GROUP stays 2018 nimes-tourisme.com - Office de Tourisme de Nîmes
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GROUP stays 2018 nimes-tourisme.com
Nîmes Tourist and Congress Office/ Spl AGATE
Incoming Service
WELCOME TO
NÎMES
19 rue Trajan
F – 30 020 Nîmes cedex 1
Group Stays
Tél. : +33 (0) 4 66 58 38 15 / 20
groupes@ot-nimes.fr
Nîmes is anchored in the South of France,
Guided Visits between the Cévennes, the Camargue, Pro-
Tél. : +33 (0) 4 66 58 38 26 vence and the Languedoc.
groupes@ot-nimes.fr The city took form stone after stone and cen-
tury after century around its Roman monu-
ments.
www.nimes-tourisme.com Fine surprises are to be found near the
best-preserved Arena of the Roman world and
the Maison Carrée, which was consecrated to
the cult of youth 2000 years ago. Private man-
sions, contemporary art, architecture and the
#n i m e s to ur i s m e Jardins de la Fontaine, show both the strong
thread of the city’s history and the Mediter-
ranean charm. With pedestrian streets, the
gourmet market, shady squares and terraces,
festive spirit, Nîmes cultivates its differences
and happily shares its art of living with visitors.
The incoming service team can work with you
to design and organise visits to Nîmes and the
surrounding area.
You are planning a stay, a single day or just
a few hours? Choose from the suggestions in
this brochure: add a breath of the Camargue,
the scent of Provence or a touch of the
Cévennes to your discovery of Nîmes and
contact us. We will adapt to your group and
quote our best prices.
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N° contrat 505435325. Licence entrepreneur spectacle n°3-1085067 du
17 juin 2015.
Liste des séjours et des prestations non-exhaustive. Déroulés et visuels non contractuels.
2
SOMMAIRE
ESSENTIALS............................... p6
“Roman” Nîmes.......................................... p8
Nîmes “From Antiquity to the Present”....... p9
Nîmes “Through the centuries”................... p10
Water in Nîmes and Le Pont du Gard”....... p11
The Little Tourist Train of Nîmes ................ p12
The treasure-hunt....................................... p13
STARTING OUT FROM NÎMES... p14
Nîmes “At the Gates of Provence” ............. p16
Nîmes «La Camargue».............................. p17
Nîmes “Daughter of Cévennes” ................. p18
Nîmes “Between the Grapevines
and the Olive Trees” .................................. p19
THEME VISITS........................... p20
Street Art.................................................... p21
Mansions................................................... p21
MONUMENTS & MUSEUMS..... p27
GUIDED VISITS........................... p30
MAPS.......................................... p32
TERMS AND CONDITIONS
OF SALE................................... p36
5
4
essentials 6 7
“Roman” Nîmes
Nîmes “From Antiquity to the Present”
From the best-preserved Amphitheatre in the Roman world to the Like Roman buildings and mansions, contemporary architecture is part
Tour Magne overlooking the Jardins de la Fontaine, get to know our of the Nîmes lifestyle. Discover how the works of international architects
emblematic monuments that have survived two millennia. and plastic artists fit into a two-thousand-year-old city.
Morning Morning
Meet up with your guide to visit the main monuments, starting with the Arènes, the Roman Amphitheatre dating Through an urban journey, your guide will show you how Nîmes has always integrated its ancient heritage
from the 1st century A.D. into everyday life. Decorations, colonnades or arches borrowed from Roman architecture, urban routes
Going up the Boulevard Victor Hugo, you will discover the Maison Carrée, the main temple of the City dedicated and landscapes shaped around its extraordinarily well preserved monuments, make Nîmes a city with an
to the son and grandson of the Emperor Augustus; inside this temple, watch the film that traces the history of exceptional character.
Nîmes through a Roman family.
Continue your tour through the Jardins de la Fontaine, created in 1745, under Louis XV, sheltering the Temple Lunch in the city-centre.
de Diane in the lower part and at its summit you will discover the Tour Magne, the highest and the most
prestigious tower of the Roman city, offering a breathtaking panorama of the city. Afternoon
The works of contemporary artists and architects leave their footprints and renew the city. From the Place
Lunch in the city-centre d’Assas designed by Martial Raysse to the Carrée d’Art Jean Bousquet, by Norman Foster, not to mention the
Musée de la Romanité designed by Elizabeth de Portzamparc, this new-generation archaeological museum
Afternoon with its unique façade covered with glass, subtly suggests Roman mosaics, some of which are major pieces
Tour of the Musée de la Romanité. Its opening in June 2018 was a major event. in the museum’s collections.
Appreciate its contemporary architecture. The Musée de la Romanité offers a formidable journey through time,
owing to an innovative scenography using the latest technologies... A unique visitor experience that lifts the
borders between Antiquity and the present.
This price includes : This price includes :
8h on foot 35 people suitable for -1 guide for 8H max (from Monday 8h On foot 35 people max -1 guide for 8H max (from Monday
max per guide school groups From per guide From
54 44
C to Saturday) C to Saturday)
€ T Tn - entrances (Arènes, Maison Car- € T Tn - entrances (Arènes, Maison Car-
Booking & information e r so Booking & information rs o
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rée et Tour Magne) – Entrances to /pe le
rée et Tour Magne) – Entrances to
04 66 58 38 15 0 peo the Musée de la Romanité 04 66 58 38 15 0 p eop the Musée de la Romanité
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groupes@ot-nimes.fr M – 1 lunch includes 1 starter 1
groupes@ot-nimes.fr Min – 1 lunch includes 1 starter 1
main course - 1 dessert - ¼ wine main course - 1 dessert - ¼ wine
and 1 coffee per personne and 1 coffee per person
8 9
Nîmes Water in Nîmes and Le Pont du Gard,
“Through the centuries” “the aqueduct of Nîmes”
During a stroll in the protected area, discover the rich heritage of the Running water was a distinctive feature of the ancient Roman city.
city. Intended for domestic use and playing a role in places of worship,
hydraulic developments combined the useful with the pleasant,
channelling and showcasing water.
Morning Morning
Walk with your guide from the Cathédrale Notre-Dame et Saint Castor, consecrated by Pope Urban II, to the This day dedicated to water starts with your guide at the Castellum Divisorium, an extremely rare vestige built
Carrée d’Art Jean Bousquet designed by Sir Norman Foster, passing by many places filled with history. Not to in the middle of the 1st century A.D., that served as the point of arrival of water from the Pont du Gard, the
mention the Roman Monuments, whose excellent state of conservation is unique in the world. You will finally roman aqueduct, to Nîmes, with the city’s water supply. Then, from the Jardins de la Fontaine to the Musée du
learn the true story of the crocodile of Nîmes. Vieux Nîmes, water was of primordial importance in the history of the textile industry.
It is linked to the cotton twill fabric, the ancestor of denim, which Levi-Strauss used to cut his first jeans.
Lunch in the city-centre.
Afternoon Lunch in the city-centre.
Notice the façades, visit the courtyards and admire the spectacular staircases of the mansions in the historic
city-centre. These prestigious urban homes reflect the art of living and of building in Nîmes from the 16th to Afternoon
the 18th century.
Set off by coach for the Pont du Gard, a masterpiece of ancient architecture, and the highest Roman aqueduct
in the world at 49 m high! For 5 centuries, it transported water from the Fontaine d’Eure in Uzès to Nîmes.
Listed as a UNESCO World Heritage Site since 1985, the entire site awaits your discovery, including a museum
and a discovery path called «Memories de Garrigues».
8h on foot 35 people 8h by bus on foot 35 people suitable for This price includes :
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max per guide
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max per guide school groups -1 guide for 8H max (from Monday
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C This price includes : € T Tn to Saturday) – entrances to the
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Booking & information r s
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- 1 guide for 8H max (from Mon-
day to Saturday)
Booking & information / pe ple musee du vieux Nimes - en-
o e o trances to the Pont du Gard
04 66 58 38 15 .3 0 pe - 1 lunch includes 1 starter 1 04 66 58 38 15 .3 0 p
– 1 lunch includes 1 starter 1
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main course - 1 dessert - ¼ wine main course - 1 dessert - ¼ wine
and 1 coffee per person and 1 coffee per person
10 11
The Little Tourist Train The treasure-hunt
of Nîmes
Comfortably seated aboard our Little Tourist Train, you can listen to the Discover the historic centre of Nîmes and its heritage through a treasure
story of Nîmes. hunt around its Roman civilization.
Find your guide by solving puzzles that will lead you to discover the
emblematic places of the city.
Morning With a team or by yourself, follow the instructions of your guide and
find the final meeting place by the deadline.
A guided tour of about 45 minutes. An excellent introduction to discover the history of the city and its main
monuments, before exploring the wealth of our heritage.
Lunch in the city-centre.
3h Little 60 people Comments in suitable for
Tourist max english & French school groups 3h on foot From 12 to
From 100 people From
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Train C C
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€ TT € TT - 1 guide for 3H max
this price includes :
Booking & information rson Booking & information rson (from Monday to Saturday)
/ pe ple - the tour with the little train / pe ple
04 66 58 38 15 peo – 1 lunch includes 1 starter 1 04 66 58 38 15 peo
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groupes@ot-nimes.fr Min main course - 1 dessert - ¼ wine groupes@ot-nimes.fr Min
and 1 coffee per person
12 13
Starting out
from Nîmes
As Nîmes is located at the confluence of
Provence, Languedoc, Cévennes and
Camargue, extend your stay and discover in a
day the treasures of our illustrious neighbours.
Nîmes Nîmes
“At the Gates of Provence” « La Camargue »
Provence, with its traditions and colours is part of the soul of Nîmes. When visiting Nîmes, add a trip to the end of the world, where landscapes,
This extra day includes a visit to Avignon and views of Van Gogh’s sky and sea meet and mingle. Pleasure is guaranteed in the Camargue
landscapes. that has the ‘Grand Site de France’ label.
Morning Morning
Leave by coach for Avignon. Leave by coach for Saint-Gilles.
Capital of Christianity in the Middle Ages, Avignon has maintained the history of its exceptional heritage, a Discover the Abbey and its superb façade whose construction was completed in the 15th century and is listed
large part of which is inscribed on the UNESCO World Heritage List. as a UNESCO World Heritage Site as part of the Santiago de Compostela Pilgrims’ Route.
Accompanied by our guide, you will visit the Palais des Papes and the Rocher de Doms, then you’ll still have At the end of the morning, set off for Aigues-Mortes, a fortified city built by Saint-Louis to provide the Kingdom
time to discover the treasures of the historic city-centre. of France with a port on the Mediterranean.
Lunch in the city-centre of Avignon Lunch in the city-centre
Afternoon Afternoon
You have always wanted to visit Baux-de-Provence in the heart of the Alpilles. Our guide will take you to Visit the Tour de Constance, a testimony of resistance for Protestants around the world.
discover its château and its keep, unique testimonies of its medieval history, offering an exceptional panoramic Stroll on the ramparts.
view of Camargue and the City of Arles. Excursion through the heart of the town. Tour the salt marshes of Aigues-Mortes on board the Little Tourist Train.
This price includes :
This price includes : -1 guide for 8H max (from Monday
8h bus 35 people suitable for -1 guide for 8H max (from Monday 8h bus 35 people suitable for From
to Saturday) - entrances to Ab-
per guide school groups From per guide school groups batiale de Saint Gilles - entrances
67 59
to Saturday)
C C
€ TT - entrances to Palais des Papes € TT to the tour de Constance and Ram-
Booking & information rson - entrances to the chateau des Booking & information r n
s o parts in Aigues Mortes - 1 tour
/ pe ple / pe ple salt marshes in Aigues Mortes - 1
04 66 58 38 26 Baux de Provence 04 66 58 38 26 o
peo - 1 lunch includes 1 starter 1 .3 0 pe lunch includes 1 starter 1 main
groupes@ot-nimes.fr . 30 groupes@ot-nimes.fr Min
Min main course - 1 dessert - ¼ wine course - 1 dessert - ¼ wine and 1
and 1 coffee per person coffee per person
16 17
Nîmes Nîmes “Between the Grapevines
“Daughter of Cévennes” and the Olive Trees”
The history of the Cévennes is closely linked to that of Nîmes and the The Costières de Nîmes vineyards already existed in Roman times and
people of Nîmes. The mythical landscapes of the area that is both wild olive trees have always been part of the Nîmes countryside. This day of
and fashioned by man, never fail to fascinate visitors. It is a marked and visits takes you to the very heart of the Mediterranean identity of Nîmes.
astonishing parenthesis between nature and civilisation.
Morning Morning
Set off by coach for Anduze. Set off by coach to Saint-Gilles, to discover an olive grove with over 10,000 olive trees, and taste their precious
During the trip your guide will mention the Protestant roots of the city of Nîmes and silk from Cevennes. oil.
Guided tour and free time in the Prafrance Bambouseraie, a giant bamboo forest of over 34 hectares created
over 150 years ago. Lunch nearby
Lunch nearby Afternoon
Set off for a “Costières de Nîmes” wine estate labelled AOC since 1986, of the vineyards of the Rhone Valley.
Afternoon Tour and tasting
Get on board the authentic «Cévennes Steam Train» to discover the beautiful scenery of the Gardon Valley.
At the end of the afternoon, visit the Museum of the Cevenol Valleys, located in an old spinning mill. The well-
paced museography offers libraries and curiosity cabinets full of everyday objects from the traditional life of
the Cévennes...
This price includes :
8h bus 35 people suitable for From -1 guide for 8H max (from Monday 8h bus 35 people suitable for From this price includes :
per guide school groups per guide school groups
74 53
C to Saturday) - entrances to the C
€ TT Bambouseraie de Prafrance € TT - visit of an olive grove and tasting
– the visit of the winery & tasting
Booking & information rson -1 tour with the stream train Booking & information rson
/ pe ple / pe ple - 1 guide 8 hrs maximum from
eo - entrances to the Musée des Vallée eo
04 66 58 38 26 . 30 p cévenoles - 1 lunch includes 1
04 66 58 38 26 . 30 p
(Monday to Saturday)– 1 lunch
groupes@ot-nimes.fr Min groupes@ot-nimes.fr Min includes 1 starter 1 main course
starter 1 main course - 1 dessert - 1 dessert - ¼ wine and 1 coffee
- ¼ wine and 1 coffee per person per person - wine tasting
18 19THEME VISITS
SUGGESTIONS
theme
visits
To be completed according to your wishes!
Street Art
A new vision of urban art implanted in
the heart of the Gambetta and Riche-
lieu neighborhoods, which are boosted
thanks to the city’s policy and its social
actors. In recent years these neighbo-
rhoods have been metamorphosed and
get new colors. Head in the air, admire
the frescoes that are multiplying ... crea-
ting a true open-air museum.
Les hôtels
particuliers
Note the facades and visit the courts
of honor of the mansions of the his-
toric center. These prestigious urban
homes reflect the art of living and
building in Nîmes from the 16th to the
18th century.
20 21nîmes’
monuments
and museums
22 23THE ARENA the temple
The amphitheatre (or Arena) in Nîmes is the best preserved of
the Roman world. It was used for gladiator combats and wild ani-
de diane
Sited in the Jardins de la Fontaine, this monu-
mal hunts from the end of the 1st century AD. Visits all the year
ment that was doubtless associated with the im-
round except on days of shows.
perial sanctuary is the most enigmatic building
in Nîmes. Accessible all the year round.
the maison
carréE
Built in the 1st century AD, the Maison Carrée
is the only fully preserved temple of the Roman
world. It was part of the Forum, the economic
and administrative heart of the town. Visits all
the year round.
the tour
magne
Now at the highest point of the
Jardins de la Fontaine, the Tour
Magne was the tallest and most
prestigious tower of the Roman
ramparts. Visible from far off, it
showed the presence of the town
and of the imperial sanctuary at
the spring at the bottom of the hill.
Accessible all the year round.
24 25Musée d’Art Contemporain -
Carré d'Art Jean Bousquet
16 place de la Maison Carrée / F- 30 000 Nîmes
+33 (0)4 66 76 35 70
The permanent collection forms a panorama of contemporary
art from the 1960s to today. Carré d’Art hosts international
standard temporary exhibitions each year in a
transparent building designed by Norman Foster.
THE
castellum Museum - musée d’Histoire
A aqueduct 50 km long—that naturelle
included the famous Pont du
Gard—was built in the middle 13 Boulevard Amiral Courbet / F 30 000 Nîmes
of the 1st century AD to bring +33 (0)4 66 76 73 45
Open from Tuesday to Sunday from 10 am to 6 pm
water to Nîmes. The Castel- Closed on 1 January, 1 May, 1 November and 25 December.
lum, a rare vestige, is the point
where the Roman aqueduct ar-
rived in Nîmes. Accessible all
the year round.
Musée des Beaux Arts
PORTE AUGUSTE (AUGUS- Rue Cité Foulc / F- 30 000 Nîmes
TUS’ GATE) +33 (0)4 66 28 18 32
Housing the second-largest collection in Languedoc-
The Emperor Augustus gave Nîmes one of the largest walled en- Roussillon, the Musée des Beaux-arts shows French,
closures in Roman Gaul. Porte Auguste (Augustus’ Gate), through Flemish, Dutch and Italian paintings in a superb setting
which the Via Domitia ran, and Porte de France are the redesigned by Jean-Michel Wilmotte.
Re-opening on june 13rd 2018
only two gates that are still visible. Accessible all the year round.
Musée
du Vieux Nîmes
Place aux Herbes / F- 30 000 Nîmes
+33 (0)4 66 76 73 70
Housed in the 17th century former bishop’s palace, the
museum uses everyday objects and bourgeois decoration
to tell the story of Nîmes since the end of the Middle
Ages.
Musée des Cultures Taurines
Henriette et Claude viallat
6 Rue Alexandre Ducros / F- 30 000 Nîmes
+33 (0)4 66 36 83 77
Very close to the Arena, the museum is unique in France.
Works of art and everyday objects are focused on Spanish
bullfighting and Camargue bullfighting, both regional
and international bullfighting traditions. Open from Whitsun
until the end of September.
26 27LE MUSÉE
DE LA ROMANITÉ
Facing the bimillenary arenas, right in the centre of Nîmes, the
Musée de la Romanité has just opened its doors. A contempora-
ry building designed by Elisabeth de PORTZAMPARC, this new
museum with an international reputation is a splendid showcase
to present some 5,000 works of heritage to the public.
At once an innovative museum, an archaeological garden and
a place to live, this building has a triple ambition: to preserve
An exceptional site
this heritage, share it with visitors and pass it on to future ge-
The museum is designed as the gateway to an urban route, for un-
nerations.
derstanding the city and its history.
Thanks to openings arranged in front, multiple points of view are of-
fered on the Arena and on the archaeological garden. The green roof
terrace offers a prodigious 360° view over Nîmes.
The archaeological garden around the Roman enclosure is designed
as a «plant museum», accessible free of charge to visitors and wal-
kers.
The Roman Museum offers a tour from the 7th century BC (Iron
Age, Gallic period) to the Middle Ages. It reconciles the scientific
requirements of a museum with an educational will to interest
a wide public, through the implementation of multimedia pro-
grams, audiovisual documentaries, immersive projections, aug-
mented reality, virtual tours and interactive maps.
28 29GUIDED TOUR 2018
RATES
GUIDED
VISITS
Our guide/lecturers can show you Nîmes
under the best conditions. Their competence
and professionalism will make your visit
a precious blend of culture, history and Groups are limited
discoveries.
to 35 persons
maximum
Up to Up to Up to
3 hours 4 hours 3 hours
*TVA 20% incluse
145 € 185 € 366 €
Any service exceeding 4 hours in the same day will automatically be considered as a full day
and will be charged 366€ (up to 8 hours).
- Rates for groups up to 35 persons. 9€ per extra person, 40 persons max.
Does not concern the visit of the “hôtels particuliers”.
- 25% extra charge on sundays & 100% for public holidays
- Extra hour: 58€
- Guide’s lunch to be taken over by the group or paid 18€
- Extra charge for guide’s transfer if the visit doesn’t start or end in Nîmes
- Cancellations should be sent by mail or e-mail (groupes@ot-nimes.fr)
- No refunds for cancellation within 48 hours before the scheduled tour: the entire service will be due
PAYMENT:
Payment before arrival of the group or directly to the guide before the tour.
Payment accepted: bank transfer, international money order, euro cash, visa card at the tourist board.
FOR AN ESTIMATE
CONTACT : +33 (0) 4 66 58 38 15 / 20
30 groupes@ot-nimes.fr 31Nîmes access near Nîmes
BUS parking
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35TERMS AND CONDITIONS
OF SALE est alors signé par les parties ; toute diminution
de prix vient en déduction des sommes restant
visites guidées, l’intégralité de la prestation doit
être réglée au plus tard le jour même de la visite.
des sommes versées. Ces dispositions ne s’ap-
pliquent pas lorsqu’un accord amiable ayant pour
éventuellement dues par l’acheteur et, si le paie- Les prix sont indiqués en TTC et en euros. objet l’acceptation par le client d’une prestation de
ment déjà effectué par ce dernier excède le prix Dès perception du solde de la facture, l’Office de substitution proposée par l’Office de Tourisme et
de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE des Congrès de Nîmes / SPL AGATE est conclu.
restitué avant la date de son départ. transmettra au client ou à la guide, dans le cadre 11 – Annulation du fait du client
d’un circuit ou visite, les bons d’échange rela- Toute annulation doit être notifiée par téléphone,
Article R.211-10 tifs aux prestations réservées. Ces documents fax, mail et confirmée par courrier recommandé
Dans le cas prévu à l’article L. 211-14, lorsque, devront être remis par le client aux prestataires à l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes/
avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le concernés. Toute réservation implique l’accepta- SPL AGATE au moins 2 semaines à l’avance.
voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par tion des conditions de vente. Toute annulation du fait du client, en deçà de ce
tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de 5 – Inscription tardive délai, entraine les retenues suivantes :
L’Office de Tourisme et des Congrès de NIMES nombre minimal de participants, la date limite cas d’annulation du voyage ou du séjour par le réception ; l’acheteur, sans préjuger des recours En cas d’inscription moins d’une semaine avant - du 14ème au 8ème jour : 30% de la
/ SPL AGATE (AMENAGEMENT ET GESTION d’information du consommateur en cas d’annula- vendeur dans le cas où la réalisation du voyage en réparation des dommages éventuellement su- le début de la prestation, la totalité du règlement prestation (hors visites guidées)
POUR L’AVENIR DU TERRITOIRE), société tion du voyage ou du séjour ; cette date ne peut ou du séjour est liée à un nombre minimal de par- bis, obtient auprès du vendeur le remboursement sera exigée à la réservation. Il s’effectuera par vi- - du 7ème au 3ème jour : 70% de la
publique locale (SPL) au capital de 225 000 €, être fixée à moins de vingt et un jours avant le ticipants, conformément aux dispositions du 7° de immédiat et sans pénalité des sommes versées ; rement bancaire, carte bancaire ou espèces. prestation (hors visites guidées)
dont le siège social est 19 rue Trajan à Nîmes, départ ; l’article R. 211-4 ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au 6 – Règlement - moins de 48 heures à l’avance :
(30000), immatriculée au Registre du Commerce 8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser 14° Les conditions d’annulation de nature moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée Le client s’engage à régler par chèque bancaire 100% de la prestation.
et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 752 à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi contractuelle ; si l’annulation était intervenue de son fait à cette français, virement bancaire ou carte bancaire le - Si un acompte a été versé par le
100 461 est représentée par son Directeur Géné- que le calendrier de 15° Les conditions d’annulation prévues aux ar- date. Les dispositions du présent article ne font solde de la prestation convenue, 48 heures avant client, l’Office de Tourisme et des Congrès de
ral, Monsieur Antoine COTILLON, en vertu d’une paiement du solde ; ticles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; en aucun cas obstacle à la conclusion d’un ac- la date de la prestation s’il s’agit d’une visite gui- Nîmes / SPL AGATE pourra déduire cette péna-
délibération du Conseil d’Administration de la so- 9° Les modalités de révision des prix telles que 16° Les précisions concernant les risques cou- cord amiable ayant pour objet l’acceptation, par dée ou 15 jours s’il s’agit d’un séjour. Le client lité directement de l’acompte perçu et restituera
ciété, en date du 10 Juin 2014, prévues par le contrat en application de l’article verts et le montant des garanties au titre du l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution n’ayant pas versé le solde à la date convenue est le solde au client. En cas de non présentation du
R. 211-8 ; contrat d’assurance couvrant les conséquences proposé par le vendeur. considéré comme ayant annulé la prestation. client, aucun remboursement ne sera effectué.
L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / 10° Les conditions d’annulation de nature de la responsabilité civile professionnelle du ven- Dans le cas d’un règlement par mandat adminis- 12 – Interruption de la prestation
SPL AGATE est immatriculé au registre des opé- contractuelle ; deur ; Article R.211-11 tratif, le client devra remettre à l’Office de Tou- En cas d’interruption de la prestation par le client,
rateurs de voyages et de séjours sous le numéro 11° Les conditions d’annulation définies aux ar- 17° Les indications concernant le contrat d’as- Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur risme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE, au il ne sera procédé à aucun remboursement.
IMO30160005 depuis le 27/09/2016. ticles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; surance couvrant les conséquences de certains se trouve dans l’impossibilité de fournir une part plus tard 15 jours avant la prestation, l’engage- 13 – Dommages
En vertu de la loi n° 2009-888 du 22 juillet 2009 12° L’information concernant la souscription cas d’annulation souscrit par l’acheteur (numéro prépondérante des services prévus au contrat ment de l’administration à s’acquitter du montant. Le client est responsable de tous les dommages
de développement et de modernisation des ser- facultative d’un contrat d’assurance couvrant de police et nom de l’assureur) ainsi que celles représentant un pourcentage non négligeable Tout règlement en provenance de l’étranger, pou- survenant de son fait. Il est invité à souscrire des
vices touristiques, les conditions générales de les conséquences de certains cas d’annulation concernant le contrat d’assistance couvrant cer- du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit im- vant entraîner des frais de banque pour l’Office de assurances complémentaires. Les éventuelles
vente sont fixées par l’article R 211-12 du code du ou d’un contrat d’assistance couvrant certains tains risques particuliers, notamment les frais de médiatement prendre les dispositions suivantes Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE, demandes de remboursement afférentes devront
Tourisme qui précise que « les dispositions des risques particuliers, notamment les frais de rapa- rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; sans préjuger des recours en réparation pour sera à la charge du client. être traitées directement auprès des compagnies
articles R.211-3 à 211-11 doivent obligatoirement triement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur dommages éventuellement subis : 7 – Arrivée et horaires concernées. L’Office de Tourisme et des Congrès
être reproduites sur les brochures et les contrats 13° Lorsque le contrat comporte des prestations un document précisant au minimum les risques -soit proposer des prestations en remplacement Le client doit se présenter le jour précisé et aux de Nîmes / SPL AGATE tient à disposition de ses
de voyages proposés par les personnes mention- de transport aérien, l’information, pour chaque couverts et les risques exclus ; des prestations prévues en supportant éventuel- heures indiquées sur le contrat. En cas d’impos- clients sur simple demande, des propositions
nées à l’article L.211-1 et suivants». tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à 18° La date limite d’information du vendeur en cas lement tout supplément sibilité ou d’arrivée tardive, le client s’engage à d’assurance.
R. 211-18. de cession du contrat par l’acheteur ; de prix et, si les prestations acceptées par l’ache- avertir l’Office de Tourisme et des Congrès de 14 – Litiges et réclamation
Article R.211-3 19° L’engagement de fournir à l’acheteur, au teur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui Nîmes / SPL AGATE dont les coordonnées lui Toute réclamation relative à l’inexécution ou à la
Sous réserve des exclusions prévues aux troi- Article R.211-5 moins dix jours avant la date prévue pour son dé- rembourser, dès son retour, la différence de prix ; ont été communiquées lors de la réservation et mauvaise exécution du contrat doit être adressée
sième et quatrième alinéas de l’article L. 211- L’information préalable faite au consommateur part, les informations suivantes : -soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de figurent sur le contrat. à l’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes
7, toute offre et toute vente de prestations de engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le a) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone remplacement ou si celles-ci sont refusées par En cas de retard dans le cadre d’une visite gui- / SPL AGATE par écrit et sous pli recommandé
voyages ou de séjours donnent lieu à la remise vendeur ne se soit réservé expressément le droit de la représentation locale du vendeur ou, à dé- l’acheteur pour des motifs valables, fournir à dée, celle-ci sera écourtée. Elle pourra être pro- accompagné de toutes les pièces justificatives,
de documents appropriés qui répondent aux d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, faut, les noms, adresses et numéros de téléphone l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de longée à la demande du client, sous réserve de la dans les huit jours à compter de la date de pres-
règles définies par la présente section. En cas de dans ce cas, indiquer clairement dans quelle me- des organismes locaux susceptibles d’aider le transport pour assurer son retour dans des condi- disponibilité du guide ou des prestataires, et sera tation. Tout litige portant sur l’application des pré-
vente de titres de transport aérien ou de titres de sure cette modification peut intervenir et sur quel consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le tions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu facturée à hauteur d’une heure de prestation gui- sentes conditions sera de la compétence exclu-
transport sur ligne régulière non accompagnée éléments. En tout état de cause, les modifica- numéro d’appel permettant d’établir de toute ur- de départ ou vers un autre lieu accepté par les dée supplémentaire. sive des juridictions de la ville de Nîmes.
de prestations liées à ces transports, le vendeur tions apportées à l’information préalable doivent gence un contact avec le vendeur ; deux parties. En cas de retard non signalé, le guide n’est pas 15 – Responsabilité civile et professionnelle
délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de pas- être communiquées au consommateur avant la b) Pour les voyages et séjours de mineurs Les dispositions du présent article sont appli- tenu d’attendre le client plus de trente minutes. L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes
sage pour la totalité du voyage, émis par le trans- conclusion du contrat. à l’étranger, un numéro de téléphone et une cables en cas de non-respect de l’obligation pré- Une arrivée retardée ou un départ anticipé ne est régi par la SPL AGATE et immatriculé au re-
porteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas adresse permettant d’établir un contact direct vue au 13° de l’article R. 211-4. donnera lieu à aucun remboursement, sauf cas gistre des opérateurs de voyages et de séjours
de transport à la demande, le nom et l’adresse Article R.211-6 avec l’enfant ou le responsable sur place de son de force majeure avérée. d’Atout France sous le n° IMO30160005 depuis
du transporteur, pour le compte duquel les billets Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur séjour ; CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE Les horaires figurant sur les programmes des cir- le 27/09/16.
sont émis, doivent être mentionnés. La factura- doit être écrit, établi en double exemplaire dont 20° La clause de résiliation et de remboursement cuits sont basés sur des conditions de circulation L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes
tion séparée des divers éléments d’un même l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux sans pénalités des sommes versées par l’ache- 1 – Définition normale. / SPL AGATE a souscrit un contrat d’assu-
forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie teur en cas de non-respect de l’obligation d’infor- L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes 8 – Modification par l’Office de Tourisme et des rance Responsabilité Civile Professionnelle (n°
obligations qui lui sont faites par les dispositions électronique, il est fait application des articles mation prévue au 13° de l’article R. 211-4 ; / SPL AGATE, peut se livrer, conformément à la Congrès / SPL AGATE d’un élément substantiel 505435325) auprès de Swisslife France 86 Bd
réglementaires de la présente section. 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit 21° L’engagement de fournir à l’acheteur, en loi n° 2009-888 du 22 juillet 2009, dans l’intérêt du contrat. Haussmann, F-75008 Paris.
comporter les clauses suivantes : temps voulu avant le début du voyage ou du sé- général, à l’organisation et à la vente de voyages Son garant est : APST, 15 avenue Carnot,
Article R.211-3-1 1° Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant jour, les heures de départ et d’arrivée. ou de séjours de tous types de prestations de Lorsqu’avant la date prévue du début de la pres- F-75017 Paris.
L’échange d’informations précontractuelles ou la et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse services touristiques et de loisirs dans sa zone tation, l’Office de Tourisme et des Congrès de RCS Nîmes 752 100 461 n° de gestion 2012 B
mise à disposition des conditions contractuelles de l’organisateur ; Article R.211-7 d’intervention. Nîmes / SPL AGATE se trouve contraint d’appor- 01129.
est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie 2° La destination ou les destinations du voyage L’acheteur peut céder son contrat à un cession- 2 – Responsabilité ter une modification à l’un des éléments essen-
électronique dans les conditions de validité et et, en cas de séjour fractionné, les différentes pé- naire qui remplit les mêmes conditions que lui L’Office de Tourisme et des Congrès de Nîmes / tiels du contrat, l’acheteur peut, sans préjuger des
d’exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 riodes et leurs dates ; pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce SPL AGATE qui offre à un client des prestations, recours en réparation pour dommages éventuel-
du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison 3° Les moyens, les caractéristiques et les catégo- contrat n’a produit aucun effet. Sauf stipulation est l’unique interlocuteur de ce client et répond lement subis, et après en avoir été informé par le
sociale et l’adresse du vendeur ainsi que l’indica- ries des transports utilisés, les dates et lieux de plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’in- devant lui de l’exécution des obligations décou- vendeur par téléphone, fax ou courriel :
tion de son immatriculation au registre prévu au départ et de retour ; former le vendeur de sa décision par tout moyen lant des présentes conditions de vente. L’Office - soit résilier le contrat et obtenir, sans
a de l’article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, 4° Le mode d’hébergement, sa situation, son permettant d’en obtenir un accusé de réception de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL pénalité, le remboursement des sommes ver-
l’adresse et l’indication de l’immatriculation de niveau de confort et ses principales caractéris- au plus tard sept jours avant le début du voyage. AGATE ne peut être tenu pour responsable des sées,
la fédération ou de l’union mentionnées au deu- tiques et son classement Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à cas fortuits, des cas de force majeure ou du fait - soit accepter la modification ou la
xième alinéa de l’article R. 211-2. touristique en vertu des réglementations ou des quinze jours. Cette cession n’est soumise, en au- de toute personne étrangère à l’organisation et au substitution de lieux de prestations proposées par
usages du pays d’accueil ; cun cas, à une autorisation préalable du vendeur. déroulement de la prestation. le vendeur. Un avenant au contrat précisant les
Article R.211-4 5° Les prestations de restauration proposées ; 3 – Durée de la prestation modifications apportées est alors signé par les
Préalablement à la conclusion du contrat, le ven- 6° L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ; Article R.211-8 Le client signataire d’un contrat conclu avec l’Of- parties.
deur doit communiquer au consommateur les 7° Les visites, les excursions ou autres services Lorsque le contrat comporte une possibilité ex- fice de Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL Toute diminution de prix vient en déduction des
informations sur les prix, les dates et les autres inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ; presse de révision du prix, dans les limites pré- AGATE pour une durée déterminée, ne pourra sommes éventuellement dues par l’acheteur et, si
éléments constitutifs des prestations fournies à 8° Le prix total des prestations facturées ainsi que vues à l’article L. 211-12, il doit mentionner les en aucune circonstance, se prévaloir d’un quel- le paiement déjà effectué par ce dernier excède le
l’occasion du voyage ou du séjour tels que : l’indication de toute révision éventuelle de cette modalités précises de calcul, tant à la hausse conque droit au maintien dans les lieux à l’issue prix de la prestation modifiée, le trop-perçu sera
1° La destination, les moyens, les caractéris- facturation en vertu qu’à la baisse, des variations des prix, et notam- de la prestation. restitué au client.
tiques et les catégories de transports utilisés ; des dispositions de l’article R. 211-8 ; ment le montant des frais de transport et taxes 4 – Réservations 9 – Empêchement pour l’Office de Tourisme et
2° Le mode d’hébergement, sa situation, son 9° L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir La réservation est établie pour un nombre précis des Congrès de Nîmes / SPL AGATE de fournir
niveau de confort et ses principales caractéris- taxes afférentes à certains services telles que une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, de personnes. Si le jour d’arrivée le nombre de en cours de prestations, celles prévues au contrat
tiques, son homologation et taxes d’atterrissage, de débarquement ou d’em- la part du prix à laquelle s’applique la variation, le personnes est supérieur à celui annoncé, l’Office Lorsqu’en cours de prestation, l’Office de Tou-
son classement touristique correspondant à la barquement dans les ports et aéroports, taxes de cours de la ou des devises retenu comme réfé- de Tourisme et des Congrès / SPL AGATE peut risme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE se
réglementation ou aux usages du pays d’accueil ; séjour lorsqu’elles ne sont pas incluses dans le rence lors de l’établissement du prix figurant au refuser les clients supplémentaires si la capacité trouve dans l’impossibilité de fournir les presta-
3° Les prestations de restauration proposées ; prix de la ou des prestations fournies ; contrat. d’accueil prévue est insuffisante. Si, inversement, tions prévues au contrat, sans préjuger des re-
4° La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un 10° Le calendrier et les modalités de paiement du le nombre de personnes est inférieur à celui an- cours en réparation pour dommages éventuelle-
circuit ; prix ; le dernier versement effectué par l’acheteur Article R.211-9 noncé, l’Office de Tourisme et des Congrès / SPL ment subis, il proposera au client une prestation
5° Les formalités administratives et sanitaires à ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur AGATE peut refuser le remboursement si celui-ci de substitution ou le remboursement des presta-
accomplir par les nationaux ou par les ressortis- ou du séjour et doit être effectué lors de la remise se trouve contraint d’apporter une modification n’est pas expressément motivé (cf. article 11). tions non honorées.
sants d’un autre Etat membre de l’Union euro- des documents permettant de réaliser le voyage à l’un des éléments essentiels du contrat telle La réservation devient ferme et définitive à récep- Si la prestation acceptée par l’acheteur est de
péenne ou d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace ou le séjour ; qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il mé- tion (courrier, fax, email) par l’Office de Tourisme qualité inférieure, l’Office de Tourisme et des
économique européen en cas, notamment, de 11° Les conditions particulières demandées par connaît l’obligation d’information mentionnée au et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE d’un Congrès de Nîmes / SPL AGATE lui remboursera
franchissement des frontières ainsi que leurs dé- l’acheteur et acceptées par le vendeur ; 13° de l’article R. 211-4, l’acheteur peut, sans pré- exemplaire du contrat signé par le client. Il doit la différence.
lais d’accomplissement ; 12° Les modalités selon lesquelles l’acheteur juger des recours en réparation pour dommages être accompagné d’un acompte de 30% du mon- 10 – Annulation du fait de l’Office de Tourisme et
6° Les visites, excursions et les autres services peut saisir le vendeur d’une réclamation pour éventuellement subis, et après en avoir été infor- tant total de la prestation (règlement par chèque des Congrès de Nîmes / SPL AGATE
inclus dans le forfait ou éventuellement dispo- inexécution ou mauvaise exécution du contrat, mé par le vendeur par tout moyen permettant d’en bancaire pour la France uniquement, virement Lorsqu’avant la date de la prestation, l’Office de
nibles moyennant un réclamation qui doit être adressée dans les meil- obtenir un accusé de réception : bancaire, carte bleue, espèces ou mandat ad- Tourisme et des Congrès de Nîmes / SPL AGATE
supplément de prix ; leurs délais, par tout moyen permettant d’en obte- -soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le ministratif). Pour la réservation de courts séjours annule la prestation, il doit en informer le client
7° La taille minimale ou maximale du groupe per- nir un accusé de réception au vendeur, et, le cas remboursement immédiat des sommes versées ; pour individuels, le règlement est effectué intégra- par téléphone ou mail et confirmer l’annulation
mettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi échéant, signalée par écrit, à l’organisateur du -soit accepter la modification ou le voyage de lement par carte bleue sur le site internet (paie- par lettre recommandée. Le client, sans préjuger
que, si la réalisation voyage et au prestataire de services concernés ; substitution proposé par le vendeur ; un avenant ment sécurisé) ou par tout moyen tel qu’évoqués des recours en réparation pour dommages éven-
du voyage ou du séjour est subordonnée à un 13° La date limite d’information de l’acheteur en au contrat précisant les modifications apportées précédemment lors de la réservation. Pour les tuellement subis, sera remboursé, sans pénalités,
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