACKAGESS 22
ONLINE 16 LEAD PACKAGES 23
ONLINE SPECIALS+ 25
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Photos: shutterstock.com
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TITLE PORTRAIT
Over 23 years on the market
BRIEF DESCRIPTION: wealth of solutions, offers, market strategies, VOLUME ANALYSIS:
business models and start-ups. This is the only
Anyone who would like to earn money on the 2020 = 6 issues, (1/2020 – 6/2020)
way for everyone — whether companies or lone
Internet relies on e-commerce. With an annual Format of the magazine: DIN A 4
warriors — who earn money in and with the
turnover of more than 65 billion euros, the Total volume: 288 pages
Internet to be well-informed.
industry achieves a significant share in the Ger- Editorial part: 225 pages
man retail sector. Considering the influence of Advertising section: 63 pages
With a broad spectrum of topics from marke-
the online channel on stationary retail, the sales
ting, sales, logistics, payment, infrastructure,
effect is even greater. Not to mention the wealth
data protection and law, the e-commerce maga-
EDITORIAL CONTENT ANALYSIS:
of digital business ideas and services with which
zine covers all questions that arise in daily online 2020 = 225 pages, (1/2020 – 6/2020)
money can be earned on the Internet.
business. This includes the choice of the right 6 issues
shop software and online marketing tools as Current developments in
There is still a gold-rush atmosphere on the
well as questions concerning usability, design, e-commerce 60 pages = 27,0 %
Internet, but the digital transformation has not
CRM, payment options, logistics and fulfilment. Marketing solutions for the
really made Internet business any easier.
e-commerce 35 pages = 16,0 %
A glimpse into the future Logistics 18 pages = 8,0 %
Stationary and online-based trading are increa-
The magazine shows how digital innovations, AI in e-commerce 16 pages = 7,0 %
singly merging into multichannel sales channels
customer centricity, economies of scale and data Industry news 14 pages = 6,5 %
with a clear focus on the customer. Without
driven marketing lead to sustainable customer Customer Centricity 12 pages = 5,5 %
personalisation, sales advising chatbots, and
relationships and competitive advantages Product news 12 pages = 5,5 %
corresponding tracking it will be impossible.
in e-commerce. A mixture of market review, Returns management 12 pages = 5,5 %
Already, augmented reality, voice and social
theoretical principles and current best practices Payment 10 pages = 4,5 %
commerce and solutions based on artificial intel-
provides the necessary tools for the conception Packing 10 pages = 4,5 %
ligence are overrunning us. E-commerce is in a
and operation of an online shop. In addition, Social Commerce 8 pages = 4,0 %
constant state of change. This means not losing
the e-commerce magazine offers an inspiring Financing 6 pages = 3,0 %
sight of the bigger picture.
outlook on new business ideas that may seem Infrastructure 6 pages = 3,0 %
crazy today. Security 6 pages = 3,0 %
Always up-to-date
. Law 6 pages = 3,0 %
The e-commerce magazine provides clarity
with well-founded expert articles — among the
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Event Online
Print Advertising Promotion Advertising Editorial Letter Direct Mailings
Podcasts Whitepaper
ADVERTISING
Social Media
WITH A STRONG BRAND Special Issues
Corporate Webinar
SEO Service Lead Packages Publishing Newsletter
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TARGET GROUP
For two decades, e-commerce
magazine has accompanied the
constantly changing business
field of online trade. In order to
stay on top of things, renowned
e-business experts and specialist
journalists share their experiences
and visions of online business with
readers.
Decision-makers
TARGET GROUP: and executives Marketing managers Employees in retail
• Decision-makers and executives
• Marketing and sales managers
• Employees involved in the
decision-making process in the
retail trade
• Students at colleges and univer-
sities
• Business consultants who wish to
obtain a comprehensive and up-
to-date overview of topics and
trends in online trading
Students at colleges and
universities Business consultants Sales Executives
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2,7 h 87 % 54 % 78 % 30,164
aders spend on average also use digital media of the are between make the purchase p. m. unique visitors on
3 hours with one issue e-commerce magazine 30 and 49 years old decision alone website
81,889 5,523 10,000
nge
5
p.M. Page Impressions
i a ra copies sold *Q1/19 subscribers to the weekly
3
e d
Total m
2
(Stand: August 2020) editorial newsletter
up to
48,213
8 2 .
ePaper last 12 months:
subscribers of the stand-alone
newsletter incl. media partner
18,076 21,105
Social media follower copies
network
Sources: WIN-Verlag reader
survey, IVW, WiredMinds, Xing
* ( IVW Q1/2019 incl. previous
reporting periods)
Distributed circulation:
Readers per issue ** WIN publishing house online
6,697* 3.1** survey 2019/2020
copies
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TIMETABLE AND TOPIC PLAN
In each issue of the e-commerce magazine you will find the following core topics:
Marketing Sales Logistics Payment Infrastructure Data Protection Law Shop Software Online Marketing Tools
Usability Design CRM Payment Options Logistics Fulfillment Digital Innovations Customer Centricity
Economies of scale Data Driven Marketing AI
Dates Core Themes Specials Other Topics Events
01/21 • Online shop systems
• Protect online shop
• AI solutions for logistics
• Sustainability in logis-
• Online payment solutions
• Customer Journey
25/02/21 Sales Marketing Messe, Munich
25/02-03/03/21 interpack, Düsseldorf
PD: 18/02/21 from hackers tics and packaging • Omnichannel 27-28/02/21 Loca conference, Wiesbaden
ED*: 18/01/21 • Google shopping • Augmented reality 04/03/21 Digital Future Congress, Frankfurt
AD: 29/01/21 09-11/03/21 e-Tail Germany, Munich
DP: 02/02/21 09-11/03/21 Tradeworld, Stuttgart
09-10/03/21 Internet World Expo, Munich
09-11/03/21 LogiMAT, Stuttgart
16-18/03/21 EuroCIS, Düsseldorf
März/April SMX, Munich
12-16/04/21 CeMAT, Hanover
13-15/04/21 DMEA, Berlin
* Please note that the deadline for submission of advertorial texts is the editorial deadline.
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Dates Core Themes Specials Other Topics Events
02/21 • Sustainability in
e-commerce
• Females in Retail
• Future of e-commerce
• Logistics properties
• Last mile and
Online Marketing Rockstars,
04-05/05/21
Hamburg
PD: 27/04/21 • Sustainable returns • Marketplaces versus Packing stations 06/05/21 merchantday, Hanover
ED*: 25/03/21 management own shop • AI marketing solutions Mitte Mai Re:Publica, Berlin
AD: 07/04/21 • Intralogistics 29/05/21 Women & Work, Frankfurt
DP: 09/04/21 08-11/06/21 ANGA COM, Cologne
14-15/06/21 CiMi CON Evolution, Berlin
22-23/06/21 K5 Konferenz, Berlin
Juni Sicherheitsexpo, Munich
03/21 • Mobile Shopping
• Social commerce
• Logistics start-ups
• E-mail marketing
• Customer Centricity
• intelligent chat offers for
13/07/21 Tactixx, Munich
PD: 21/06/21 • Supply chain customer support
ED*: 18/05/21 management • Fulfillment
AD: 01/06/21 • The Omnichannel
DP: 07/06/21 challenge
04/21 • Financing and
creditworthiness
• Conversational
Marketing
• Getting the customer's
point with packaging
September
07-12/09/21
DMEXCO, Cologne
IAA, Munich
PD: 26/08/21 • Planning for the • Crossborder - discover • Campaign planning for 23/09/21 mailingtage, Frankfurt
ED*: 28/07/21 year-end business new markets the Christmas business 28-30/09/21 FachPack, Nuremberg
AD: 10/08/21 • Facebook shopping • Same Day Delivery
DP: 12/08/21
* Please note that the deadline for submission of advertorial texts is the editorial deadline.
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Dates Core Themes Specials Other Topics Events
05/21 • What is important in
B2B commerce?
• Check-out process
• Customer tracking
• Hosting
• Complaints management
October
12-14/10/21
herCAREER, Munich
it-sa, Nuremberg
PD: 21/10/21 • Crisis management • Loyalty programmes • Intelligent returns and
ED*: 22/09/21 transport management
AD: 05/10/21 • Fulfillment
DP: 07/10/21
06/21 • Trends 2022
• Ebay as an alternative
•B ecome an Amazon
seller?
• Bitcoin in e-commerce
• Lead generation
PD: 02/12/21 to your own shop • E xtend customer • Innovations in
ED*: 03/11/21 dialogue from Point of e-commerce
AD: 16/11/21 Sale online • Progressive apps
DP: 18/11/21 •D igitisation in the
e-commerce
* Please note that the deadline for submission of advertorial texts is the editorial deadline.
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Size Print Space Bleed Basic Price b/w 2C 3C 4C
2/1 pages 390 x 266 420 x 297 € 10,980.00 € 11,810.00 € 13,000.00 € 13,650.00
U2 extra 390 x 266 420 x 297 € 11,990.00 € 12,490.00 € 13,090.00 € 14,990.00
1/1 page 180 x 266 210 x 297 € 5,620.00 € 6,050.00 € 6,500.00 € 6,990.00 SURCHARGES
2/3 page high 118 x 266 135 x 297 FOR PLACEMENT:
horizontal 180 x 175 210 x 195 € 4,180.00 € 4,500.00 € 4,840.00 € 5,200.00
15 % surcharge
Juniorpage 132 x 187 150 x 212 € 3,520.00 € 3,780.00 € 4,060.00 € 4,370.00 for 4th cover page (back cover)
1/2 page high 90 x 266 105 x 297
10 % surcharge
horizontal 180 x 130 210 x 147 € 3,110.00 € 3,340.00 € 3,590.00 € 3,860.00
for 2nd, 3rd cover page, content
1/3 page high 58 x 266 75 x 297 and editorial
horizontal 180 x 86 210 x 105 € 2,190.00 € 2,360.00 € 2,540.00 € 2,730.00
10 % surcharge
1/4 page high 42 x 266 52 x 297
for placement request
horizontal 180 x 65 210 x 73 € 1,700.00 € 1,820.00 € 1,970.00 € 2,100.00
corner field 90 x 130 105 x 147
1/8 page high 42 x 130 ----------- SURCHARGES FOR FORMATS:
horizontal 90 x 60 ----------- € 1,200.00 € 1,290.00 € 1,390.00 € 1,490.00
Advertisements in bleed/across
Advertorials (editorial advertisements) are available in 2/1, 1/1 and 1/2 page formats at half the advertising gutter at no additional cost.
price.
Other forms of advertising on request.
DISCOUNTS
Number Scale Quantity Scale
In the case of purchase within one insertion year
(beginning with the publication of the first adverti-
sement). 3% 6% 10% 15% 5% 10% 15% 20%
We grant up to 15% AE on all advertisements made
via an advertising or media agency. This excludes starting from starting from starting from starting from starting from starting from starting from starting from
orders relating to cooperation with Jobware. 2 ads 4 ads 6 ads 8 ads 2 pages 4 pages 6 pages 8 pages
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Print advertising rates Topics & deadlines Distribution Leads Job section Online advertorials Online display ads Newsletter ContactAD FORMATS
Sample formats for our print ads
1/1: 1/1: 1/2 high: 1/2 high: 1/2 horizontal: 1/2 horizontal: Juniorpage: Juniorpage:
180 x 266 trim size 210 x 297 90 x 266 trim size 2105 x 297 180 x 130 trim size 2210 x 147 132 x 187 trim size 2150 x 212
1/3 high: 1/3 high: 1/3 horizontal: 1/3 horizontal: 1/4 horizontal: 1/4 horizontal: 1/4 high: 1/8 high:
58 x 266 trim size 275 x 297 180 x 86 trim size 2210 x 105 180 x 65 trim size 2210 x 74 trim size 252 x 297 42 x 130
1/4 corner: 1/4 corner: 1/4 high: 1/8 horizontal:
90 x 130 trim size 2105 x 147 42 x 266 90 x 60
*Special formats on request
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Print advertising rates Topics & deadlines Distribution Leads Job section Online advertorials Online display ads Newsletter ContactADVERTISEMENTS
Technical Data Print
MAGAZINE FORMAT: DATES: TERMS OF PAYMENT:
Booklet format: 210 mm x 297 mm frequency of publication: 6x a year All prices are subject to the valid value added
Type area: 180 mm x 266 mm publication dates: see timetable and topic plan tax. Invoices are due at the latest eight days af-
Bleed: 3 mm on all sides ter the publication date (PD) of the issue. In case
YEAR: of receipt of payment before PD: 2 % discount.
PRINTING AND BINDING METHODS, volume 23, 2020
VAT ID No. DE813744143.
PRINTING DOCUMENTS:
For foreign customers:
offset printing, saddle stitch binding. PUBLISHER: Bank transfer free of charge for the beneficiary.
Address: Advance payment.
Printing Material: WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Data in PDF/X3 format, Johann-Sebastian-Bach-Straße 5 Bank details:
other data formats on request. D-85591 Vaterstetten Kreissparkasse Munich Starnberg Ebersberg
Colour profile: ISO Coated v2 300% of ECI
Bank Account No. : 496 208, BLZ: 702 501 50
(www.eci.org) Internet: IBAN: DE86 7025 0150 0000 4962 08
www.e-commerce-magazin.de BIC/SWIFT-Code: BYLADEM1KMS
All colour elements have to be created in 4c
according to Euroscale (CMYK), special colours, Publishing Management:
e.g. HKS or Pantone, are not possible. Bernd Heilmeier (responsible)
Tone value variations may occur within the Phone: +49 (0)8106/350-251
tolerance range of the offset process. E-mail: bh@win-verlag.de
Data Transmission:
TERMS AND CONDITIONS:
E-mail to dispo@win-verlag.de
All contracts are based on our General Terms
Setting costs and the preparation of the print- and Conditions,
ready data are charged at cost price. Further which are available at www.win-verlag.de/
information on data transfer on request via ad allgemeine-geschaeftsbedingungen.
disposition.
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Print advertising rates Topics & deadlines Distribution Leads Job section Online advertorials Online display ads Newsletter ContactMARKETPLACE PRINT
PREMIUM
Basic entry in 6 issues Print + online € 1,250.00
(1 year) in one category
each additional category € 140.00
Standard
Basic entry in 3 issues Print + online € 700.00
(1 year) in one category
Each additional category € 140.00
SUPPLIER AND
SERVICE PROVIDER
An entry consists of the company logo,
the address and a short description
(max. 750 characters incl. spaces).
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Print advertising rates Topics & deadlines Distribution Leads Job section Online advertorials Online display ads Newsletter ContactSPECIAL ADVERTISING FORMATS
Cover with folded front cover Cover with folded back cover Cover flap Cover double gate fold U2 extra
The page that folds out to The page that folds out 1/1 page is placed half Title can be expanded to Combination of cover
the left is connected to the to the right is connected over the title and half the left and right. 2-sided. page 2 and first page
cover page. 4-sided. The to the back cover page. over the back cover. The The production is carried inner part. Ad size 2/1.
production is carried out 4-sided. The production production is carried out out by the publisher.
by the publisher. is carried out by the by the publisher.
publisher.
*In addition to the advertising possibilities mentioned above, we also offer Technical data and prices for all special forms of advertising on request.
individual communication solutions for our customers. From individual
Talk to our Production Department about how your special forms of
special issues to target-group-specific industry supplements to cross-
advertising can be realised in further processing. Please clarify this before
media campaigns. Our slogan „We take care of the integration of solutions“
the production of your advertising form.
is not just empty words. Do not hesitate to contact us about your ideas.
Inserts and tip-ons on request!
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Print advertising rates Topics & deadlines Distribution Leads Job section Online advertorials Online display ads Newsletter ContactONLINE
ACCESS CONTROL: File formats for banners: GIF, PNG, JPEG or html5
The activation is always Monday 0:00 o’clock, the booking period has to be
WiredMinds AG (LeadLab)
at least seven days.
ACCESS: Sponsored Post technical specification:
Unique visitors: 30,164 (monthly) Text: min. 750 to max. 4,000 characters
Page impressions: 81,889 (monthly) Picture: Teaser picture in landscape format 1,600 px wide, aspect ratio 3:2.
(status quo August 2020) Format: JPEG, graphics: Powerpoint or PDF.
Sources must be named for all images.
Follower Social media: over 18,000
(status quo Sept. 2020) Text display technical specification:
image: min. 150 px wide, 72-100 dpi under 160kb.
Editorial newsletter:: 10,000 recipients,
weekly mailings
EXTERNAL ADSERVER USE: Google Ad Manager
Stand-alone Newsletter:: up to 48,213 recipients,
price on request TERMS OF PAYMENT:
Invoices are paid immediately after receipt. VAT ID No.: DE813744143.
DATA DELIVERY: For foreign customers: Bank transfer free of charge for the beneficiary.
Advance payment. Bank account: Kreissparkasse München Starnberg
Five working days before the start of the campaign by e-mail:
Ebersberg, account no. : 496 208, bank code: 702 501 50,
dispo@win-verlag.de
IBAN: DE86 7025 0150 0000 4962 08, SWIFT-BIC: BYLADEM1KMS
Please consider the examples on the following pages.
ONLINE DISCOUNTS Number Scale*
5% 10% 12% 15% 20%
*No discounts are transferred from
print ads
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Prices & Formats
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per week per week € 1,200.00 per week € 1,312.00 per week per week
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except the Maxi
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published on
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e-commerce magazin
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• The description text is available online
as sponsored post with a link to the
registration form. Furthermore, the
article will be distributed via the social
media channels of the e-commerce
magazine.
• Entry with event logo in the calendar
of events of the magazine of your
choice. The entry is online from pu-
blication until the end of the event.
Media Kit 2021
Media-Informationen 2021 e-commerce magazin 20
Print advertising rates Topics & deadlines Distribution Leads Job section Online advertorials Online display ads Newsletter ContactSTAND-ALONE-EMAIL & STAND-ALONE-EMAIL PLUS
Stand-alone email is a campaign-related Your benefit in detail:
form of advertising that is usually sent • Traffic for your landing page without
only once. large detours
• Low scattering losses due to very verti-
We offer you the choice of selecting only cal addresses
our own newsletter addresses or boo- • High level of attention in the target
king the entire address base of our media group
network (A-Z Direct, Burda, LeadFactory, • Exclusive presentation of the company
MB Medien, etc.). • Image transfer by using our magazine
title in the header of the email
The basis for the below mentioned maxi-
mum reach of over 117,190 recipients is Needless to say, all our addresses and
our magazine target group. those of our partners comply with the
strict provisions of the German Data
With Email Plus, we can also meet your Protection Act (DSGVO).
individual requirements, i.e. you can
make further adjustments to the target QUANTITY SCALE
group, such as company size or industry
sector. 10,000 € 3,990
20,000 € 7,490
When using this form of advertising, the 30,000 € 10,990
owner of the address sends the stand-
alone email on behalf of the company 40,000 € 13,990
making the booking. In other words, the
sender is the owner of the address and Larger quantities on request.
not the advertising company. Due to
the fact that the advertising company is However, prices and reach may vary in
mentioned exclusively in the email, the the event of additional restrictions or a
level of attention is very high. change in target group.
Media Kit 2021 e-commerce magazin 21
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gold digging days of the Yukon, as if there was to send further information and thus convert
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can be measured with all its effects, and even customer. All leads supplied by us therefore
if the specialist departments of our customers meet the high requirements of the German
know this, their hands are often tied. Data Protection Act (DSGVO).
One way out of this unsatisfactory situation are We generate these lead addresses from our own The lead addresses for business and standard
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with which we offer our customers awareness our media network, such as Leadfactory, Burda, email address.
and leads in one package. For instance, the MB Medien etc., depending on the quantity and
advertisement can be the required depth of information. Should you require further information, we
combined with a whitepaper download, or the All our cooperation partners, like us, guarantee can provide this information for an additional
newsletter with sponsored post and a fixed compliance with the statutory data protection charge. We would be pleased to make you a
number of leads. This means that with one lead provisions of the German Data Protection Act detailed offer.
package you can do one thing without losing (DSGVO).
the other.
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We only supply MQ leads, i.e. marketing qual- tains at least the following information: com-
ified leads that, as the name suggests, are not pany name, address, company size, first name,
yet qualified to make the sales call. However, last name, job function, e-mail, telephone.
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100
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75
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News Anzeige Titelgeschichte Titelgeschichte Logistik der Zukunft Logistik der Zukunft
Nutzer und schnellere Kaufabschlüsse für das Unternehmen. Höhere Betrugsrisiken bei M-Commerce
Gleichzeitig bringt dies aber auch neue Anforderungen an die und Social Shopping?
technische Anbindung der unterschiedlichen Möglichkeiten
Intelligente Supply Chain
des Kaufabschlusses auf Seiten des Onlinehändlers mit sich. Eine weitere Hemmschwelle M-Commerce und Social Shop-
Novomind: Neues Shop- und PIM-System für Hallhuber Dieser muss jede Plattform, über die er vertreibt, und jede da- ping aktiv als Vertriebskanäle zu nutzen, ist die Sorge vor Be-
zugehörige Shopping-Funktion technisch implementieren. Die trug. So gaben 41 Prozent der befragten Unternehmen im
für den Onlinehandel
Im Zuge seiner Neuausrichtung setzt Hallhuber, ein Münchner Modeunternehmen, auf Produktdaten müssen angepasst und an die bestehenden Rahmen der Händlerumfrage von Arvato Financial Solutions
Online-Shop und Infrastruktur von Novomind. Parallel dazu erweiterte der Fashion-An- Prozesse und Schnittstellen angebunden werden. an, dass sie die „Angst vor Betrug“ als Hürde bei der Imple-
bieter seinen Verkaufsauftritt im Web um ein Product Information Management System mentierung von M-Commerce ansehen. Hinsichtlich der Ein-
FÜNF TIPPS, UM DEN EINSTIEG IN M-COMMERCE UND SOCIAL SHOPPING
(PIM). Dadurch stehen laut Novomind jederzeit aktuelle und hochqualitative Produktda- Mobile Payments führung von Social Shopping waren 35 Prozent der Unterneh-
Gewinnbringende Touchpoints schaffen mit
MÖGLICHST REIBUNGSLOS ZU GESTALTEN:
ten zur Verfügung. Neu im Hallhuber-Online-Shop sind aufwendig gestaltete Themenwel- auf dem Vormarsch men dieser Meinung. Dabei gibt es vielfältige Möglichkeiten,
➊ Nutzen Sie Plug-ins, um verschiedene mobile Shops in einem
ten. Mit großen Produkt-, Mood-, sowie Bewegtbildern setzt das Fashion-Unternehmen das Betrugsrisiko zu minimieren. Etwa indem der Standort ei- System zu erfassen und einheitlich darzustellen. Nur so behal- Immer mehr Unternehmen bauen ihre E-Commerce- Aktivitäten aus oder
Programmatic Printing
seine Mode in Szene. Auch das Hallhuber-Magazin bietet den Konsumenten Inspira- Hinzu kommen prozessuale Herausforderungen hinsichtlich nes mobilen Endgerätes nachvollzogen wird. Ein Betrugsver- ten Sie den Überblick. treten neu in dieses Segment ein. Mit der wachsenden Zahl an Online-Kunden
tionsquellen. Für die Integration sowie für die In-Memory-Technologie, die schnelle Su- der Payments. Vermisst ein Kunde die für ihn passende Zahl- such ist wahrscheinlich, wenn kurz nach einem aus Deutsch- ➋ Stellen Sie eine breite Zahlartenauswahl sicher. Eine Plattform- steigen auch die Ansprüche an Shop und Logistik .
chergebnisse erlaubt, ist ebenfalls der Hamburger Anbieter Novomind verantwortlich. art beim Checkout, bricht dieser den Kauf möglicherweise ab. land getätigten Einkauf eine Bestellung von vermeintlich der- lösung kann Ihnen helfen, immer die neuesten Payment-Optio-
Mit dem neuen Shop baut Hallhuber seine Mobile-First-Strategie weiter aus. Im Fokus Auch mobile Zahlarten und von sozialen Netzwerken initiierte selben Person aus einem entfernten Land eingeht. In diesem nen (auch mobile) anzubieten.
stehen dabei eine hohe Performance sowie Customer Centricity. Neue Trends im Onlinehandel Zahlungslösungen wie Facebook Pay, die von einem Dritt- Fall könnte der Account des Verbrauchers gehackt worden ➌ Implementieren Sie moderne Lösungen zur Betrugspräventi- │von Nikolay Pargov
Chancen nutzen, Für einen Händler ist es
Wie Unternehmen Ihren Online-Kundendialog geschickt nutzen oder Viert-Anbieter abgewickelt werden, gewinnen künftig an sein. Um auszuschließen, dass der Nutzer sich auf Reisen be- on, die spezialisiert auf die Betrugserkennung auf mobilen
www.hallhuber.com, www.novomind.com und ihn mit personalisierter Printkommunikation vervollständigen? Bedeutung. Zur Abwicklung dieser braucht es aber eine Anbin- findet, kann eine zweite Authentifizierung initiiert werden. Endgeräten sind.
News
fast unmöglich, den optimalen
Fotos: Hallhuber Personalisierung ist nicht mehr nur der Name in der Anschrift. dung an die eigenen Systeme. Die Händlerumfrage von Arvato ➍ Prüfen Sie die Bonität der Kunden bei M-Commerce- und Social- ► Kunden erwarten vom E-Commerce hier essentiell. Das setzt eine transpa- Um das Supply-Chain-Management zu
Shopping-Transaktionen sehr genau, da die verkürzte Customer
Targeting, das online Erfolge zeigt, funktioniert heute auch für Print- Financial Solutions ergibt, dass 20 Prozent der Befragten den Neue Technologien zur Bekämpfung Journey zu unbedachten und schnellen Einkäufen führen kann.
ein reibungsloses Einkaufserlebnis – rente Supply Chain voraus, in der Pro- optimieren, müssen Daten verfügbar
Kampagnen. In Echtzeit.
Risiken begrenzen
Anschluss von mobilen Payments als technisch zu aufwändig von Betrug einsetzen vom Bestellvorgang bis zur Warenlie- zesse entsprechend agil gestaltet sind. sein. Sie bieten Transparenz und eine
Logistik-Partner zu finden
➎ Richten Sie ihre Kommunikation mit dem Kunden auf dessen
betrachten. Eine Lösung sowohl hierfür als auch für das ferung. Doch die Konkurrenz ist groß: Es reicht nicht mehr aus, Liefertermine End-to-End-Sichtbarkeit aller Prozesse.
Alter und Charakteristika aus – auch bei Mahn- und gegebe-
Auf die Personaler kommt es an Die Plagiats-Patrouille Schnittstellenmanagement sind Plattformlösungen. Diese in- Gegen betrügerisch programmierte Bots können wiederum nenfalls Inkassoprozessen. Dafür sollten Sie alle relevanten Die große Produktauswahl und die Fülle nur zu schätzen. Indem Daten eines jeden Lieferprozesses
Das Internet bietet vielfältige Möglichkeiten der Kundenkommunika- ausgespielt um den Konsumenten zu weiteren Käufen zu animieren. tegrieren die verschiedenen Anbindungen in ein System und Behavioral Biometrics eingesetzt werden. Diese erkennen und Daten auswerten und Technologien nutzen. der Anbieter machen den Onlinehandel mithilfe von Künstlicher Intelligenz, Ma-
v.l.n.r:
Die Corona-Krise zeigt deutlich, dass es zur Bewältigung der He- Keine Branche braucht schwarze tion. Personalisierte E-Mails und das Tracking im Webshop sind heu- So freut sich Kunde A über eine Empfehlung von passenden Schuhen implementieren automatisch verschiedene, aktuelle Payment- analysieren das Nutzerverhalten beim Einkauf. Einen Bot er- zu einem wettbewerbsintensiven Ge- Datenanalyse chine Learning und Algorithmen erfasst W i e ve r ä n d e r t s i c h d i e L o g i s t i k , w e l c h e C h a n c e n b r i n g t e i n e K r i s e m i t s i c h ? B o r i s
Das Everstox-Gründerteam mit Felix Haberland, Johannes Tress
rausforderungen vor allem auf digitale Fähigkeiten ankommt. Schafe im Internet, die fälschen, te Normalität. Es wird angeboten, was dem Kunden gefällt. Im Hin- zum neu erworbenen Kleid und Kunde B über die Empfehlung der Systeme. kennt die Technologie beispielsweise, wenn eine Adresse schäft. Kunden wählen den Shop, der und analysiert werden, lassen sich Pro- Bösch, Managing Director von Logistik-Star t-up Ever stox hat sich darüber mit Chris- und Boris Bösch
Doch etwa 70 Prozent der Unternehmen machen kaum oder betrügen und Umsatzeinbußen so- tergrund laufen Algorithmen (z. B. Analytics, Recommendations, …) passenden Hose zum neuen Jackett. Der Kunde fühlt sich wahrge- ihnen das beste Einkaufserlebnis bietet. Wichtig ist zu wissen, ob es Störungen zesse automatisieren und Abläufe anpas- tiane Manow -Le Ruyet, Chefredakteurin des e-commerce magazins unterhalten. Foto: Everstox
gar keine Fortschritte beim digitalen Wandel. Als Schlüssel zum wie Reputationsschäden bei Original- und automatisierte Prozesse, die dies ermöglichen. Der E-Commer- nommen und geschätzt. Das Einkaufserlebnis wird zum Erfolg. Dazu gehören nicht nur eine übersicht- im Lieferprozess gibt und wie sich diese sen. Solche modernen Lösungen müssen
Erfolg sehen die Initiatoren der Studie „Daten und Talent – HR- herstellern hervorrufen. Start-up-Sentryc ist ce kennt sein Handwerkszeug. Schaut man jedoch über den Teller- ► Knapp drei Viertel – so viele der Deutschen zwischen 16 und Eine Frage des Alters schneller als von Menschenhand möglich eingetragen wird. Rückflüsse mit Algorithmen erhöhen liche Webseite, der beste Preis und ein am besten beheben lassen. Dazu gehö- traditionelle Tools früher oder später ablö-
Strategie und Organisation 2020“ von Kienbaum und SAP Per- Produktpiraten auf der Spur. Dafür untersuchen die Berliner rand des World Wide Web hinaus, nutzen erfolgreiche Unternehmen Künstliche Intelligenz im gedruckten Katalog 66 Jahren nutzen mobile Endgeräte für den Online-Einkauf. Auch können Onlinehändler das Risiko bei mobilen Einkäufen einfacher Bestellprozess, sondern vor ren beispielsweise Staus und Zeitverlus- sen, um nicht nur die Lieferkette, sondern
sonalverantwortliche. Demnach müsse ein radikaler Wandel im Kundenauftrag alle relevanten, internationalen Online- diese Mechanismen auch für den gedruckten Kundendialog. Denn Das zeigt eine Studie der Marktforschungsplattform Appinio. Wie relevant Social Shopping für ein Unternehmen ist, hängt mit einer Steuerung der Zahlarten eingrenzen. Bei einem Be- Um das zu ermöglichen, sollte auf intelligente und selbstler- allem gute Lieferkonditionen. Der Ver- te bei Grenzkontrollen, veränderte Wet- auch das Kundenerlebnis nach- Als Start-up konzentrieren Sie sich auf Logistik und Fulfillment- Was bedeutet das für Online-Händler? den oder das Einrichten automatischer Warnmeldungen zur Händler ihre Produkte an mehreren Lagerstandorten nah beim
bei der Personalführung erfolgen. So sollten agile Transforma- Marktplätze sowie soziale Netze nach Plagiaten und anderen mögliche Touchpoints mit dem Kunden und damit weitere Verkaufs- Der Kunde entscheidet online durch sein Kauf-/Klickverhalten wel- Folglich soll auch der weltweite Umsatz durch M-Commerce – von verschiedenen Faktoren ab. Es kommt unter anderem auf trugsverdacht macht es zum Beispiel Sinn, nur sichere Zahlar- nende Entscheidungsalgorithmen gesetzt werden. Diese kön- sandprozess ist entscheidend. Denn ei- terverhältnisse, politische Unruhen oder haltig und langfristig zu opti- Dienstleistungen. Was sind Ihrer Meinung nach, die großen Her- // In erster Linie eine große Chance. Das gilt auch für Herstel- Verhinderung von Lieferengpässen. Endkunden lagern und ausliefern. Transportwege werden kürzer
tion, Geschäftsmodellentwicklung und Personalplanung ganz Markenrechtsverletzungen. Auf Basis von Machine Learning möglichkeiten, gibt es im Customer-Lifecycle viele. che Produkte/Werbung er angezeigt bekommt. Der Kaufimpuls soll also den elektronischen Handel mithilfe von mobilen, internet- die Branche der Händler an. Denn insbesondere Lifestylegüter ten wie Vorkasse anzubieten. Dies schreckt Betrüger oft schnell nen das Verhalten der Betroffenen prognostizieren. Auf Grund- ne pünktliche Lieferung ist ebenso wich- Verzögerungen beim Be- und Entladen mieren. ║ ausforderungen in der Logistik? ler und stationäre Retailer, die jetzt in den E-Commerce ein- und effizienter, Lieferzeiten schneller und Zustelldienste entlastet.
oben auf der Tagesordnung stehen. In der Studie kommen die kombiniert ihr Suchalgorithmus Schlagwörter, Produktbe- damit verstärkt werden. So auch im gedruckten Katalog. Warum fähigen Endgeräten – weiterhin stark steigen. Und zwar laut lassen sich gut in sozialen Netzwerken inszenieren. Trägt etwa ab. Ein Hindernis M-Commerce und Social Shopping selbst ein- lage dessen können dann der Kanal zur Ansprache, die Tona- tig für eine positive Kundenerfahrung wie der Waren. Um den Anforderungen der // Eine der größten Herausforderungen für die Logistik ist die steigen. Um diese Chance zu nutzen und sich unabhängig von Auf Ihrer Website heißt es, Ihre Lösung sei auch ökologisch. Bitte
Experten zu dem Schluss: Mangelnde Fortschritte in Punkto Di- schreibungen, Bilder und weitere Attribute – und das auf über Print-Personalisierung ein gewinnbringender Baustein Platz verschwenden für Dinge, die der Kunde gar nicht kaufen möch- Prognosen von eMarketer auf rund 3,56 Billionen US-Dollar eine beliebte Sport-Influencerin bei ihren Workouts die neue zusetzen, sollte die Sorge vor Betrug also nicht sein. Es gilt aller- lität und auch das Timing festgelegt und personenbezogene alle Schritte zuvor. Kunden erwarten, E-Commerce- Logistik gerecht zu wer- fehlende Flexibilität und Skalierbarkeit der bestehenden Marktgiganten wie Amazon behaupten zu können, sind jedoch erklären Sie das genauer. Mit welchen Partnerunternehmen kooperieren Sie?
gitalisierung erfordern eine Reorganisation der Personalstruktur. 120 Online-Marktplätzen sowie Social-Media-Plattformen. Alle te? Im B2B-Bereich werden so, z. B. dem Imbiss Bratwürstchen und allein bis Ende 2021. Diese Zahlen veranschaulichen, warum Sportkollektion einer Marke, fragen ihre Follower oft, wo sie dings das Credo: Setzen Sie bei der Implementierung neuer Lösungen angeboten werden. Ein Beispiel: Ein 23-jährigen dass ihre Einkäufe in Rekordgeschwin- den, sind Agilität und intelligente Tech- NIKOLAY PARGOV ... Dienstleistungs- und Lösungsangebote. Der Grund dafür ist eigene, kompetitive Logistikstrukturen notwendig. Hier kön- // Über unsere Plattform lassen sich europaweit bedarfsab- // Wir arbeiten intensiv mit vielen externen Lagerlogistik- und
Funde meldet die Software sofort ihren Auftraggebern, die Flankierend zum Online-Angebot können Kunden heute z. B. durch Rindfleisch angeboten, das Veggie-Restaurant wiederum bekommt der M-Commerce die Zukunft des E-Commerce ist. das Outfit nachkaufen können. Vor allem aber entscheidet Trends auf ebenso neue Tools zur Betrugsprävention. Konsument, der ein Lifestyle-Produkt über sein Smartphone digkeit bei ihnen eintreffen, am besten nologien unerlässlich. Nur dann sind Nikolay Pargov ist seit 2016 der viel zu niedrige Digitalisierungsgrad, der eine agile Steue- nen datengetriebene, modular aufgebaute Logistikplattfor- hängig Lager nahtlos in den Logistikprozess des Händlers in- Fulfillment-Anbietern in ganz Europa zusammen, die wir nach
www.kienbaum.com. www.sap.com dann mit einem Klick auf den „Take Down”-Button entschei- kundenspezifische Direct Mails, individualisierte Kataloge und per- vegetarische Produkte ausgespielt. Im B2C-Bereich bekommt Kun- das Alter der Zielgruppe, wie wichtig Social Shopping und M- gekauft hat, reagiert wahrscheinlich schneller auf eine E-Mail ohne Versandkosten. Um wettbewerbs- Echtzeit-Einblicke in die gesamte Liefer- Director of Operations, Eu- rung der Bestandsverwaltung und Fulfillment-Vorgänge nahe- men wie Everstox helfen. tegrieren. Damit wird es möglich, ein flexibles, skalierbares Qualifikationskriterien wie IT-Standards, Lagerhaus-Zertifizierun-
rope Transportation bei C.H.
den, welche potentiellen Fälschungen sie entfernen wollen. sonalisierte Paketbeilagen zu weiteren Käufen animiert werden, din A Sportartikel angeboten, da sie sich Laufschuhe gekauft/ange- Neue Vertriebsmöglichkeiten Commerce für einen Händler sind. Umso wichtiger eine junge Die richtige Balance zwischen in lockerer Tonalität und mit integriertem Link zu mobilen Zah- fähig zu bleiben, müssen Onlineshop- kette und Verbesserungsmöglichkeiten Robinson. zu unmöglich macht. Zudem ist der Markt für Logistikdienst- Logistik-Netzwerk über ganz Europa aufzubauen und dank gen, Fulfillment-Servicequalität, Referenzkriterien und geografi-
UPS liefert samstags ohne Zusatzkosten Sentryc unterstützt zusätzlich durch gezielte Automatisie- ganz ohne Double-Opt-in. Dabei ist jeder Druck ein Unikat und spezi- sehen hat. Kundin B bekommt Kinderartikel, da sie beim letzten durch Social Media Zielgruppe ist, desto höher ist auch der Anteil an M-Commerce ★ Info: Studie ab September zum Download erhältlich Chance und Risiko lungslösungen, als auf einen förmlichen Brief. Umso individu- Betreiber kontinuierlich ihr Angebot über- möglich. Foto: C.H.Robinson leistungen sehr fragmentiert und intransparent. Allein in Logistiklagerflächen werden in Deutschland immer knapper, die optimierter Lagerstandorte die Lieferwege deutlich zu verkür- scher Relevanz aussuchen. Wir vergleichen dabei fortlaufend
rungsregeln. Danach werden unrechtmäßige Angebote meist ell auf die Frequenz und Aktivitäten des Konsumenten abgestimmt Einkauf Umstandsmode erworben hat. und die Relevanz von Social Shopping bei den befragten Un- eller die Ansprache aufgrund von Datenauswertungen und arbeiten, dabei aber auch Lagerhaltung Deutschland gibt es über 1.000 Unternehmen für Lagerlogis- Nachfrage nach Online-Produkten steigt. Mit Ihrem Start-up pro- zen. Ein Händler, der für seinen deutschland- oder europawei- über 250 Logistikanbieter in ganz Europa, die an Paketdienst-
Bisher waren Wochenend-Zustel- innerhalb von 24 Stunden offline genommen. Wichtig für die – vollautomatisiert wie im Webshop. Der KI-optimierte Katalog bietet somit eine weitere hervorragen- Interessant bei dieser Entwicklung ist die Bedeutung sozialer ternehmen. Dasselbe gilt auch für den zukünftig geschätzten Generell sollten Onlinehändler bedenken, dass jüngere Ver- Technologien gestaltet wird, desto höher ist auch die Rückflus- und Logistik nicht außer Acht lassen. tik. Sprich, für einen Händler ist es fast unmöglich, den opti- pagieren Sie eine flexible Lagerlogistik. Was ist dabei Ihr Ansatz? ten Versand auf nur ein Lagerhaus zugreifen kann, muss in- leister wie DPD, DHL, Hermes oder UPS angeschlossen sind.
lungen mit Mehrkosten verbun- Internetwirtschaft: Features wie Seller Tracking, Blacklist und de Verkaufsfläche außerhalb des Webshops, geht optimal auf den Medien: Laut Statistischem Bundesamt nutzen 89 Prozent Anteil am Onlinegeschäft. braucher die Zukunft der Shops von morgen sind. Zudem ha- squote. Auch kann eine Plattform helfen, auf der die Verbrau- malen Logistik-Partner zu finden. // Mit unserer Plattform bieten wir die Lösung für zwei grund- effiziente Paketlieferungen mit vielen Transportkilometern in
den. Nicht mehr bei UPS. Der Pa- Whitelist helfen Herstellern zusätzlich, den Überblick über ihre Touchpoint personalisierte Paketbeilage individuellen Kundenbedarf ein und erzeugt erfahrungsgemäß ei- der 16- bis 24-Jährigen in Deutschland soziale Netzwerke. Bei ben sie ein hohes Potenzial, treue Bestandskunden zu wer- cher ihre offenen Zahlungen managen und bequem via ver- Proaktives legende Herausforderungen der Logistik und des Handels: Kauf nehmen oder sogar auf Luftfracht zurückgreifen. Stehen Übernehmen Sie auch Retourenmanagement? Falls ja, wie öko-
ket-Dienst bietet in den acht E- digitalen Vertriebskanäle zu behalten. „Wir möchten Unterneh- nen hohen Return on Marketing Invest. den 25- bis 44-Jährigen sind es immer noch rund 70 Prozent. Schneller Abschluss für den. Die Zahlungsmoral jüngerer Verbraucher (18 bis 24 schiedener Payment-Lösungen begleichen können. Lieferkettenmanagement Wie wird sich die Logistik nach den Erfahrungen der vergange- Erstens schaffen wir mit unserer cloudbasierten Software voll- aber viele Lager zur Verfügung, so kann er für jede Lieferung logisch kann es Ihrer Meinung nach sein?
Commerce-Märkten Deutschland, men, die Innovationskraft und Ideenreichtum in ihre Produkte Hat der (Webshop-) Kunde ein Produkt bestellt, bekommt er ein Paket Als Datenprofis, mit der Expertise für Print-Individualisierungen, Die durchschnittliche Verweildauer lag laut einer Erhebung den Verbraucher Jahre) ist Erhebungen des Bundesverband Deutscher Inkas- nen Monate verändern? ständig transparente Logistikprozesse. Und zweitens sorgen auf den jeweils geografisch nächstliegenden Dienstleister. zu- // Wir achten bei der Auswahl unserer Logistikpartner auf die
Belgien, Frankreich, Großbritanni- investieren, unterstützen. Mit unserer Technologie können sie nach Hause. Darin findet er zusätzlich zu seinem erworbenen Pro- können wir Ihnen helfen, Uplifts von bis zu 70 % zu erzielen. von DataReportal, We are Social und Hootsuite 2019 dabei so-Unternehmen aus dem Jahr 2019 zufolge jedoch zu 46 Herausforderungen entgegenwirken Shop-Betreiber sind es gewöhnt, sich // Durch die Krise hat sich die zentrale Bedeutung von Digita- wir mit einem europaweiten Partnernetzwerk im Bereich der greifen. Das führt zu einem deutlich reduzierten CO2 Ausstoß. höchstmöglichen Standards bezüglich Lagerung, Verpackung
en, Italien, Niederlande, Polen und sich gegen Anbieter wehren, die sich an keinerlei Regeln hal- dukt meist einen Lieferschein, eine Rechnung und evtl. einen nicht Integrieren auch Sie Programmatic Printing erfolgreich in Ihr bei circa 79 Minuten pro Tag. Folglich dürfte Social Shopping Die noch relativ neuen Implementierungsmöglichkeiten von Prozent „eher schlechter“ als bei den über 25-Jährigen. Des- auf wiederkehrende Nachfrage-Steige- lisierung und Flexibilität in allen Unternehmensprozessen ge- Logistikdienstleistungen für mehr Markttransparenz und Fle- und Versand. So lassen sich viele Retouren vermeiden, die auf
Spanien Samstagszustellung zu ten“, beschreibt Nicole Hofmann, CEO der Sentryc GmbH, ihre personalisierten Gutschein für den nächsten Einkauf. Warum so un- Omnichannel-Marketing und nutzen Sie die Freiheiten der DSGVO – also das Einkaufen auf Basis von Empfehlungen via Social „Shop the Look“-Funktionen oder Shoppable Posts in sozialen halb ist zur Begrenzung des Risikos eine Bonitätsprüfung Abschließend lässt sich sagen: Kein Onlinehändler, der auf rungen, etwa beim Weihnachtsgeschäft zeigt, nicht zuletzt in Bezug auf die Lieferketten. Diese Erfah- xibilität beim Händler. Sie werben mit geringen Transportkosten und einem schnellen Lager- und Transportschäden zurückzuführen sind. Zudem ist
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normalen Wochentags-Preisen an. Mission. „Dabei ist es uns wichtig, Verfolgung und Entfernung persönlich? Der Kunde erfährt die Freude des Kauferlebnisses beim für Print-Kampagnen zu Ihren Gunsten. Mit strategischer Beratung, Media – in den kommenden Jahren boomen. Bei den deut- Netzwerken erhöhen die Erfolgsaussichten beim Social Shop- während des Einkaufs empfehlenswert. Sollte trotz der prä- breite Käuferschichten zielt, wird in Zukunft gänzlich an den oder während des saisonalen Schluss- rung wird die Digitalisierung der traditionellen Logistik weiter Paketversand. Wie gewährleisten Sie dies? die Retouren-Wahrscheinlichkeit deutlich geringer, wenn Pro-
Versendet wird an einen der über 17.000 Access Point-Stand- so einfach wie möglich zu gestalten. Letzten Endes profitiert Öffnen seines Paketes. Diesen Touchpoint nutzen unsere Kunden die pragmatische Umsetzungsmöglichkeiten bietet (z. B. Proof of schen Unternehmen ist dieser Trend bereits angekommen. ping. Vorher war es zwar schon möglich, Produkte in Beiträgen ventiven Maßnahmen mal ein Mahn- oder Inkassoprozess boomenden Trends M-Commerce und Social Shopping vorbei- verkaufs, vorzubereiten. Sie passen ihre vorantreiben. Darüber hinaus mussten viele Händler erleben, Wo liegen die Vorteile für den E-Commerce? // Die Art wie Transport und Paketversand in Europa stattfindet, dukte schnell nach dem Kauf eintreffen. Bei einer Retoure ist es
orte. Dabei handelt es sich um lokale Geschäfte, mit verlän- jeder, vom Produzenten über den Online-Händler bis zum Ver- heute erfolgreich um weitere Waren im Cross- und Upselling anzubie- Concept), erfolgt ein kurzfristiger Einstieg in Print-Personalisierung. Das zeigt die kürzlich erhobene Umfrage von Arvato Financial direkt mit dem entsprechenden Artikel im Onlineshop zu ver- Ohne Smartphones geht nichts mehr – wir surfen, googeln und shoppen. Kein Wunder, warum M-Commerce von Nöten sein, sind die Charakteristika der Einzelpersonen kommen. Wichtig ist und bleibt, dass sich Onlinehändler den Kapazitäten entsprechend an. Aber auch wie gefährlich die Abhängigkeit von einem einzigen Dienstleis- Händler profitieren bei jeder Bestellung von einem lückenlo- ist höchst ineffizient. Viele verteilte Pakete, oftmals mit ein, zwei wichtig, dass sich diese in einem Lager nah am Absatzmarkt
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gerten Abend- und Wochenend-Öffnungszeiten. braucher, davon, wenn es im Internetbusiness fair zugeht.“ ten. Mit einer Paketbeilage, in Echtzeit! Mit Kunden- und Produktda- Dafür entwickeln wir automatisierte und selbstlernende Prozesslö- Solutions in Zusammenarbeit mit Statista: 56 Prozent der Be- linken. Dank der neuen Funktionen muss der Nutzer die Soci- und Social Shopping zu den Trends im E-Commerce gehören. Online-Händler, die ihr Business entscheidend: Denn jeder Mensch sollte individuell ange- daraus resultierenden Herausforderungen frühzeitig stellen, für kurzfristige Nachfragesteigerungen ter oder Standort in Krisenzeiten ist. Ein modular aufgebau- sen Überblick über den gesamten Logistikprozess. Das Tra- kleinen Produkten, ineffizient verpackt, müssen von einem Zent- verarbeiten lässt und nicht wieder quer durch Deutschland oder
ten angereichert, werden diese während des Versandprozesses mit- sungen – optimal auf Ihre Prozesse, Anforderungen und Ziele ab- fragten gaben an, dass Social Shopping aktuell für ihr Unter- al-Media-Plattform für den Kaufvorgang nun aber nicht mehr sprochen und der Hintergrund der Zahlungsstörung ermittelt Lösungen implementieren und somit letztendlich Chancen müssen sie gewappnet sein und die Lo- tes, flexibles Logistik-Setup mit mehreren Dienstleistern ist cking und Tracing von Bestellungen per Mausklick ist ebenso rallager durch ganz Deutschland oder Europa transportiert wer- Europa reisen muss. Auch das kann Everstox mit seinem Set-up
www.ups.com Mehr: https://bit.ly/2DFYkcn, www.sentryc.de tels KI erzeugt. Automatisch werden passende Produkte und Rabatte gestimmt. ║ nehmen relevant oder sogar sehr relevant ist. verlassen. Das bedeutet zwar eine höhere Usability für den rechtzeitig darauf ausrichten, profitieren. Es lohnt sich also, jetzt die Herausforderungen anzugehen. werden. und Risiken bestmöglich ausbalancieren. ║ gistik frühzeitig darauf auszurichten. Ein daher unabdingbar, um zukünftig besser gewappnet zu sein. mühelos möglich wie das Wiederauffüllen von Lagerbestän- den. Wir beheben diese Transportüberlastung, indem unsere gewährleisten. ║
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proaktives Lieferketten-Management ist
6 e-commerce magazin 04│2020 www.e-commerce-magazin.de SmartCom GmbH, Telefon: +49 (0)2843/957-0, kontakt@smartcom.de, www.smartcom.de 8 e-commerce magazin 04│2020 www.e-commerce-magazin.de www.e-commerce-magazin.de 04│2020 e-commerce magazin 9 10 e-commerce magazin 04│2020 www.e-commerce-magazin.de www.e-commerce-magazin.de 04│2020 e-commerce magazin 11 12 e-commerce magazin 04│2020 www.e-commerce-magazin.de www.e-commerce-magazin.de 04│2020 e-commerce magazin 13
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