Insights into Leadership - 2017 Award Winners & Hall of Fame Inductees - Mortgage Professionals Canada
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mortgage T he O f f icia l M ag a zine o f M o r t g age P r o f e s si o na ls C a nad a
La revue officielle de Professionnels hypothécaires du Canada hypothécaire
VOLUME 18, ISSUE 6
Insights into
Leadership
2017 Award Winners &
Hall of Fame Inductees
Perspectives
sur le
leadership
Lauréats et intronisés
au Temple de la
renommée de 2017
PM# 40787580
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CONTENTS
VOLUME 18, ISSUE 6
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Toronto, ON M2J 5B4
Tel: 416-385-2333/1-888-442-4625
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info@mortgageproscan.ca
Board of Directors
Le Conseil D’administration
FEATURES
Chair/Président du Conseil
Lionel Lewko, AMP
Vice Chair/Président Élu
Michael Wolfe, AMP
Past Chair/Président Sortant
Mark Kerzner, AMP
DOSSIERS
8
Treasurer/Trésorier
Claude Girard, CHA
Secretary/Secrétaire 2017 Hall of Fame Inductees
Elaine Taylor, AMP
Intronisés au Temple de la renommée 2017
President & CEO By/Par Matthew Bradford
8
Paul Taylor
14 2Prix017sectoriels
Directors/Administrators
Vince Agozzino, AMP, Ontario
Michael Cameron, AMP, Alberta Industry Awards
Jane Kulbida, AMP, Saskatchewan/Nunavut
Mathieu Lebrun, CHA, Québec
2017
Dong Lee, AMP, Ontario By/Par Matthew Bradford
Diane Macpherson, AMP, Manitoba
22 LAenders’
Katie McDowell, AMBA Representative
Sangeeta Nair, AMP, Ontario
Maria Pimenta, AMP, Director-at-Large Corner:
Dan Pultr, AMP, BC/Yukon
Gail Temple, AMP, Atlantic New Playing Field
Tracy Valko, AMP, Ontario
Dustan Woodhouse, AMP, BC/Yukon
Un nouveau terrain de jeu
Association Editor/Rédactrice en chef
By/Par Andrew Brooks
26
Alison Cousland
acousland@mortgageproscan.ca
Broker Economics:
Published by: A Drop in Homeownership Rates
Baisse des taux d’accession à la propriété
www.mediaedgepublishing.com By/Par Will Dunning
33 South Station Street
Toronto, Ontario M9N 2B2
Toll Free: 1-866-480-4717
14
robertt@mediaedge.ca
Publisher
Robert Thompson
Editor
Roma Ihnatowycz DEPARTMENTS
RUBRIQUES
Sales Executives
Pat Johnston, Dawn Stokes, David Tetlock
Graphic Design Specialist
Kelli McCutcheon
5
President
Kevin Brown
Senior Vice President Past Chair’s Remarks
Robert Thompson Remarques du Président-sortant du Conseil
Director, Business Development
Michael Bell By/Par Mark Kerzner, AMP
28
Branch Manager
Nancie Privé
Published December 2017 AMBA Insights
Publication Mail Agreement #40787580
Nouvelles de l’AMBA
The views expressed in this magazine are those By/Par Amanda Roy
of the publisher and do not necessarily reflect
30 PRépertoire
those of the officers or members of Mortgage
Professionals Canada.
rofessional Services Directory
22
Les idees exprimees dans ce magazine sont celles
de l’editeur et ne refletent pas necessairement
celles des dirigeants ou des membres de
de services professionnels
Professionnels hypothecaires du Canada.
No reproduction of any part of this magazine
is permitted without the written permission of
Mortgage Professionals Canada.
Aucune reproduction, en totalite ou en partie tiree
de ce magazine n’est permise sans l’autorisation
ecrite de Professionnels hypothecaires du Canada.
Mortgage Journal is printed on 10% post-consumer FSC certified paper using soya based inks. When necessary to mail an issue in an enclosure, we use an environmentally-friendly, 100% oxo-degradable poly-wrap.
Toronto
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Past Chair’s Remarks Remarques du Président-sortant du Conseil
The Importance
of Community
L’importance de
la communauté
Farewell Remarks from Mark Kerzner, AMP Mot d’adieu de Mark Kerzner, AMP
I D
n a previous life, I worked briefly as a high school history and special ans une vie antérieure, j’ai travaillé comme professeur d’histoire et
education teacher. I taught my students that as Canadians, we empha- d’éducation spécialisée. J’ai enseigné à mes étudiants que les Cana-
size the interests of society over those of the individual. Today, however, diens font passer les intérêts collectifs avant les intérêts individuels.
individualism is becoming more commonplace: “What’s in it for me? Why Aujourd’hui, cependant, l’individualisme se répand : « Qu’est-ce que
should I care?” ça me donne? Pourquoi m’en soucier? »
While there are many factors that steer us in that individualistic direction, Malgré cette tendance, j’ai été impressionné par la camaraderie et
I’ve been awed by the camaraderie and selflessness I have seen over the l’altruisme dont j’ai été témoin depuis un an. On l’observe au sein des
past year. Community can be found within teams, brokerages and yes, équipes, des maisons de courtage et oui, même des associations. Elle
even associations. This sense of community allows people to interact with permet aux gens d’interagir, d’établir de précieuses relations et de
each other, share experiences, develop valued relationships and work travailler vers un but commun.
toward a common goal. Community is what will drive our voice.
Bon nombre d’entre nous ont eu une année difficile. Parmi les difficultés :
This last year has been challenging for many of us. Here are just a few of
the issues we had to tackle: • Test de tension pour les prêts hypothécaires assurés
• Stress test for all insured mortgages • Traitement par le régulateur des hypothèques consortiales
• Syndicated mortgage treatment by the regulator • Restrictions à l’assurance de portefeuille
• Major restrictions on portfolio insurance • Perte de l’exemption des gains en capital pour les non-résidents
• Loss of capital gains exceptions for non-residents
• Nouvelles exigences de divulgation en Colombie-Britannique
• New disclosure requirements in B.C.
• Transfert de compétences de l’OACIQ à l’AMF
• New regulator in Quebec from OACIQ to AMF
• Partage des risques
• Risk sharing
• Taxation des acheteurs étrangers
• Foreign buyer taxes
• Plan de logement en 16 points en Ontario
• A 16-point housing plan in Ontario
• Changements fiscaux pour les entreprises constituées en société
• Significant proposed tax changes for incorporated businesses
• Test de tension pour les prêts hypothécaires non assurés
• Stress test for uninsured mortgages
• Jumelage des hypothèques de premier et de second rang
• Bundling of first and second mortgages
• Et plus…
• And more….
Même si nous sommes déçus de ne pas avoir poussé plus loin les relations
When I look at the association’s goals and recent results, while disap- gouvernementales (RG), je suis fier de ce que nous avons pu accomplir. Je
pointed we didn’t move the needle even further with government relations suis impressionné par la manière dont votre Conseil d’administration et votre
(GR), I’m proud of what we did manage to accomplish. I’m impressed direction mettent de côté les intérêts personnels (et professionnels) au béné-
with how your Board and Executive set aside personal (and professional) fice de l’industrie. Je tiens à les remercier tous et toutes.
VOLUME 18, ISSUE 6 JOURNAL HYPOTHÉCAIRE 5
Past Chair’s Remarks Remarques du Président-sortant du Conseil
interests for the benefit of the industry. I wish to thank each and every one of Notre Conseil d’administration s’est bien « retroussé les manches ».
them for their commitment, passion and dedication in leading the association Nous avons mené un débat constructif et pris des décisions importantes.
through these turbulent times. Nous n’avons pas hésité à consacrer des ressources aux RG. Nous avons
déboursé les fonds, embauché une nouvelle firme et recruté de nouveaux
Ours was a “Get it Done Board.” We tackled tough issues, led meaningful cadres pour nos activités de relations gouvernementales, de formation, de
debate and made important decisions. When the time came to act and allocate marketing et d’adhésion. Nous avons accru notre présence auprès des
resources to our GR efforts we did so immediately. We dispensed the necessary autorités. Nous avons défendu les emprunteurs et renforcé notre mandat
funds, hired a new public advocacy firm in Ottawa, and brought on new senior stratégique pour permettre la création de campagnes de soutien à la
leaders for our government relations, education, marketing and membership défense des consommateurs.
efforts. We stepped up our presence with government officials and regula-
tors. We also took a leadership role in advocating for the Canadian mortgage Les relations que nous avons établies avec les gouvernements, la Banque
consumer and augmented our strategic mandate to allow for the creation of du Canada, les organismes de réglementation, le ministère des Finances
meaningful consumer advocacy support campaigns. et, oui, même le BSIF sont importantes. Nous avons persuadé le Comité
des finances de tenir des audiences pour nous permettre de témoigner
The relationships we established with government, the Bank of Canada, the sur les changements aux règles hypothécaires. Nous avons tenu notre
provincial regulators, the Department of Finance and yes, even OSFI, are signif- toute première Journée sur la Colline à Ottawa, suivie des journées des
icant. We persuaded the government’s Finance Committee to hold hearings to membres provinciaux à Toronto, à Victoria et partout au Canada atlantique.
allow us to testify on mortgage rule changes and wield some influence. We held Plus récemment, nous avons témoigné devant le Comité sénatorial sur les
our first ever Hill Day in Ottawa, followed by provincial member days in Toronto, changements fiscaux.
Victoria, and throughout Atlantic Canada. Most recently, we testified in front of
the Senate Committee on tax changes. Je suis également fier de notre relation de travail avec l’AMBA – collaboration
qui nous permet d’avoir une voix plus forte, d’organiser de meilleurs événe-
I’m also proud of our working relationship with AMBA – a collaboration that ments et de rationaliser les attentes des commanditaires. Je tiens à remercier
allows us both to have a stronger voice, organize better events, and streamline Amanda Roy et Katie McDowell d’être des partenaires aussi exceptionnelles.
sponsor expectations. I would like to thank Amanda Roy and Katie McDowell
for being such outstanding partners and continuing to put the industry first. J’ai souvent dit que j’avais le meilleur travail dans l’industrie – travailler dans
un domaine que j’aime, avec des gens que j’apprécie énormément. Lorsque
I’ve often said I have the best job in the industry – working in a field I love, with j’ai été élu au poste de vice-président, il y a plus de deux ans, je n’aurais pas
people whom I value immensely. When I was elected to the position of Vice pu imaginer les défis auxquels nous serions confrontés. Mes collègues de
Chair over two years ago I could not have imagined the challenges we would be TMG The Mortgage Group m’ont encouragé à m’investir à 100 %.
facing in our industry. My colleagues at TMG The Mortgage Group encouraged
me to give 100% of myself; you have been excellent role models and I thank Mes derniers remerciements vont à Paul Taylor et à son équipe incroyable-
you very much. ment talentueuse. Ces leaders de l’industrie doivent traiter chaque année
avec de nouveaux conseils d’administration tout en offrant stabilité, créa-
My last thank you goes to Paul Taylor and his incredibly talented staff. These tivité et valeur à des milliers de membres et d’entreprises. Votre passion,
industry leaders have to navigate constantly changing boards while providing votre dévouement et vos connaissances ne passent pas inaperçus.
stability, creativity and value to thousands of members and companies. Your
passion, dedication and knowledge do not go unnoticed. Je souhaite au Conseil 2018 une année de succès significatif.
I wish the 2018 Board a year of success and meaning.
“ I’ve often said I have the best job in « J’ai souvent dit que j’avais le meilleur
the industry – working in a field I love” travail dans l’industrie – travailler dans un
domaine que j’aime »
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6 MORTGAGE JOURNAL VOLUME 18, ISSUE 6
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2017 Hall of Fame
2017
Hall of Fame Inductees
Intronisés au Temple
de la renommée
2017
By/Par Matthew Bradford
M L
ortgage Journal sat down with the respected mortgage e Journal hypothécaire a rencontré les professionnels
professionals recently inducted into the Canadian hypothécaires respectés les plus récemment intronisés
Mortgage Hall of Fame to gain insight into their success au Temple de la renommée hypothécaire pour mieux
and outstanding contributions to the industry. comprendre leur succès et leurs contributions.
It's been a long and successful career for John Bordignon, La carrière de John Bordignon a été longue et couronnée de
starting in the early part of his professional life when he worked as a succès. Il a fait ses débuts comme agent de crédit pour Associates
loans officer for Associates Finance. He has held increasingly senior Finance. Il n’est pas resté longtemps agent de crédit : il a occupé des
leadership positions at a number of reputable organizations since postes de direction de plus en plus importants à la Banque Nationale
then, including the National Bank of du Canada, à Filogix et, plus récem-
Canada, Filogix and, most recently, ment, à Paradigm Quest Inc.
Paradigm Quest Inc.
Son habile gestion de la crise de
Bordignon’s adept handling of the 2009 et des modifications apportées
2009 global financial crisis and the aux règles hypothécaires en 2016 se
2016 mortgage rule changes by the démarque parmi ses réalisations les
Department of Finance stand out plus retentissantes. Il attribue son
among his most memorable achieve- succès à une persévérance obstinée et
ments. He attributes his success to à sa vision des obstacles comme des
dogged perseverance, as well as tremplins. « Tous les défis auxquels
viewing obstacles as stepping stones j’ai été confronté dans cette profes-
to greater things. “Every challenge sion ont toujours présenté une oppor-
I've faced in this business has always tunité, précise-t-il. La clé pour moi a
presented an opportunity,” he says. été de retourner assez de pierres pour
“The key for me has been turning over trouver l’opportunité et de planifier
enough rocks to find the opportunity mon prochain mouvement. »
and then having the patience to plan
my next move.” Tout se résume à une volonté de
prendre des risques et de continuer à
It all comes down to a willingness to apprendre, explique M. Bordignon, et
take risks and to continue learning, cette veine créative s’est manifestée
explains Bordignon, and this creative John Bordignon, AMP de plusieurs façons. Un exemple
streak has manifested itself in many notable est le rapport Paradigm
ways. One notable example is the Executive Vice President, Mortgage Market que Bordignon a
Paradigm Mortgage Market Report Investor Management, Paradigm Quest aidé à établir. « Être innovant, créatif
that Bordignon helped to establish. et passionné m’a aidé à créer de la
“Being innovative, creative, and Vice-président directeur, Gestion des valeur pour mes clients, mon entre-
passionate has helped me provide investisseurs, Paradigm Quest prise et ma famille », explique-t-il.
8 MORTGAGE JOURNAL VOLUME 18, ISSUE 6
Temple de la renommée 2017
value to my clients, company, and family,” he Une attitude respectueuse envers les collègues et les clients a également aidé. « Traiter
says. A respectful attitude to colleagues and les gens de la façon dont vous voudriez être traité est la clé, ajoute M. Bordignon. Je crois
clients has also helped. “Treating people in fermement au respect mutuel et à l’intégrité, car cela renforce la confiance et les relations
the way you would wish to be treated is key,” durables. »
says Bordignon. “I believe strongly in mutual
respect and integrity as this builds trust and La passion de M. Bordignon pour son travail l’a aussi conduit à s’impliquer dans l’industrie en
long-lasting relationships.” tant que bénévole de haut niveau. Il a été administrateur de l’Institut canadien des courtiers
et des prêteurs hypothécaires (ICCPH, maintenant Professionnels hypothécaires du Canada),
Bordignon’s passion for his work has a rédigé de nombreux articles et participé à divers panels. Il prévoit de continuer à faire
trickled beyond his day job: he has also been grandir Paradigm Quest et de redonner à la communauté. Pour ceux qui aspirent à un pareil
actively involved in the industry as a high- succès, il suggère de suivre leur passion. Pour Bordignon, cela a toujours été le secteur
level volunteer. He was a director with the hypothécaire. « La clé est la passion – faire quelque chose qui vous passionne mène à une
Canadian Institute of Mortgage Brokers and vie de plaisir et de bonheur. Ça peut vous prendre un certain temps pour trouver le bon travail
Lenders (CIMBL, now Mortgage Professionals qui convient à votre passion, mais vous avez juste besoin de le trouver. »
Canada), has authored numerous articles and
participated in a range of industry panels.
As for what comes next, Bordignon plans to
continue growing Paradigm Quest and giving
back to the community. For those who aspire
to similar success, he suggests the starting
point is doing what you love. For Bordignon,
that has always been the mortgage business.
“The key is passion – doing something that
you are passionate about leads to a lifetime
of excitement, pleasure and happiness. It
may take you a while to find the right job that
suits your passion, however it is out there
and you just need to find it.”
“The key is passion –
doing something that
you are passionate about
leads to a lifetime
INVESTING IN YOUR GROWTH
of excitement, pleasure A WINNING PARTNERSHIP
and happiness”
It’s not easy to find a great business I am not a number to TMG - The
partner. You have to know what to management from the Owners,
look for… to the President and the VP
regionally know who I am, what
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VOLUME 18, ISSUE 6 JOURNAL HYPOTHÉCAIRE 9
2017 Hall of Fame
A decades-long career in the mortgage Une carrière de plusieurs décennies
business has left Ed Gettings, recently dans le secteur hypothécaire a laissé
retired CEO and Co-Founder of Street Ed Gettings, ex-PDG et cofondateur de
Capital, with numerous achievements to Street Capital, avec de nombreuses
his name. That career has included work at réalisations à son actif. Cette carrière a
Johnson & Johnson and Hostess Frito Lay, inclus le travail aux Produits de Johnson
followed by numerous leadership positions & Johnson et Hostess Frito Lay, suivi de
with CIBC, including General Manager of the nombreux postes chez CIBC, notamment
bank’s CIBC Visa card line. In 2007, Gettings celui de DG de la gamme de cartes Visa
branched out on his own, launching Street CIBC. En 2007, M. Gettings s’est diversifié
Capital Financial with two other industry en lançant Street Capital Financial avec
professionals. Over the following decade, deux autres professionnels. En dix ans,
they grew the business into one of the top ils ont fait de l’entreprise l’un des princi-
lenders in the broker channel. Earlier this paux prêteurs du réseau de courtiers. La
year the company was granted a Schedule I société a obtenu cette année un permis de
bank licence and began to operate as Street l’Annexe I qui a fait d’elle la Banque Street
Capital Bank of Canada. Capital du Canada.
Gettings is no stranger to obstacles, having M. Gettings n’est pas étranger aux chan-
spent much of his time navigating sudden Ed Gettings, AMP gements soudains du marché, à la forte
market changes, stiff competition, and major concurrence et à d’importants problèmes
liquidity challenges. Nevertheless, his natural Co-Founder and former CEO, de liquidité. Néanmoins, ses compétences
leadership skills and knack for business de leadership naturel et son talent pour la
Street Capital Financial
strategy saw him through and ensured he stratégie d’entreprise l’ont aidé à franchir
landed on top. It also helped that he focused Cofondateur et ex-PDG, Street le pas. Il a heureusement pu compter sur
on gathering a strong and talented team of une équipe de professionnels talentueux. «
Capital Financial
industry professionals around him, which J’ai toujours été d’avis que vous obteniez
further fueled his success. “I have always des solutions plus imaginatives en vous
been of the view that you get better solutions inspirant de la pensée de votre équipe
when you draw on the thinking of your senior team to get a more collective and senior, note M. Gettings. Cela a été l’une de mes plus grandes forces au fil
creative solution to the challenge,” notes Gettings. “That's been one of my biggest des ans : m’entourer de gens formidables qui ont des compétences diffé-
strengths through the years – surrounding myself with great people who have rentes et les laisser travailler. »
different skill sets and letting them do their thing.”
Il n’est pas surprenant que Gettings encourage les nouveaux courtiers
Not surprisingly, Gettings encourages those seeking careers in the industry to à développer leurs compétences en communication et à être toujours
build their own communication and teamwork skills and to always be open to ouverts aux conseils de professionnels chevronnés. Il faut en fait recher-
advice and input from seasoned professionals. In fact, take measures to seek that cher ces conseils, dit-il. « Il est important de trouver un mentor et de tirer
out, he advises. “It's important to find a mentor and draw on their experiences,” parti de son expérience. J’ai eu la chance de travailler, dès les premiers
he explains. “I have been so lucky to have worked with so many great people jours de ma carrière, avec des gens formidables qui m’ont enseigné le
right from the early days of my career who have taught me business as well as métier et le leadership. »
leadership skills.”
Malgré sa carrière très prenante dans
As busy as he's been building a successful le secteur hypothécaire, M. Gettings dit
career in the mortgage business, Gettings qu’il a toujours insisté pour réserver du
says he always made it a point to make time temps à la famille et aux amis, ce qui a
for family and friends and this too ultimately finalement aidé sa carrière. « Vous êtes
helped his career. “You are more effective plus efficace lorsque vous avez un bon
when you have a good work/life balance,” he équilibre travail-loisirs », conclut-il. Même
says. Even now, recently retired from Street après avoir pris sa retraite de Street
Capital, Gettings balances his personal life Capital, M. Gettings continue d’équilibrer
with his passion for the mortgage business: sa vie personnelle avec sa passion pour le
he continues to sit on the Street Capital secteur hypothécaire : il continue à siéger
Board of Directors and remains involved in au conseil d’administration de Street
the company and the industry. Capital et reste impliqué dans l’entreprise
et dans l’industrie.
For 30 years and counting, Andrew Moor Depuis 30 ans et plus, Andrew Moor
has shaped the mortgage industry. He has participe aux destinées du secteur
worked for a number of different finance hypothécaire. Il a travaillé pour plusieurs
companies, including Wood Gundy, CIBC,
SMED International, and Invis Inc., where he
Andrew Moor, AMP sociétés financières, dont Wood Gundy,
CIBC, SMED International et Invis Inc., qui
helped to grow the business into Canada’s President and CEO, Equitable Bank est devenue la plus grande société de cour-
largest residential mortgage brokerage tage hypothécaire résidentiel au Canada
before it was acquired by HSBC in 2005. PDG, Banque Équitable avant d’être acquise par HSBC en 2005. M.
10 MORTGAGE JOURNAL VOLUME 18, ISSUE 6Temple de la renommée 2017
Moor eventually found himself at the helm of Equitable Bank, where he faced one Moor a fini par se retrouver à la tête de la Banque Équitable, où il a affronté l’un
of the most difficult obstacles of his career and rose to the challenge. “Business des obstacles les plus difficiles de sa carrière et relevé le défi. « Les affaires
always has challenges, but leading Equitable through the global financial crisis apportent toujours des défis, mais mener Équitable à travers la crise financière
was one of the biggest,” he recalls. “We came out of the crisis stronger than mondiale a été l’un des plus grands, se souvient-il. Nous en sommes sortis plus
before by carefully managing our risk in this really dangerous period and also forts en gérant prudemment nos risques au milieu des dangers et en sachant
thinking about the opportunities that opened up. For example, we embraced reconnaître les nouvelles opportunités. Par exemple, nous avons profité pleine-
securitizing our multi-family business in the Canada Mortgage Bond program ment de la titrisation de notre entreprise multifamiliale dans le programme des
starting in 2008 – a business that continues to be important to us.” Obligations hypothécaires du Canada à compter de 2008. »
Today, Equitable Bank is Canada’s ninth largest independent Schedule I bank and Aujourd’hui, la Banque Équitable est la neuvième banque indépendante de
one of the leading providers of alternative mortgage solutions, while EQ Bank is l’Annexe I au Canada et l’un des principaux fournisseurs de solutions hypo-
ranked as one of the top six digital banks in the world. The key to fueling that thécaires alternatives, tandis que EQ Bank est classée parmi les six premières
success, offers Moor, has been a focus on what matters most to customers banques en ligne au monde. La clé du succès, suggère M. Moor, a été de mettre
combined with a forward-looking team: “I have been really fortunate to have been l’accent sur ce qui compte le plus pour les clients et de compter sur une équipe
surrounded by great people with good ideas and a passion to do good things, and visionnaire : « J’ai été entouré de gens formidables qui avaient de bonnes idées
I attribute a lot of my success to always seeking out people with that approach et une passion pour faire de bonnes choses, et j’attribue beaucoup de mon
to business.” succès à ma recherche de collaborateurs épousant cette philosophie. »
Moor is also a familiar face at Mortgage Professionals Canada, having served M. Moor est également un visage familier à Professionnels hypothécaires du
as the association’s Chair in 2007 and still heavily involved in its government Canada, dont il a présidé le Conseil en 2007. Il est encore impliqué dans ses
relations work. He has also volunteered for a host of other organizations, including relations gouvernementales. Il a également fait du bénévolat pour l’Association
the Trust Companies Association of Canada (which he currently chairs) as well as des sociétés de fiducie du Canada (qu’il préside actuellement), l’Association
the Canadian Bankers Association, Sleep Country Canada’s Audit Committee, and des banquiers canadiens, le comité de vérification de Sleep Country Canada et
the Smith School at Queen’s University. la Smith School de l’Université Queen’s.
Given his heavy industry involvement, it is no surprise that Moor has become Compte tenu de son implication dans l’industrie, il n’est pas surprenant que
something of a mentor to young professionals entering the field. Asked to share a M. Moor soit devenu un mentor pour les jeunes professionnels. Lorsqu’on lui
few words of wisdom with those starting out, he cuts to the chase. “A mortgage is demande son secret, il va droit au but : « Un prêt hypothécaire est un instrument
an incredibly complicated financial instrument and the housing finance industry financier incroyablement compliqué et le crédit à l’habitation est très complexe.
is a very complex system. Therefore, only people with a passion for understanding Seules les personnes ayant la passion de s’instruire sont susceptibles de
and learning it are likely to get ahead and enjoy satisfying careers,” he says. “It prendre de l’avance et de mener des carrières satisfaisantes, conclut-il. On ne
takes dedication and consistent effort.” doit jamais baisser les bras. »
VOLUME 18, ISSUE 6 JOURNAL HYPOTHÉCAIRE 112017 Hall of Fame
It wasn't until Dan Putnam entered Ce n’est que lorsque Dan Putnam s’est
the mortgage business in 1982 that he lancé dans le secteur hypothécaire, en
found something he was passionate about 1982 qu’il a trouvé quelque chose qui le
putting his name behind. After working with passionnait. Après avoir travaillé avec une
a mortgage brokerage in Kitchener-Wa- maison de courtage à Kitchener-Waterloo,
terloo, Putnam and three of his colleagues M. Putnam et trois de ses collègues
formed their own company, Tri-Star Funding ont fondé Tri-Star Funding Corporation,
Corporation, and proceeded to build it into one devenue l’une des plus importantes
of Canada's largest brokerage operations. sociétés de courtage au Canada.
In his next career move, Putnam joined CIBC Dans un deuxième temps, M. Putnam s’est
Mortgage Inc. He eventually became Pres- joint à Hypothèques CIBC inc. Il est devenu
ident of its Mortgage Centre Canada (MCC) président de la division Centre hypothé-
division and helped turn it into the second caire Canada (CHC) et a contribué à en
largest mortgage brokering operation in the faire la deuxième plus importante société
country. He also spearheaded the launch of de courtage au pays. Il a également lancé
Broker Systems Inc., an innovative system Broker Systems Inc., un système novateur
that leverages MCC bid market technology qui exploite la technologie de CHC pour
to give brokers a more powerful tool for donner aux courtiers un outil plus puissant
transmitting deals electronically to lenders. pour transmettre des transactions aux
“I have always been an innovator,” says
Putnam. “I love adding value to a service
Dan Putnam, AMP prêteurs. « J’ai toujours été un innovateur,
affirme M. Putnam. J’adore créer de la
or product and I have a sincere desire to Senior Vice President, Business Development, valeur et j’ai le désir sincère d’être utile
be of service in anything I do. I love helping dans tout ce que je fais. J’aime aider les
people.” That passion led Putnam to further CMLS Financial gens. » Cette passion l’a amené à occuper
leadership positions with Macquarie Premier vice-président, Développement des d’autres postes de direction auprès de la
Financial, MortgageBrokers.com and his Financière Macquarie, de MortgageBro-
current position at CMLS Financial. affaires, Financière CMLS kers.com et de CMLS Financial.
The biggest lesson Putnam has learned La plus grande leçon que M. Putnam ait
throughout his storied career is to expect change and the obstacles that come apprise, c’est de s’attendre à rencontrer des changements et obstacles. Le
with it. Change is the norm in the mortgage business and one must become changement est la norme dans le secteur hypothécaire et il faut savoir le
adept at handling it, ideally through a collective effort. “Challenges in the gérer, idéalement par un effort collectif. « Les défis sont une réalité quoti-
mortgage business are an everyday occurrence,” says Putnam. “While I may dienne de notre secteur, affirme M. Putnam. Et bien que je puisse toujours
always think I have the right answer to overcome a challenge, I've learned you penser que j’ai la bonne réponse, j’ai appris que vous devez aborder les défis
need to approach challenges collaboratively. You need to be listening to the en collaboration. Vous devez écouter les pensées et les opinions de votre
thoughts and opinions of your team to guide you to develop the right strategy équipe pour élaborer la bonne stratégie. »
to overcome a challenge.”
À l’extérieur du bureau, M. Putnam appuie depuis longtemps Professionnels
Outside the office, Putnam has been a long-time supporter of Mortgage hypothécaires du Canada, en tant qu’administrateur de l’Ontario et président
Professionals Canada, serving both as the association’s Ontario Director and Chair du Conseil en 2014. En réfléchissant sur sa carrière, M. Putnam se sent
in 2014. Reflecting on his career to date, Putnam feels honoured for the oppor- honoré d’avoir eu tant d’opportunités. Cela dit, ces occasions ne sont pas
tunities he's been afforded. That said, those opportunities have not come without venues sans un dur labeur. Quant à ce qui le maintient en vie, M. Putnam
hard work. As for what keeps him going, Putnam points to strong discipline and a souligne la discipline et l’amour profond de l’industrie, un aspect que tout le
deep love for the industry – something everyone should consider when choosing monde devrait prendre en considération. « Quand je discute de carrière avec
a career. “When discussing careers with my own children I tell them the most mes enfants, je leur dis que le plus important est leur bonheur et leur senti-
important thing is their happiness and sense of fulfillment,” he notes. “Sure, ment d’épanouissement, conclut M. Putnam. L’argent, bien sûr, est important,
money to support the lifestyle you desire is important, but don’t be the person mais ne soyez pas la personne qui rêve déjà au week-end en entrant au
that settles for looking forward to the weekend on Monday morning.” travail le lundi matin. »
« Bien que je puisse toujours
“ While I may always think I have the
right answer to overcome a challenge, penser que j’ai la bonne réponse, j’ai
I’ve learned you need to approach appris que vous devez aborder les
challenges collaboratively ” défis en collaboration. »
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Registered trademark of The Bank of Nova Scotia.
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Trademark of The Bank of Nova Scotia.2017 Industry Awards
2017 Industry
Awards
Prix
By/Par
Matthew
Bradford
sectoriels 2017
W Q
hat does it take to be successful in the mortgage busi- ue faut-il pour réussir dans le secteur hypothécaire?
ness? Mortgage Journal turns the spotlight on this Le Journal hypothécaire met en lumière le talentueux
year’s talented group of Industry Award winners to groupe de lauréats des Prix sectoriels de cette année
learn their secrets to professional prosperity. pour apprendre leurs secrets.
For Tracy Valko, there is no such Mme Valko a fait ses débuts dans
thing as a 9-to-5 shift. Over the last 18 le monde du crédit avant de lancer
years, she has dedicated long hours, sa maison de courtage hypothécaire
late nights, and a lot of passion towards en 2009. C’est une capacité innée
building her brokerage, The Valko Team, de s’adapter aux changements qui
and fostering a staff of like-minded a fait de l’équipe Valko un joueur
professionals. The key, she says, is Broker of the Year très respecté dans la région de
to understand that you are selling far Courtier de l’année Kitchener-Waterloo. La maison de
more than just a single product. “We do courtage est également reconnue
more than just give our clients a mort- pour son engagement à redonner
gage, we provide them with alternative
solutions to help get them in a better
Tracy Valko, à la communauté grâce à des
commandites et au travail bénévole.
place, no matter what their situation,”
says Valko. “That's what I've built this
AMP De plus, Mme Valko s’implique dans
brokerage on, and it's what everyone l’industrie. Elle siège au conseil
in my office believes.” Owner / Broker, The Valko Team Propriétaire/ régional (Ontario) de Profession-
nels hypothécaires du Canada et
Courtier, The Valco Team
Valko began her career in financial elle a été récemment élu comme
lending before starting her own administratrice au Conseil d’ad-
mortgage brokerage in 2009. It's ministration pour l’Ontario. Elle
an innate ability to adapt to market face on Parliament Hill, where she has Tracy Valko ne connaît pas le 9 est aussi un visage familier sur la
changes that have made The Valko held meetings with MPs to improve à 5. Depuis 18 ans, elle consacre colline du Parlement, où elle a tenu
Team a highly respected player in the market conditions for mortgage de longues heures et beaucoup des réunions avec des députés pour
Kitchener-Waterloo area where they professionals and homebuyers. de passion au développement améliorer les conditions du marché.
are based. The brokerage is also de son cabinet de courtage, The
known for its commitment to giving While it would be hard not to acknowl- Valko Team et à la promotion Bien qu’il soit difficile de ne pas
back to the community through spon- edge the leadership skills that have d’une équipe de professionnels. reconnaître ses propres compé-
sorships, volunteer work, and staff helped Valko build a successful La clé, dit-elle, est de comprendre tences en leadership, Mme Valko
participation in community drives. business, she is quick to point to her que vous vendez bien plus qu’un n’hésite pas à attribuer son
talented team of colleagues for her simple produit. « Nous faisons succès à son talentueux groupe
What’s more, Valko is active in the success. “You have to have a leader, plus que trouver un prêt pour nos de collègues. « Ça prend leader,
industry on a volunteer basis. She but a leader isn't the one that leads clients, nous leur fournissons des mais c’est l’équipe qui mène à
sits on the Ontario Chapter at Mort- one to greatness – it's your team,” she solutions alternatives pour les l’excellence, conclut-elle. J’ai
gage Professionals Canada and was says. “I really have a fantastic group of aider à mieux se loger, explique-t- vraiment un groupe fantastique
recently elected to its Board of Direc- people here; they have my back and I elle. C’est la conviction commune de personnes ici. C’est tous pour
tors for Ontario. Valko is also a familiar have theirs.” de toute mon équipe. » un et un pour tous. »
14 MORTGAGE JOURNAL VOLUME 18, ISSUE 6Prix sectoriels 2017
To say that John Ribalkin enjoys giving la communauté et, espérons-le,
back would be an understatement. Making a Difference améliorer des vies. Il y a une valeur
Since becoming a mortgage broker inestimable à savoir que vous avez
over 40 years ago, Ribalkin has joined
Community Service aidé quelqu’un. »
his wife Aurore, children Felicity Award
and Ethan (all mortgage brokers as Cet esprit de famille est – littéra-
well), and his other two children in Prix du service lement – à l’affiche chaque saison
committing time and resources to communautaire des Fêtes lorsque les Ribalkins
enhancing the lives of others within
their communities.
Faire une différence mettent 600 heures à illuminer leur
maison avec 100 000 lumières et
décorations pour leur campagne
“It's a lifestyle for my family and
me,” Ribalkin says. “We enjoy being
John Ribalkin, Lights Christmas for Charity. Lancée
en 2010, cette collecte de fonds
able to give back and being able to AMP est devenue un événement local
see our actions resonate within the (certains l’appellent un « incontour-
community and, hopefully, improve nable ») avec une reconnaissance
lives. There's an intrinsic, lasting value President / Designated Individual, The Nova Team @ Verico internationale. Il a permis de recueillir
to knowing you've helped someone.” John Ribalkin, Président / personne désignée, The Nova plus de 65 000 $ et 769 sacs de
Team @ Verico nourriture pour The Harvest Project,
That family spirit is – quite literally – les Hôpitaux Shriners pour enfants et
on full display every holiday season Bright lights aside, Ribalkin has Dire que John Ribalkin aime donner la BC Epilepsy Society.
when the Ribalkins combine over been active in his community in en retour serait un euphémisme.
600 hours of work to light up their other ways: he’s been a sports Courtier hypothécaire depuis 40 ans, M. Ribalkin a aussi été entraîneur
Vancouver home with 100,000 lights coach, a fast-pitch umpire, and M. Ribalkin s’est joint à son épouse sportif, un arbitre de baseball. Il reste
and decorations for their Christmas remains a Shriner and Free Mason. Aurore, à ses enfants Felicity et Ethan un Shriner et un franc-maçon. Il a
Lights for Charity campaign. Started He has contributed to numerous (courtiers eux aussi) et à ses deux contribué à de nombreuses initiatives
in 2010, the illuminating fundraising charity initiatives and this effort, autres enfants pour consacrer temps caritatives et cet effort, conjugué à
event has become a local favourite combined with his volunteer work et ressources à des organismes son travail bénévole dans le secteur
(some call it a “must-see”) with inter- in the mortgage business, earned communautaires. hypothécaire, lui a valu d’entrer au
national recognition. Most importantly, him entry into the Canadian Mort- Temple de la renommée hypothé-
their family effort has raised more than gage Hall of Fame in 2004 and the « C’est un style de vie pour ma caire canadien en 2004 et de recevoir
$65,000 and 769 bags of food for The Pioneer Award (Lifetime Member- famille et moi, dit M. Ribalkin. Nous le Pioneer Award (adhésion à vie) de
Harvest Project, Shriners Hospitals for ship) from the Mortgage Brokers aimons être capables de redonner la Mortgage Brokers Association of
Children, and the BC Epilepsy Society. Association of BC in 2005. et de voir nos actions résonner dans BC en 2005.
More than 13 years of experience à se faire un nom dans le secteur
working for commercial and resi- hypothécaire national en tant que
dential lenders has equipped Mike professionnel réputé et prospère.
Raghubar with two critical attributes:
a keen appreciation for industry Alors que M. Raghubar admet qu’il n’y
stakeholders and a knack for building a pas de formule secrète pour réussir
beneficial partnerships. Both have
AMP of the Year dans son métier, il note qu’une forte
helped him make a name for himself CHA de l’année dose de passion ne nuit pas. C’est son
in the country’s mortgage business as amour pour le secteur et les collègues
a successful, reputable professional. qui continue d’alimenter son succès,
Mike Raghubar, note-t-il : « Je suis reconnaissant de
me lever tous les jours, d’aimer ce que
While Raghubar admits there is
no single secret formula to finding AMP je fais et de partager ma passion pour
success in his line of work, he notes la promotion de notre industrie. »
that a strong dose of passion helps.
It is his love for the business and Business Development Manager, GTA, Desjardins Mortgage La passion, cependant, n’est qu’une
the people that work within it that Financing Services Directeur du développement des partie de l’équation. Rester au fait du
continues to fuel his own success, he affaires, RGT, Services de financement hypothécaire marché en constante évolution est
notes. “I’m thankful to wake up every Desjardins également important. M. Raghubar
day, love what I do and share my souligne le besoin d’une volonté d’ap-
passion for promoting our industry prendre, d’une souplesse d’adaptation
and its values in work and family life.” et de la capacité d’être authentique
willingness to learn, flexibility to Plus de 13 ans d’expérience
dans son rôle d’ambassadeur de
adapt, and ability to be genuine in professionnelle auprès de prêteurs
Passion, however, is just part of l’industrie. « Le savoir c’est le pouvoir,
your role as an industry ambas- commerciaux et résidentiels ont doté
the equation. Staying on top of the déclare le lauréat. Nous ne devons
sador. “Knowledge is power,” Mike Raghubar de deux qualités : une
jamais cesser d’apprendre. Nous
constantly-changing marketplace says the AMP Award winner. “As appréciation pour les intervenants de
devons toujours chercher à aider les
is also important. To do that well, mortgage business professionals, l’industrie et un talent pour établir
Raghubar points to the need for a we must never stop learning. des partenariats. Les deux l’ont aidé Continued on pg. 18 / Suite en p. 18
VOLUME 18, ISSUE 6 JOURNAL HYPOTHÉCAIRE 15You can also read
