STATEMENT OF LIMITED PRODUCT WARRANTY - Déclaration de garantie limitée du produit
←
→
Page content transcription
If your browser does not render page correctly, please read the page content below
Déclaration de garantie limitée du produit
S TATEM ENT O F L I MI T E D
PRODU CT WARRANT Y
THERMADOR.COMen-us
Statement of limited product and porcelain parts, as well as differences
caused by kitchen lighting, product location, or
warranty other similar factors. This cosmetic warranty
What this Warranty covers & who it applies to specifically excludes any display, floor, “As Is”, or
“B” stock appliances.
The limited warranty provided by BSH Home
Appliances (“Thermador”) in this Statement of Extended Warranty
Limited Product Warranty applies only to the
Third to Fifth Year Limited Warranty – Thermador
Thermador appliance sold to you („Product“),
will repair or replace any electronic component
provided that the Product was purchased:
that proves to be defective in materials or
For your normal, household (non-commercial) workmanship (parts only, excludes labor
use, and has in fact at all times only been used charges).
for normal household purposes.
Third to Sixth Year Limited Warranty – Thermador
New at retail (not a display, “as is”, or will repair or replace any defect in material or
previously returned model), and not for resale, workmanship in the sealed refrigeration system*
or commercial use. (parts and labor).
Within the United States or Canada, and has at Seventh to Twelfth Year Limited Warranty -
all times remained within the country of original Thermador will repair or replace any defect
purchase. in material or workmanship in the sealed
The warranties stated herein apply to the original refrigeration system*; (parts only, excludes labor
purchaser of the Product warranted herein and to charges).
each succeeding owner of the product purchased *Sealed refrigeration system includes compressor,
for ordinary use during the term of the warranty. evaporator, condenser, dryer/strainer and
Please make sure to return your registration connection tubing
card; while not necessary to effectuate warranty Lifetime Limited Warranty for Stainless Steel Rust-
coverage, it is the best way for Thermador to Through – Thermador will replace the stainless
notify you in the unlikely event of a safety notice steel door if the door should rust through (part
or product recall. only, excludes labor charges). This limited
warranty does not cover stainless steel marks, or
How Long the Warranty Lasts blemishes / corrosion / rust caused by chemicals
Thermador warrants that the Product is free or cleaning products.
from defects in materials and workmanship
for a period of seven hundred and thirty (730) Repair/Replace as Your Exclusive Remedy
days from the date of the original purchase. The During this warranty period, Thermador or one
foregoing timeline begins to run upon the date of its authorized service providers will repair
of the original purchase, and shall not be stalled, your Product without charge to you (subject
tolled, extended, or suspended, for any reason to certain limitations stated herein) if your
whatsoever. This Product is also warranted to Product proves to have been manufactured
be free from cosmetic defects in material and with a defect in materials or workmanship. If
workmanship (such as scratches of stainless reasonable attempts to repair the Product have
steel, paint/porcelain blemishes, chips, dents, been made without success, then Thermador
or other damage to the finish) of the Product, will replace your Product (upgraded models
for a period of sixty (60) days from the date of may be available to you, in Thermador‘s sole
purchase or closing date for new construction. discretion, for an additional charge). Nothing in
This cosmetic warranty excludes slight color this warranty requires damaged or defective parts
variations due to inherent differences in painted to be replaced with parts of a different type or
3en-us
design than the original part. All removed parts Warranty Exclusions
and components shall become the property of The warranty coverage described herein excludes
Thermador at its sole option. All replaced and/ all defects or damage that is not the direct fault
or repaired parts shall assume the identity of the of Thermador, including without limitation, one or
original part for purposes of this warranty and more of the following:
this warranty shall not be extended with respect
to such parts. Thermador‘s sole liability and Use of the Product in anything other than
responsibility hereunder is to repair manufacturer- its normal, customary and intended manner
defective Product only, using a Thermador (including without limitation, any form of
authorized service provider during normal commercial use, use or storage of an indoor
business hours. For safety and property damage product outdoors, use of the Product in
concerns, Thermador highly recommends conjunction with air or water-going vessels).
that you do not attempt to repair the Product Any party‘s willful misconduct, negligence,
yourself, or use a non-authorized service provider; misuse, abuse, accidents, neglect, improper
Thermador will have no responsibility or liability operation, failure to maintain, improper or
for repairs or work performed by a non-authorized negligent installation, tampering, failure to
service provider. Authorized service providers follow operating instructions, mishandling,
are those persons or companies that have unauthorized service (including self performed
been specially trained on Thermador products, “fixing” or exploration of the appliance’s
and who possess, in Thermador‘s opinion, a internal workings).
superior reputation for customer service and
Adjustment, alteration or modification of any
technical ability (note that they are independent
kind.
entities and are not agents, partners, affiliates or
representatives of Thermador). Notwithstanding A failure to comply with any applicable state,
the foregoing, Thermador will not incur any local, city, or county electrical, plumbing
liability, or have responsibility, for the Product and/or building codes, regulations, or laws,
if it is located in a remote area (more than 100 including failure to install the product in strict
miles from an authorized service provider) conformity with local fire and building codes
or is reasonably inaccessible, hazardous, and regulations.
threatening, or treacherous locale, surroundings, Ordinary wear and tear, spills of food, liquid,
or environment; in any such event, if you request, grease accumulations, or other substances
Thermador would still pay for labor and parts and that accumulate on, in, or around the Product.
ship the parts to the nearest authorized service
provider, but you would still be fully liable and Any external, elemental and/or environmental
responsible for any travel time or other special forces and factors, including without limitation,
charges by the service company, assuming they rain, wind, sand, floods, fires, mud slides,
agree to make the service call. freezing temperatures, excessive moisture
or extended exposure to humidity, lightning,
Out of Warranty Product power surges, structural failures surrounding
the appliance, and acts of God.
Thermador is under no obligation, at law or
otherwise, to provide you with any concessions, Service calls to correct the installation of
including repairs, prorates, or Product your Product, to instruct you how to use your
replacement, once this warranty has expired. Product, to replace house fuses or correct
house wiring or plumbing.
4en-us
Removal and replacement of trim or decorative TO THE EXTENT ALLOWED BY LAW, THIS
panels that interfere with servicing the product. WARRANTY SETS OUT YOUR EXCLUSIVE
REMEDIES WITH RESPECT TO PRODUCT,
Damage and defects by labor or parts installed
WHETHER THE CLAIM ARISES IN CONTRACT
by any non-authorized service provider,
OR TORT (INCLUDING STRICT LIABILITY,
unless approved by Bosch before service is
OR NEGLIGENCE) OR OTHERWISE. THIS
performed.
WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER
In no event shall Thermador have any liability WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR
or responsibility whatsoever for damage to IMPLIED. ANY WARRANTY IMPLIED BY LAW,
surrounding property, including cabinetry, floors, WHETHER FOR MERCHANTABILITY OR
ceilings, and other structures or objects around FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR
the Product. Also excluded from this warranty OTHERWISE, SHALL BE EFFECTIVE ONLY FOR
are Products, on which the serial numbers have THE PERIOD THAT THIS EXPRESS LIMITED
been altered, defaced, or removed; service visits WARRANTY IS EFFECTIVE. IN NO EVENT
to teach you how to use the Product, or visits WILL THE MANUFACTURER BE LIABLE FOR
where there is nothing wrong with the Product; CONSEQUENTIAL, SPECIAL, INCIDENTAL,
correction of installation problems (you are solely INDIRECT, “BUSINESS LOSS”, AND/OR
responsible for any structure and setting for the PUNITIVE DAMAGES, LOSSES, OR EXPENSES,
Product, including all electrical, plumbing or INCLUDING WITHOUT LIMITATION TIME AWAY
other connecting facilities, for proper foundation/ FROM WORK, HOTELS AND/OR RESTAURANT
flooring, and for any alterations including without MEALS, REMODELLING EXPENSES IN
limitation cabinetry, walls, floors, shelving, etc.); EXCESS OF DIRECT DAMAGES WHICH
and resetting of breakers or fuses. ARE DEFINITIVELY CAUSED EXCLUSIVELY
BY THERMADOR, OR OTHERWISE. SOME
STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, AND SOME
STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW
LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE
ABOVE EXCLUSIONS OR LIMITATIONS MAY
NOT APPLY TO YOU. THIS WARRANTY GIVES
YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY
ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY
FROM STATE TO STATE.
No attempt to alter, modify or amend this warranty
shall be effective unless authorized in writing by
an officer of BSH.
Obtaining Warranty Service:
To obtain warranty service for your product, you
should contact Thermador Customer Service at
1-800-735-4328 to schedule a repair.
56
fr-ca
Déclaration de garantie limitée du de bosses ou autres dommages à la finition
du produit), pour une période de soixante (60)
produit jours à partir de la date d’achat ou de la date
Couverture de la garantie limitée : d’achèvement pour une nouvelle construction.
Cette garantie esthétique exclut les variations
La garantie limitée fournie par BSH Home légères de couleur causées par les différences
Appliances (« Thermador ») dans cet énoncé de inhérentes entre les sections peintes et les
garantie limitée s’applique seulement à l‘appareil sections en porcelaine, de même que les
Thermador qui vous a été vendu (« Produit »), différences causées par l’éclairage de la cuisine,
pour autant que le produit ait été acheté : l’emplacement du produit et autres facteurs
pour vos besoins personnels habituels (non- similaires. Cette garantie esthétique exclut
commerciaux), et qu’il ait été utilisé, à tout spécifiquement tous les appareils d’exposition,
moment, à des fins familiales normales ; sur pieds, « tels quels », et retournés dans le
cadre de la garantie.
neuf au détail (pas d’exposition, « tels
quels », ni en tant que modèle précédemment Garantie prolongée
retourné), et qu’il ne soit pas destiné à la
revente, ni à un usage commercial ; Garantie limitée de la troisième à la cinquième
année – Thermador se chargera du
aux États-Unis ou au Canada, et qu’il soit resté remplacement ou de la réparation de toute pièce
en tout temps dans le pays d’achat. électronique défectueuse en raison d‘un vice de
Les garanties mentionnées ici s’appliquent matériel ou de fabrication (pièces uniquement,
seulement au présentes s‘appliquent à l‘acheteur excluant les coûts de main-d‘oeuvre).
original du Produit sous garantie et à tout Garantie limitée de la troisième à la sixième
propriétaire successif du produit acheté pour une année – Thermador se chargera du
utilisation résidentielle habituelle et la durée de la remplacement ou de la réparation de tout vice
garantie. de matériel ou de fabrication dans le système
Assurez-vous de renvoyer la carte de réfrigération hermétique (pièces et main-
d’enregistrement ; bien que cette démarche ne d‘oeuvre).
soit pas nécessaire pour que la garantie soit Garantie limitée de la septième à la douzième
valide, c’est la meilleure façon de permettre année – Thermador se chargera du
à Thermador de vous avertir dans le cas peu remplacement ou de la réparation de tout vice
probable d’un avis de sécurité ou d’un rappel du de matériel ou de fabrication dans le système
produit. de réfrigération hermétique (pièces uniquement,
excluant les coûts de main-d‘oeuvre).
Durée de la garantie
*Le système de réfrigération hermétique
Thermador garantit que le produit est exempt
comprend le compresseur, l‘évaporateur, le
de défaut de matériau et de fabrication pour
condensateur, le déshydrateur/crépine et les
une période de sept cent trente (730) jours
tubes de raccordement
à compter de la date d’achat. La période
susmentionnée commence à partir de la date Garantie à vie limitée pour la corrosion de
d’achat et ne doit pas être retenue, retardée, l‘acier inoxydable – Thermador se chargera du
prolongée, ou interrompue pour une raison remplacement de la porte en acier inoxydable si
quelconque. Ce produit est également garanti cette dernière devait rouiller (pièce uniquement,
comme étant exempt de défaut esthétique au excluant les coûts de main-d‘oeuvre). Cette
niveau du matériau et de la fabrication (par ex. garantie à vie limitée ne couvre pas les marques
d’égratignures sur l’acier inox, d’imperfections ou taches à la surface de l‘acier inoxydable ou
au niveau de la peinture/porcelaine, d’éclats, la rouille causée par des produits chimiques/
nettoyants.
7fr-ca
Réparation/remplacement comme recours demande du consommateur, Thermador pourrait
exclusif s’acquitter des frais de main-d’œuvre et de pièces
Pendant la période de garantie, Thermador ou et expédier les pièces au centre de service
un de ses centres de service agréés réparera agréé le plus proche, mais le consommateur
le produit à titre gracieux (sous réserve de serait entièrement responsable des frais de
certaines limitations indiquées dans le présent déplacement et autres frais spéciaux encourus
document) s’il présente un défaut de fabrication par le centre de service, en supposant qu’il
ou de matériau. En cas d’échec des tentatives accepte la demande de service.
raisonnables de réparation du produit, Thermador
Produit hors garantie
remplacera le produit (un modèle supérieur peut
être mis à disposition, à la seule discrétion de Thermador n’a aucune obligation, conformément
Thermador, moyennant des frais additionnels). à ce que stipule la loi ou tout autre règlement, de
Rien dans cette garantie n’exige que les faire des concessions, notamment en matière de
pièces endommagées ou défectueuses soient réparations, de prorata et de remplacement de
remplacées par des pièces d’un type ou d’une produit, une fois la garantie expirée.
conception différent de la pièce d’origine. Toutes
les pièces et les composants déposés doivent Exclusions de garantie
demeurer la seule propriété de Thermador. La couverture de garantie décrite dans les
Toute pièce remplacée et/ou réparée doit être présentes exclut tous les défauts et dommages
identique à la pièce d’origine, conformément qui n’incombent pas directement à Thermador, y
à la présente garantie. Cette dernière ne sera compris, sans s’y limiter, ce qui suit :
pas prolongée au regard desdites pièces. La
L’utilisation du produit dans des conditions
seule responsabilité de Thermador, en vertu des
anormales, inhabituelles ou imprévues
présentes, se limite à la réparation des produits
(y compris, sans s’y limiter, toute forme
défectueux au départ de l’usine, par le biais d’un
d’utilisation commerciale, l’utilisation ou le
fournisseur de services agréé Thermador pendant
stockage à l’extérieur d’un produit destiné à un
les heures de travail normales. Pour la sécurité
usage interne, l’utilisation du produit avec des
et éviter des dommages matériels, Thermador
réservoirs d’air ou d’eau courante) ;
recommande fortement de ne pas réparer le
produit soi-même ni de le faire réparer par un La faute intentionnelle d’un tiers, la négligence,
centre de réparation non-autorisé; Thermador ne la mauvaise utilisation, l’utilisation abusive,
sera pas tenue responsable de réparations ou les accidents, l’exploitation inadéquate, le
de travail effectués par un centre de réparation manque d’entretien, la mauvaise installation,
non autorisé. Les centres de service agréés sont la falsification, le non-respect des instructions
les personnes ou les compagnies qui ont été d’utilisation, la manipulation sans précaution,
spécialement formées sur les produits Thermador les réparations non autorisées (y compris
et qui possèdent, d’après Thermador, une très les réparations effectuées par l’utilisateur
bonne réputation en matière de service à la ou l’étude du fonctionnement interne de la
clientèle et une capacité technique supérieure (il machine par celui-ci) ;
est à noter qu’il s’agit d’entités indépendantes Tout ajustement, toute altération ou toute
et non des agents, partenaires, filiales ou modification, le non-respect des codes,
représentants de Thermador). Nonobstant ce qui règlements ou lois à l’échelle locale, de l’État
suit, l’entreprise Thermador ne sera en aucun ou du département, applicables au système
cas tenue responsable si le produit se trouve électrique, à la plomberie et/ou aux bâtiments,
dans une région éloignée (supérieure à 100 y compris la non-installation du produit
miles d’un centre de service agréé), qu’il n’est conformément aux règlements et codes de
pas accessible de façon raisonnable, ou qu’il sécurité locaux applicables au bâtiment et à la
se trouve dans un environnement dangereux prévention des incendies ;
ou menaçant ; dans une telle éventualité, à la
8fr-ca
L’usure et la détérioration normales, les armoires, les murs, les planchers, les tablettes,
déversements d’aliments et de liquides, etc.), la remise en marche des disjoncteurs ou le
les accumulations de graisses ou d’autres remplacement des fusibles.
substances sur, dans ou autour du produit ; DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LOI,
Les forces et les facteurs externes, CETTE GARANTIE SPÉCIFIE LES SEULS
élémentaires et/ou environnementaux, y RECOURS DONT VOUS DISPOSEZ À L’ÉGARD
compris, sans s’y limiter, la pluie, le vent, DU PRODUIT, QUE LA RÉCLAMATION
le sable, les inondations, les incendies, les SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT OU UN
coulées de boue, les températures de gel, ACTE DÉLICTUEL (Y COMPRIS EN CAS
les moisissures excessives ou l’exposition DE RESPONSABILITÉ ABSOLUE OU DE
prolongée à l’humidité, la foudre, les NÉGLIGENCE) OU AUTRE. CETTE GARANTIE
surtensions, les défaillances de structure REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
autour de l’appareil, et les catastrophes EXPRESSES OU IMPLICITES. TOUTES LES
naturelles ; GARANTIES IMPLICITES AUX TERMES DE
Appels de service visant à corriger l’installation LA LOI, Y COMPRIS LES GARANTIES DE
de votre produit, à obtenir des conseils QUALITÉ MARCHANDE OU D’APTITUDE À UN
à propos de son utilisation, à remplacer USAGE PARTICULIER, OU AUTRES, SONT
les fusibles de votre maison ou à réparer LIMITÉES DANS LE TEMPS À LA DURÉE DE
l’installation électrique ou la plomberie de votre CETTE GARANTIE LIMITÉE. LE FABRICANT
foyer ; NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE
DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX,
La dépose et le remplacement de la garniture ACCESSOIRES, INDIRECTS ET DES « PERTES
ou des panneaux de décoration qui entravent D’AFFAIRES » ET/OU DES DOMMAGES
l’entretien du produit ; PUNITIFS, DES PERTES OU DES DÉPENSES, Y
Dommages et défauts de la main-d’œuvre COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES ABSENCES
ou de pièces installées par un centre de DU TRAVAIL, LES FRAIS D’HÔTEL ET/OU
réparation non autorisé, à moins d’être LES FRAIS DE RESTAURANT, LES FRAIS DE
approuvé par Bosch avant de procéder à sa REMODELAGE EN PLUS DES DOMMAGES
réparation. DIRECTS QUI SONT DÉFINITIVEMENT CAUSÉS
EXCLUSIVEMENT PAR THERMADOR, OU
En aucun cas l’entreprise Thermador ne sera
AUTRE. CETAINS ÉTATS N’AUTORISENT
tenue responsable des dommages encourus par
PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
les biens environnants, y compris les armoires,
DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS,
planchers, plafonds et autres objets ou structures
ET CERTAINS ÉTATS N’AUTORISENT
autour du produit. Sont également exclus de
PAS LA LIMITATION DE LA DURÉE DES
la garantie : les produits dont les numéros de
GARANTIES IMPLICITES. PAR CONSÉQUENT,
série ont été modifiés, effacés ou enlevés ;
LES EXCLUSIONS OU LES LIMITES
les visites d’entretien visant à enseigner le
SUSMENTIONNÉES POURRAIENT NE PAS
fonctionnement du produit et les visites menées à
VOUS CONCERNER. CETTE GARANTIE VOUS
bien en l’absence de problème avec le produit ;
DONNE DES DROITS PRÉCIS RECONNUS
la correction de problèmes d’installation (le
PAR LA LOI. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT
consommateur est seul responsable de toute
BÉNÉFICIER D’AUTRES DROITS VARIABLES
structure et de tout réglage du produit, y compris
D’UN ÉTAT À L’AUTRE.
en ce qui concerne l’électricité, la plomberie et
autres raccordements nécessaires, pour des Aucune tentative de modification, de changement
fondations/un plancher approprié(es), et pour ou d’amendement de cette garantie ne peut être
toute modification incluant, sans limitation, les effective sans le consentement écrit autorisé d’un
officier de BSH.
9fr-ca Obtention d’un service sous garantie : Pour obtenir une réparation sous garantie pour votre produit, communiquez avec le département de service après-vente de Thermador : Appelez 1-800-735-4328 pour planifier une réparation. 10
11
*9001645092*
1901 MAIN STREET, SUITE 600 IRVINE, CA 92614 // 1-800-735-4328 // WWW.THERMADOR.COM
© 2020 BSH HOME APPLIANCES CORPORATION
9001645092 // en-us, fr-ca // 010420You can also read
