SAP NOW República Dominicana - Javier Desentis, COO | SAP LAC S/4 Hana & Industries June, 2019
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SAP NOW República Dominicana Javier Desentis, COO | SAP LAC S/4 Hana & Industries June, 2019
The Intelligent Enterprise
enabled by SAP S/4 HANA Javier Desentis
Chief Operating Officer | SAP LAC S/4 Hana & Industries
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Today’s Reality − Digital Economy is Reality − Not Future
In the last 60 years: New Heavyweights In 2016, 5 of the Top 10
Largest Companies
90% Globally are Technology
Fortune 500 equals Companies, and 70% are
companies have new in the LIST!
disappeared, 60% Source: Forbes
of total
merged, or DAX- Charles Darwin:
contracted market cap
Source: Innosight
61 Average
years lifespan of “Survival of the fittest”
companies Not the biggest ones win,
Source: Innosight the most agile ones.
18
years
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The automation of repetitive tasks is allowing humans to be more productive
and focus on higher value tasks
HUMANS – AUGMENTED BY AI
HUMANS – HIGH VALUE
TASKS
Human high value complex
tasks and knowledge work
REPETITIVE TASKS
Human repetitive tasks
HUMANS –
Augmented by AI in the
ENTERPRISE
SYSTEM
Enterprise system to
assist in core activities
Transactional Digital Intelligent Self-Running
Enterprise Enterprise Enterprise Enterprise
Source: SAP CSG analysis, McKinesy Quarterly Report July 2016, Google PR,
Microsoft PR, SAP Market Model
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Segment of “1” commercial feasibility depends on degree of automation
margin ~ €10.000* margin ~ €10* margin ~ €0,1*
NIKEiD
Start with a canvas
Start with a material
Start with a color
* rough estimate Start with an innovation
The core process is the same: customer configures product, it is manufactured, delivered
What is completely different is the degree of automation/human
intervention demanded by the lower margin
➔ hyper-automated processes, new business models/processes, new channels,
self service, higher margins as customers value individualization
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Vision of Finance Transformation
From daily routine to supporting growth and new business models
Predictive
Insights
Predictive
Insights Insights
Advanced
Real-time Analytics Forward
looking
Insights
Backward Real-time
looking Insights
Operations
Backward
looking
Automation
Operations Operations
Insights Changing
Running
Push the
the Business
Strategy Business
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The intelligent ERP is here to reinvent businesses
60%
Of human tasks will be
Process Automation Next–Gen UX
automated by 2025 Full automation of business processes, from HR User experience based on voice, vision and
to payments processing, to workflow approvals messaging will replicate how people interact in
97% for purchase orders and sales execution real life and increase business productivity
Image recognition accuracy today Dynamic Analytics
(better than human rate 95% )
Proactive analysis of new data types and
95.1% discovery of unfamiliar patterns that provide a
new level of insights
Speech recognition accuracy today
(better than human rate 94.1% )
$18B
Enterprise Machine Learning
Market by 2020
94%
Of companies see ML as
critical for Competitive
Advantage!
Source: SAP CSG analysis, McKinsey Quarterly Report July 2016, Google PR, Microsoft PR, SAP Market Model
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Next-Generation Processes
Dynamic Assisted Predictive Accelerated
Pricing of Procurement Data-Driven Maintenance Financial
Retail & Sourcing Logistics & Service Close
Goods
Accurate Automatic
Demand- Smart
Forecast Invoice
Driven Delivery
Predictions Matching
Replenishment Insights
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Intelligence Driven Automation
Artificial Intelligence Predictive analytics The system continuously
automates and improves helps improve decision- learns and adapts
processes making and performance to user actions and inputs
Vision: Achieve 50% automation within the next 3 years
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Most
Advanced
Embedded
Machine Learning Business Productivity Adoption Training Time
Automation Context
Awareness
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S/4HANA completeness – 3 year Roadmap
Procurement Sales Supply Chain Manufacturing R&D
Overview Page & Order Fulfillment & Realtime Inventory MRP live Commercial Project
Analytics Delivery Performance Mgmt.
Embedded TM Detailed Scheduling
Procurement Hub One Single Invoice Optimizing with PPDS Project & Portfolio
Embedded EWM Mgmt.
Predictive Contract International Trade Demand Driven MRP
Advanced ATP Variant Configuration
Consumption Predictive Quote-2- Complex
Predictive Stock in
GR/IR Reconciliation Order Manufacturing Recipe Management
Transit
IBP DMI IPD
SAP C/4HANA
Finance Service Asset Mgmt. Cross Industries
Realtime Finance (UGL) New Customer New Geographical Legal Content Key Industry function
Management, Service Enablement Management embedded inside
Closing Cockpit Core Option (e.g. Automotive,
Report & Repair GDPR Tools Consumer, Retail, Mill…)
Commodity Mgmt.
Multi-Channel Malfunction
Co-Pilot as Digital Re-architecture &
Compliance Framework Interaction Center Asset Mgmt. for Assistant improved functions
ML Cash App resource scheduling (e.g. Chemicals, A&D, Oil
Gas…)
Bus. Integrity screening
SAP Cloud Platform known restrictions…
AIN
SAP C/4HANA
© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC New Insights NEW in S/4HANA NEW Process ML & Prediction Integration/ Roadmap 14SAP S/4HANA Momentum
9,500+ 2,200+
SAP S/4HANA Live Customers
Customers
30% 48% 60%
Shorter delivery Reduction in days Increase in
lead time sales outstanding operational
efficiency
80% 95% 100%
Faster report Faster material Visibility of
generation requirements inventory across
planning all locations
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Three free tools, personalized guidance for IT and the line-of-business
S/4HANA Business Scenario SAP Transformation SAP Readiness
Recommendations Navigator Check
Identify the business processes See the S/4HANA roadmap
Learn the technical requirements
you can improve and discover for each component in
and actions for a system
new business capabilities. your current landscape.
conversion to S/4HANA.
Customers new to SAP can use Business Based on current SAP product usage
Based on configuration and usage data for
Value Advisor: http://impact.s4value.com or capabilities your organization wants.
customers already on SAP ECC 6.x.
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Javier Desentis
THANK YOU ! Chief Operating Officer | SAP LAC S/4 Hana & Industries
18Follow us www.sap.com/contactsap © 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP SE or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP or SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. In particular, SAP SE or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP SE’s or its affiliated companies’ strategy and possible future developments, products, and/or platforms, directions, and functionality are all subject to change and may be changed by SAP SE or its affiliated companies at any time for any reason without notice. The information in this document is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code, or functionality. All forward-looking statements are subject to various risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from expectations. Readers are cautioned not to place undue reliance on these forward-looking statements, and they should not be relied upon in making purchasing decisions. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. See www.sap.com/copyright for additional trademark information and notices.
Analíticos: convirtiendo la información en valor El futuro de la toma de decisiones Diego Cuartas, Territory Manager – Caribbean Junio 13, 2019
El cambio nunca ha sido tan rápido
Toda la innovación
será impulsada por
los datos.
Para ganar en la economía digital de hoy, las
organizaciones líderes se basan en datos para hacer
realidad la transformación digital, poniendo los datos y la
inteligencia en el centro de su futuro.
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 21La transformación del Dato en Valor
Datos Información Hallazgos Acciones VALOR
Las organizaciones que proporcionan a las personas la inteligencia para tomar
mejores decisiones y permitirles actuar en el momento, tendrán un desempeño
superior.
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL Join the SAP S/4HANA Movement 22Evolución de la toma de decisiones
Lineal Dinámica Aumentada
▪ Histórica ▪ Autoservicio ▪ Impulsado por IA
▪ Estática ▪ Rápida ▪ Ajustes instantáneos
▪ Centralizada y ▪ Asequible ▪ Continua
Costosa
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL Join the SAP S/4HANA Movement 23Es tú organización Inteligente?
A new kind of company, we call them
insights-driven businesses, has formed.
They are growing at an average of 30%
annually, and are on track to earn
$1.8 trillion by 2021.
Forrester Research, 2018
Insights-Driven Businesses Set The Pace For Global Growth
La investigación muestra que las decisiones basadas en la percepción son cruciales para generar
crecimiento e innovación
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL Join the SAP S/4HANA Movement 24Proveer a todos con hallazgos para tomar decisiones inteligentes
COMPLETO CONTEXTUAL INTUITIVO
Una Experiencia Hallazgos en Acciones Conversacional
Del Dato a la Inteligencia Lenguaje de Negocio Automatizado
Para Todo Tipo de Decisiones Capacidades Colaborativas Impulsado por IA
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 25Cuáles son las decisiones más importantes?
¿Cómo impulsamos las
sinergias de costos para
financiar la innovación?
¿Cómo podemos involucrar
¿Cómo podemos empoderar a los
mejor a nuestros empleados
empleados a través de la
para atraer y retener a los
automatización de procesos para
mejores talentos?
liberar tiempo para hacer un trabajo
más significativo?
DECISIONES
DECISIONES
DECISIONES
DECISIONES
¿Cómo ofrecemos una experiencia ¿Cómo nos centramos en los
de cliente de próxima generación en
DECISIONES requisitos de gasto y recursos hoy y
un mundo de cambiante? DECISIONES mañana?
DECISIONES
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL Join the SAP S/4HANA Movement 26Qué Pasa (Descubrir)?
Qué Pasará (Predecir)?
Entrevista con Arca Continental Analiticos End-to-End Jaime Guillermo Saynez Data Warehouse and BI Architect, Arca Continental SAP and SAP Partner Use Only
El Camino a la Empresa Inteligente de la Mano de SAP Digital Business Services Alba Currea Business Transformation Services Junio 13, 2019
“El software • Google, Amazon y Facebook: construyeron
nuevos negocios de alto crecimiento, alto
está devorando margen, sostenibles, a través de servicios que
han cambiado el estilo de vida.
el mundo…” • Nuevas tecnologías emergentes → basadas en
SW de bajo costo y servicios en la nube
impulsan nuevos negocios.
• Otros ejemplos:
– Marc Andreesen, Essay, The Wall Street Journal
August 20, 2011
© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ EXTERNAL Join the SAP S/4HANA Movement 31Empresa Inteligente
Permite respuestas rápidas y coordinadas
ante cambios que se presenten en el entorno
Hemisferios complementarios
Altamente comunicados
NEGOCIO TECNOLOGÍA
Actúan orquestadamente para el
procesamiento de la información:
• Análisis
• Síntesis
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 32Empresa Inteligente
Utilización de tecnologías emergentes para que la gente pueda focalizarse en lograr resultados superiores
Resultados
Superiores GENTE Tecnología
• Mejor experiencia de • Nuestros Clientes • Aplicaciones inteligentes
nuestros consumidores para automatizar procesos
• Nuestros Consumidores
y clientes de negocio
• Nuestros Proveedores
• Más sostenibilidad • Plataforma digital para
• Nuestros Accionistas orquestar datos e integrar
• Más con menos
• Nuestra Gente aplicaciones
• Más innovación
• Tecnologías inteligentes para
detectar patrones, producir
resultados y sugerir acciones
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 33La era de la empresa inteligente es prometedora pero hay que actuar ahora
¿En comparación con la competencia, puede estar desarrollando su negocio lentamente?
y…¿Sí pudiera hacerlo más ágil y con menor costo?
Elimine los obstáculos Despliegue el poder de la inteligencia
tecnológicos que crean desafíos artificial para diferenciar su modelo de
empresariales negocio.
Capacite a todos los empleados
para que tomen decisiones más Redistribuya recursos limitados
hacia el valor del cliente Reduzca el costo de TI
rápidas y mejoresImpacto en TI + Negocio
Ejemplo de impactos en TI Ejempo de impactos en el negocio
75% 40%
Reducción en servidores; 17% de ahorro Reducción de residuos
en costos de soporte de TI; de 80
instancias ECC subsidiarias a 1 sistema S /
4HANA
50%
Reducción de costos de
30%
Reducción en niveles de
hardware por un sistema
inventario
de menor tamaño
“Eliminar las restricciones de un sistema
altamente personalizado nos permite
responder mejor a los modelos de negocios
que cambian rápidamente”
- Jennifer Buko, Director of Business Transformation
© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ EXTERNAL 35¿Qué pasa con los Desarrollos?
¿Cómo sustento el nuevo proyecto a toda la organización?
¿Cómo creo una cultura digital con este proyecto? ¿Cuánto podría durar el Proyecto?
¿Reimplementación o Conversión?
¿La solución generará el valor que el negocio
espera?
¿Por Dónde Empezar? ¿Qué tanto impacto tendrían los usuarios?
¿Qué nueva funcionalidad
esta disponible para mi ¿Cloud o On Premise? ¿y la Innovación?
industria?
¿Qué le digo a mi área de ventas sobre
¿Qué es el Model Company?
la aplicación nueva que me piden?
¿El Hardware que tengo me sirve?
¿Debo detener mis proyectos paralelos?SAP Digital Business Services
Ayudándole durante la implementación y sostenibilidad de soluciones SAP
Proyectos exitosos
Salvaguarda al proyecto
SAP Value Assurance e instalación
• Disponible para proyectos dirigidos por SAP o SAP MaxAttention
Partners.
• Gestione una puesta en marcha controlando
• 40% de reducción de esfuerzo para
implementación técnicas los riegos y reduzca los incidentes reactivos
• 50% de reducción de esfuerzo para la
hasta en un 30% durante y después de la
planificación con aceleradores, escenarios puesta en marcha.
preparados y mejores prácticas • Reducir el costo total de las operaciones hasta
• Protege el valor empresarial independientemente un 5% anual
del socio principal de implementación • Acelere la adopción de la innovación y la
transformación de los planes de trabajo hasta
SAP Advanced Deployment SAP Digital en un 30%.
• Servicios basados en resultados para todas las Business Services
fases del proyecto
• Contar con la experiencia y respaldo del
proveedor de software Resultados Sostenibles
• Opción para innovar basado en las mejores
prácticas
• Managed Services
• Education Services
• SAP Enterprise Support
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 37SAP Digital Business Services
Organización Global que impulsa la innovación y la satisfacción al cliente
¿Por qué es importante? ¿ Por que se ha seleccionado a
SAP Digital Business Services?
Los clientes perciben a SAP Business Digital
Services como el líder en la implementación de
nuevas soluciones
1 Riesgo
SAP Business Digital Services es considerado
como el mejor valor por dolar para
proyectos de alto riesgo o alto impacto
2 Responsabilidad
SAP Business Digital Services ha demostrado un
conocimiento detallado de los productos
Soporte y compromiso con el éxito del cliente 3 Menor TCO
Acceso directo al Road Map de soluciones. La
Innovación en el ADN de nuestra practica de
Servicios. 4 Experiencia
Somos el ÚNICO proponente en donde el
fabricante puede asumir la responsabilidad en Soporte
la Implementación 5
Customer satisfaction and perception of SAP Digital Services
Fuente: SAP VE Customer Experience qualities based on VE interviews and customer engagements
Analysis for Gartner StudySAP Digital Business Services Organización Global que impulsa la innovación y la satisfacción al cliente
SAP Digital Business Services
Organización Global que impulsa la innovación y la satisfacción al cliente
• Aceleradores
Ahorro hasta de un:
• Contenido de Negocio
• 90% en Blueprint
• Solución preconfigurada • 50% en Realización
• 30% en Pruebas
• Servicios de IngenieríaEn resumen….
Las organizaciones en la
Esto significa simplificar el Recomendación basarse en
actualidad operan para alcanzar
modelo de operación para modelos de referencia que
los objetivos del corto plazo, pero
incorporar capacidades aceleren y faciliten esa
se están preparando para
digitales e innovación al simplificación.
afrontar la era competitiva, con
modelo de negocio
gran foco en lo digital
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 41¿Está usando su
inversión como
debe ser?
Permita que SAP
DBS le ayude a
trazar un camino
para lograrlo
© 2019 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ PUBLIC 42Entrevista con Industrias San Miguel del Caribe SA. SAP Digital Business Services Joe Nilson Zegarra Gálvez Jefe de Sistemas (CIO) Junio 13, 2019
Entrevista con Industrias San Miguel del Caribe SA. SAP Digital Business Services Joe Nilson Zegarra Gálvez Jefe de Sistemas (CIO) PUBLIC
PUBLIC
Gracias Información de contacto: Alba Carolina Currea Lead of Business Transformation Services LAC North a.currea@sap.com Celular: +57 311 222 8560
Preguntas
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