Fiche technique sur la confidentialité

 
Fiche technique sur la confidentialité
Cisco Networking Academy                                                         Cisco Networking Academy
              Privacy Data Sheet                                                       Fiche technique sur la confidentialité

      This Privacy Data Sheet describes how Cisco                                           Cette Fiche technique sur la confidentialité
       Networking Academy processes personally                                           explique comment les informations personnelles
        identifiable information (“personal data”).                                       identifiables (« données personnelles ») sont
                                                                                            traitées par la Cisco Networking Academy.

1. Overview of Cisco Networking Academy
   program and Cisco NetAcad Platform                                                    1. Présentation du programme Cisco
                                                                                            Networking Academy et de la plate-
                                                                                            forme Cisco NetAcad
      As the world changes all around us,
      acquiring technical skills is what brings
      opportunity and the promise of education is                                               À mesure que le monde qui nous entoure
      what offers hope. Together with our                                                       se transforme, l'acquisition de
      education, instructor, training and                                                       compétences techniques est ce qui crée
      employment partners Cisco has made a                                                      des opportunités et la promesse d'une
      commitment to developing the workforce of                                                 éducation est ce qui génère de l'espoir.
      the future through the Cisco Networking                                                   Cisco s'engage à former les employés de
      Academy program. Since 1997, Cisco                                                        demain via le programme Cisco
      Networking Academy has been working                                                       Networking Academy avec l'aide de ses
      toward a single goal: fostering the technical                                             partenaires dans les domaines de l'emploi,
      and entrepreneurial skills that people,                                                   de l'éducation et de la formation. Depuis
      educators, and companies need to change                                                   1997, la Cisco Networking Academy
      the world for the better. We support                                                      poursuit un seul objectif : développer les
      education worldwide by helping young                                                      compétences techniques et
      people learn IT skills and enabling them to                                               entrepreneuriales dont les individus, les
      innovate like technologists, think like                                                   enseignants et les entreprises ont besoin
      entrepreneurs, and act as social change                                                   pour créer un monde meilleur. Nous
      agents solving today’s problems using                                                     soutenons l'éducation dans le monde
      technology. Additional information about                                                  entier en aidant les jeunes à acquérir des
      our program can be accessed on                                                            compétences informatiques et en leur
      https://www.netacad.com/about-                                                            apprenant à innover comme des
      networking-academy                                                                        techniciens, à penser comme des
                                                                                                entrepreneurs et à agir comme des agents
      Cisco NetAcad Platform is our online e-                                                   du changement social en exploitant la
      learning platform that is accessible to                                                   technologie pour résoudre les problèmes
      students worldwide. Students can choose                                                   actuels. Vous pouvez consulter des
                                                                                                                                             1
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
from a variety of learning resources and                                                  informations supplémentaires sur notre
      courses, based on their particular interests,                                             programme à l'adresse
      required skills for job placements, and                                                   https://www.netacad.com/about-
      location preferences. Students may choose                                                 networking-academy
      to take self-paced, online courses offered
      directly by Cisco or may choose to take self-                                             La plate-forme Cisco NetAcad est notre
      paced or instructor led Cisco Networking                                                  plate-forme de formation en ligne
      Academy courses offered by our partners                                                   accessible aux élèves du monde entier. Ils
      who are Academies authorized by Cisco to                                                  peuvent choisir parmi une variété de
      use our teaching materials and resources.                                                 ressources et de cours de formation, en
                                                                                                fonction de leurs centres d'intérêt
      Throughout this document, we have used the                                                particuliers, des compétences requises
      terms, Members, Users and Cisco Partners                                                  pour les postes à pourvoir et de leurs
      and here is a brief explanation of them:                                                  préférences géographiques. Ils ont la
                                                                                                possibilité de suivre des cours d'auto-
      Members or Users – Students, Cisco                                                        formation en ligne proposés directement
      authorized Instructors and other staff at the                                             par Cisco ou des cours Cisco Networking
      Cisco Academies are members of Cisco                                                      Academy en auto-formation ou dispensés
      Networking Academy program and are                                                        par un instructeur proposés par les
      Users of the Cisco NetAcad platform. We                                                   académies de nos partenaires, qui ont
      may use these terms interchangeably.                                                      reçu l'autorisation d'utiliser les ressources
                                                                                                et les supports de cours de Cisco.
      Cisco Partners – Cisco Academies and
      Third parties are Cisco Partners. The Cisco                                               Dans ce document, nous utilisons les
      Academies are authorized by Cisco to use                                                  termes « membres », « utilisateurs » et
      Cisco content and learning offerings to                                                   « partenaires Cisco » dont voici de
      teach IT and Networking classes. Third                                                    brèves définitions :
      parties are contractually bound to provide
      managed services to Cisco Networking                                                      Membres ou utilisateurs : les élèves,
      Academy Program like support, application                                                 les instructeurs autorisés par Cisco et
      development, integration, etc.                                                            les autres personnels des académies
                                                                                                Cisco sont des membres du programme
      The following paragraphs describe Cisco’s                                                 Cisco Networking Academy et sont des
      processing of personal data in connection                                                 utilisateurs de la plate-forme Cisco
      with the delivery of the Cisco Networking                                                 NetAcad. Ces termes sont
      Academy Program, the location and                                                         interchangeables.
      transfers of that data, and how it is secured
      in accordance with privacy principles, laws,                                              Partenaires Cisco : les académies Cisco
      and regulations. Cisco will use your                                                      et les tiers sont des partenaires Cisco. Les
      personal data in compliance with the                                                      académies Cisco sont autorisées par
      information in this Privacy Data Sheet. Note                                              Cisco à utiliser les contenus et les
      that this Privacy Data Sheet is a supplement                                              supports d'apprentissage de Cisco pour
      to the Cisco Privacy Statement.                                                           dispenser des cours sur l'informatique et
                                                                                                les réseaux. Les tiers sont
                                                                                                                                                2
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Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
2. Personal Data Processing                                                                     contractuellement tenus de fournir des
                                                                                                services managés dans le cadre du
      Cisco Networking Academy allows Users to                                                  programme Cisco Networking Academy,
      access instructor-led and self-paced learning                                             comme l'assistance, le développement
      resources using Cisco NetAcad Platform.                                                   d'applications, l'intégration, etc..
      These courses are delivered by Cisco or
      Cisco Partners referred to as “Cisco                                                      Les paragraphes suivants expliquent
      Academies”. Cisco Academies are schools,                                                  comment Cisco traite les données
      colleges, educational institutions, and non-                                              personnelles dans le cadre du
      profit learning centers situated globally and                                             programme Cisco Networking
      focused on championing the goals of the                                                   Academy, décrivent les emplacements
      Cisco Networking Academy Program.                                                         de stockage et les transferts de ces
                                                                                                données et présentent les méthodes de
      The Cisco Networking Academy Program                                                      protection mises en place
      offers a multitude of IT and Networking                                                   conformément aux règlements, aux lois
      courses. Some self-paced learning courses                                                 et aux principes de confidentialité.
      are offered directly by Cisco and other                                                   Cisco utilisera vos données
      courses are delivered by Cisco certified                                                  personnelles conformément aux
      Instructors who work for Cisco Academies.                                                 informations contenues dans cette fiche
      Students register for courses either directly                                             technique sur la confidentialité. Notez
      with Cisco or through the Cisco Academies.                                                que cette fiche technique sur la
      This requires students’ personal information                                              confidentialité vient compléter la
      to be shared with Cisco Academies.                                                        Déclaration de confidentialité de Cisco.
      Members of Cisco Networking Academy
      have access to their personal information in                                       2. Traitement des données personnelles
      their NetAcad.com profile and are able to
      modify or print their personal information.                                               La Cisco Networking Academy permet
      They may also contact Cisco Networking                                                    aux utilisateurs d'accéder aux cours
      Academy Program to delete their account.                                                  d'auto-formation et dispensés par un
                                                                                                instructeur à l'aide de la plate-forme
      Cisco Networking Academy regularly                                                        Cisco NetAcad. Ces cours sont fournis
      introduces new learning offerings, hosts                                                  par Cisco ou les partenaires Cisco
      competitions and events, helps students find                                              appelés les « académies Cisco ». Les
      jobs, and is continually seeking feedback to                                              académies Cisco sont des écoles, des
      improve their products and services.                                                      universités, des établissements
      Members of Cisco Networking Academy                                                       d'enseignement et des centres de
      receive Program communications and                                                        formation sans but lucratif répartis
      requests for surveys if they have opted to                                                partout dans le monde qui se vouent
      receive this information and/or requests for                                              à défendre les objectifs du programme
      feedback. NetAcad members are able to opt-                                                Cisco Networking Academy.
      out of such requests at any time by updating
      their profile in the Cisco NetAcad Platform.

                                                                                                Le programme Cisco Networking Academy
                                                                                                                                           3
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
All personal data of Cisco Networking                                                     propose une multitude de cours consacrés à
      Academy members that is stored, used and                                                  l'informatique et aux réseaux. Certains cours
      processed by Cisco Networking Academy is                                                  d'auto-formation sont proposés directement
      in accordance with Cisco’s data access and                                                par Cisco tandis que d'autres cours sont
      stringent security controls process.                                                      dispensés par des instructeurs certifiés par
                                                                                                Cisco qui travaillent pour les académies
  Personal    Personal Data Processed                          Purposes of                      Cisco. Les élèves s'inscrivent aux cours
Data Category       by NetAcad                                Processing the
                                                                   Data
                                                                                                directement avec Cisco ou via les académies
 Registration               First Name                     We use                              Cisco. Pour cela, ils partagent leurs
 Information                Middle Name                    Registration                        informations personnelles avec les
                            Last Name                      Information to:
                                                                Create your
                                                                                                académies Cisco. Les membres de la Cisco
                            Email Address
                            Date of Birth                       NetAcad                        Networking Academy ont accès à leurs
                            Address (Country,                   account to                     informations personnelles dans leur profil
                             State, City, Zip code,              provide                        NetAcad.com et peuvent les modifier ou les
                             Street Name)                        access
                                                                Authenticate                   imprimer. Ils peuvent également contacter le
                            Phone number
                            Screen name                         and authorize                  programme Cisco Networking Academy
                                                                 access to your                 pour supprimer leur compte.
                            Avatar image/Photo
                                                                 account
                            Cisco Certification
                                                                Provide you
                             ID
                                                                 access to                      La Cisco Networking Academy propose
                                                                 your                           régulièrement de nouvelles offres de
                                                                 personal
                                                                 profile                        formation, accueille des compétitions et
                                                                Display your                   des événements, aide les élèves
                                                                 User                           à trouver un emploi et s'appuie en
                                                                 avatar/photo
                                                                 to other                       permanence sur les commentaires des
                                                                 Users when                     utilisateurs pour améliorer ses produits et
                                                                 you                            services. Les membres de la Cisco
                                                                 participate in
                                                                 collaborative                  Networking Academy reçoivent les
                                                                 activities                     communications et les demandes de
                                                                Enroll in                      participation à des enquêtes concernant le
                                                                 courses
                                                                 chosen by
                                                                                                programme s'ils ont choisi de recevoir ces
                                                                 you                            informations et/ou ces demandes. Les
                                                                Provide you                    membres NetAcad peuvent à tout moment
                                                                 recommenda
                                                                 tions for
                                                                                                revenir sur leur décision d'accepter ces
                                                                 courses,                       demandes en mettant à jour leur profil sur
                                                                 webinars,                      la plate-forme Cisco NetAcad.
                                                                 other
                                                                 learning
                                                                 resources                      Toutes les données personnelles des
                                                                 based on                       membres de la Cisco Networking
                                                                 your
                                                                 interests
                                                                                                Academy stockées, utilisées et traitées
                                                                Provide                        par la Cisco Networking Academy le
                                                                 access to                      sont conformément au processus strict
                                                                 Assessments,                   de contrôle de sécurité et d'accès aux
                                                                 Quizzes, and
                                                                 your                           données de Cisco.

                                                                                                                                                4
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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scores in each of            Catégorie de               Données            Objectifs du
                                                            them as well as                données                personnelles        traitement des
                                                            access to your               personnelles                traitées            données
                                                            Gradebook                                             par NetAcad
                                                                Apply                   Informations             Prénom           Nous utilisons les
                                                                 discounts to            d'inscription            Deuxième         informations liées
                                                                 your Cisco                                        prénom           à votre inscription
                                                                 certification                                    Nom              pour :
                                                                 exam                                             Adresse e-mail        Créer votre
                                                                 registration                                     Date de                compte
                                                                Provide you                                       naissance              NetAcad et
                                                                 Course                                           Adresse (pays,         vous fournir
                                                                 Completion                                        état, ville,           un accès
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Qualifications              Email Address                  Professional                                                  formations et
  and Work                  Phone                          Qualifications and                                            de participation
  Experience                Address (Country,              Work Experience                                               aux
 Information                 State, City,                   Information to:                                               compétitions,
   (Only for                Zip code, Street                   Qualify                                                  des lettres de
  Instructor                 Name)                               prospective                                              félicitations
Qualification                                                    Instructors to                                           et de
                            Educational &
  & Student                                                      become                                                   reconnaissance
                             Professional
Job matching                                                     Cisco                                                   Vous
                            Certifications
  purposes)                                                      authorized                                               demander
                            Personal Video
                                                                 Instructors                                              votre opinion
                            Resume                                                                                       par le biais de
                                                                 and teach
                            Digital Personal                    Cisco                                                    questionnaires
                             Photograph                          Networking                                               si vous avez
                            Work History                        Academy                                                  accepté de
                                                                 courses                                                  donner votre
                                                                Send you                                                 avis sur nos
                                                                 reminders if                                             cours et notre
                                                                 your Cisco                                               programme
                                                                 Certification                                           Vous envoyer
                                                                 has expired                                              les
                                                                Match your                                               communications
                                                                 skills to jobs                                           du programme
                                                                 posted by                                                et les
                                                                 Cisco and                                                informations
                                                                 Cisco                                                    sur les
                                                                 partners                                                 nouvelles
    Packet                  IP address                     We use Packet                                                 offres de
    Tracer                  Frequency of use               Tracer Usage                                                  formation et
    Usage                   Machine type                   Information (in                                               les
 Information                Operating System               aggregate only)                                               événements
                                                            to:                                                           Cisco si vous
                            Geographic Location
                                                                Understand                                               avez accepté
                             (Country, State,
                                                                 how the                                                  de les recevoir
                             Latitude, Longitude)
                                                                 simulation                                              Apporter des
                            Functionalities/
                                                                 tool is used                                             améliorations
                             Events used within
                                                                 for                                                      à la plate-
                             Packet Tracer
                                                                 educational                                              forme Cisco
                                                                 purposes                                                 NetAcad en
                                                                Diagnose                                                 tenant compte
                                                                 technical                                                de vos
                                                                 issues                                                   commentaires
                                                                Conduct                                                  et suggestions
                                                                 analytics to                                            Diagnostiquer
                                                                 identify                                                 les problèmes
                                                                 opportunities                                            techniques
                                                                 for                                                      (à des fins de
                                                                                                                          tri), effectuer
                                                                                                                                             6
Version 1.0; June 20, 2018
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improvement                                                               les mises
                                                                Respond to                                                                à jour et
                                                                 member                                                                    assurer la
                                                                 support                                                                   maintenance
                                                                 requests                                                                  générale de la
     User                   Messages (content,                  We use User                                                               plate-forme
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                             screen shots of                     you as                                                                   Traiter votre
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                                                                 access to                                                                 ou de
                                                                 your                                                                      suppression
                                                                 information                                                               de compte
                                                                 in Cisco        Informations                    Prénom            Nous utilisons les
                                                                 NetAcad               sur le                    Nom               informations sur le
                                                                 Platform           niveau de                    Adresse e-mail niveau de
                                                                Provide you       formation,                    Téléphone         formation, les
                                                                 access to     les compétences                   Adresse (pays, compétences
                                                                 Competition professionnelles                     état, ville, code professionnelles et
                                                                 participation           et                       postal, rue)      l'expérience
                                                                 certificate      l'expérience                   Certificats de    professionnelle
                                                                                professionnelle                   formation et      pour :
Information                 Encrypted Information          We use               (uniquement                      professionnels          Qualifier les
Collected by                 Collected by Cookies           Information               pour la                    Vidéo                    instructeurs
  Browser                                                   Collected by         qualification                    personnelle              potentiels
  Cookies                                                   Browser Cookies             des                                                souhaitant
                                                                                                                 CV
                                                            to:                 instructeurs et                                            devenir des
                                                                                                                 Photo
                                                                Ensure that          pour la                                              instructeurs
                                                                                                                  numérique
                                                                 you can stay       recherche                                              autorisés
                                                                                                                  personnelle
                                                                 logged into         d'emploi                                              Cisco et
                                                                                   des élèves)                   Expérience
                                                                 the Cisco                                                                 dispenser des
                                                                                                                  professionnelle
                                                                 NetAcad                                                                   cours Cisco
                                                                 Platform                                                                  Networking
                                                                 until you                                                                 Academy.
                                                                 choose to log                                                            Vous envoyer
                                                                 out                                                                       des rappels si
                                                                Improve the                                                               votre
                                                                 performance                                                               Certification
                                                                 of the Cisco                                                              Cisco
                                                                 NetAcad                                                                   a expiré.
                                                                 Platform and                                                             Trouver des
                                                                 your                                                                      emplois qui
                                                                 experience                                                                correspondent
                                                                 with it                                                                   à vos
                                                                                                                                           compétences
                                                                                                                                           parmi les
                                                                                                                                           offres publiées
                                                                                                                                           par Cisco et
                                                                                                                                           les partenaires
                                                                                                                                           Cisco.
                                                                                        Informations             Adresse IP        Nous utilisons les
                                                                                       sur l'utilisation         Fréquence         informations sur
                                                                                          de Packet               d'utilisation     l'utilisation de
                                                                                           Tracer                Type de           Packet Tracer
                                                                                                                                    (informations
                                                                                                                                                              7
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
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3. Cross Border Transfers                                                                                         machine          globales
                                                                                                                 Système          uniquement) pour :
                                                                                                                  d'exploit.             Comprendre
       Cisco Networking Academy leverages its                                                                    Emplacement             comment est
       own data centers to deliver the Program                                                                    géographique            utilisé l'outil
                                                                                                                  (pays, état,            de simulation
       globally. The Cisco Networking Academy                                                                     latitude,               à des fins de
       data centers are currently located in the                                                                  longitude)              formation
       following countries (data center locations                                                                Fonctionnalités/       Diagnostiquer
                                                                                                                  événements              les problèmes
       may change from time to time and this                                                                                              techniques
                                                                                                                  utilisés
       Privacy Data Sheet will be updated to                                                                      dans Packet            Procéder à des
       reflect those changes):                                                                                    Tracer                  analyses afin
                                                                                                                                          d'identifier les
                                                                                                                                          opportunités
                                                                                                                                          d'amélioration
                                                                                                                                         Répondre aux
                                                                                                                                          demandes
                                                                                                                                          d'assistance
                                                                                                                                          des membres
                                                                                        Informations             Messages         Nous utilisons les
                                                                                          générées                (contenu,        informations
                                                                                       par l'utilisateur          expéditeur,      générées par
                                                                                                                  destinataires,   l'utilisateur pour :
                                                                                                                  date, heure et         Vous fournir
                                                                                                                  confirmations           l'assistance
                                                                                                                  de lecture)             dont vous
                                                                                                                 Contenu                 avez besoin.
                                                                                                                  partagé                Vous fournir
                                                                                                                  (fichiers, noms         un accès à vos
                                                                                                                  des fichiers,           informations
                                                                                                                  captures                sur la plate-
    Location                  Data center name                                                                    d'écran des             forme Cisco
    Americas                  Cisco Data Center, Richardson, TX                                                   comptes                 NetAcad
                              (2 data centers)                                                                    personnels)            Vous fournir
    Americas                  AWS Data Center, N Virginia                                                                                 un accès au
    Europe                    OutScale Data Center, Paris, France                                                                         certificat de
                                                                                                                                          participation
Cisco has invested in a number of transfer mechanisms                                                                                     à la
to enable the lawful use of data across jurisdictions. In                                                                                 compétition
particular:                                          Informations                                                Informations     Nous utilisons les
                                                                                         collectées par           chiffrées        informations
                                                                                         les cookies du           collectées       collectées par les
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       Frameworks                                                                                                                        Nous assurer
                                                                                                                                          que vous
      APEC Cross Border Privacy Rules                                                                                                    restez
      EU Standard Contractual Clauses                                                                                                    connecté à la
                                                                                                                                          plate-forme
                                                                                                                                          Cisco
4. Access Control                                                                                                                         NetAcad
                                                                                                                                          jusqu'à ce que
                                                                                                                                          vous
      Members, Cisco and Cisco Partners can                                                                                               choisissiez de
      access personal data of members stored on                                                                                           vous
      Cisco NetAcad Platform as described in the                                                                                          déconnecter.
      table below. Upon request by you, Cisco                                                                                            Améliorer les

                                                                                                                                                             8
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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and Cisco Partners will access the personal                                                                                    performances
                                                                                                                                     de la plate-
      data only while troubleshooting, updating                                                                                      forme Cisco
      the Cisco NetAcad Platform components,                                                                                         NetAcad et
      managing the platform, or providing                                                                                            votre
                                                                                                                                     expérience en
      support to the members.                                                                                                        tant
                                                                                                                                     qu'utilisateur.
 Personal Data Who Has Access                         Purpose of Access
   Category
    Account    Member through           Processed in accordance
  Registration NetAcad.com              with Cisco Privacy
  Information                           Statement
               Cisco Partners -         Provide support and                             3. Transferts transfrontaliers
               Academies,               assistance to members
               Third Party              who are directly
                                        associated with the                                    La Cisco Networking Academy exploite
                                        partners for using Cisco                               ses propres data centers pour mettre à
                                        NetAcad Platform
                       Cisco            Modify or delete
                                                                                               disposition le programme dans le monde
                                        Member’s information                                   entier. Les data centers de la Cisco
                                        based on their request.                                Networking Academy se trouvent
                                        Also used to provide
                                        Support and identify
                                                                                               actuellement dans les pays suivants (les
                                        Improvement                                            emplacements des data centers peuvent
                                        opportunities for the                                  changer de temps à autre ; la présente
                                        Cisco NetAcad Platform
Educational &          Member through Processed in accordance
                                                                                               fiche technique sur la confidentialité
 Professional          NetAcad.com      with Cisco Privacy                                     sera mise à jour pour refléter ces
Qualifications                          Policy                                                 modifications) :
  and Work             Cisco            Processed in accordance
  Experience                            with Cisco Privacy
 Information                            Statement to provide job
                                        matching services to
                                        Members
                       Cisco Partners – Processed in accordance
                       Third Party      with Cisco Privacy
                                        Policy to provide job
                                        matching services to
                                        Members. The service is
                                        supported by a third-
                                        party Partner.
Packet Tracer          Cisco            Processed in aggregate
    Usage                               only and in accordance
 Information                            with Cisco’s data access
                                        and security controls                             Lieu                Nom du data center
                                        process to improve                                Amérique            Data Center Cisco, Richardson, Texas,
                                        learning experience with                                              États-Unis (2 data centers)
                                        a simulation tool                                 Amérique            Data center AWS, Virginie du Nord,
User Generated         Member through Processed in accordance                                                 États-Unis
 Information           NetAcad          with Cisco Privacy                                Europe              Data center OutScale, Paris, France
                                        Statement
                       Cisco Partners - Provide support and
                                                                                        Cisco a investi dans un certain nombre de
                       Academies, Third assistance to Users who                         mécanismes de transfert afin de permettre
                       Party            are directly associated                         l'utilisation légale des données dans diverses
                                        with the partners for
                                        education and learning
                                                                                        juridictions. En particulier :
                       Cisco            Processed in accordance

                                                                                                                                                       9
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
with Cisco Privacy                          Les règles d'entreprise obligatoires
                                                  Statement
  Information          Cisco                      Processed to improve the
                                                                                              Les cadres du bouclier de protection des
   Collected                                      user experience with the                     données UE-États-Unis et Suisse-États-
  by Browser                                      Cisco NetAcad platform                       Unis
    Cookies                                       and in accordance with
                                                  Cisco Cookie Policy
                                                                                              Les règles transfrontalières de protection
                                                                                               de la vie privée de la Coopération
                                                                                               économique pour l'Asie-Pacifique
                                                                                               (APEC)
5. Data Portability or User- Generated                                                        Les clauses contractuelles européennes
   information and other Personal data                                                         standard

       Cisco Networking Academy allows                                                  4. Contrôle des accès
       Members of the platform to access view or
       change all User-generated Information in                                                Les membres, Cisco et les partenaires
       their Cisco NetAcad.com Profile. User may                                               Cisco peuvent accéder aux données
       print all the information using standard                                                personnelles des membres stockées sur
       browser functionality. The date of birth is                                             la plate-forme Cisco NetAcad, comme
       used for validating a User in the event of                                              décrit dans le tableau ci-dessous. Cisco
       any fraud and can only be changed by                                                    et les partenaires Cisco ne peuvent
       contacting Cisco NetAcad Support or                                                     accéder aux données personnelles qu'à
       opening a support ticket. There is no time                                              votre demande et uniquement pour
       restriction on accessing this data for active                                           résoudre les problèmes, mettre à jour les
       Cisco Networking Academy members.                                                       composants de la plate-forme Cisco
                                                                                               NetAcad, gérer la plate-forme ou fournir
6. Data Deletion                                                                               une assistance aux membres.

                                                                                           Catégorie de    Personne avec               Objectif de
       Members or Users can request deletion of                                              données        autorisation                l'accès
       personal data stored on the Cisco NetAcad                                           personnelles       d'accès
       Platform by sending a request to                                                   Informations Membre via                   Traitées
                                                                                                sur       NetAcad.com               conformément
       compliance_netacad@cisco.com. Cisco                                               l'enregistrement                           à la Déclaration
       endeavors to remove the personal data from                                           du compte                               de confidentialité
       its platform in a timely manner, unless the                                                                                  de Cisco
                                                                                                              Partenaires Cisco :   Fournir une
       personal data is required to be retained by                                                            académies,            assistance aux
       Cisco for legitimate business purposes.                                                                tiers                 membres qui sont
       There is no ability to undo this action once                                                                                 directement
                                                                                                                                    associés aux
       the personal data is removed.                                                                                                partenaires pour
                                                                                                                                    utiliser la plate-
7. Personal Data Security                                                                                                           forme Cisco
                                                                                                                                    NetAcad

       Security embedded within Cisco NetAcad
       Platform is in compliance with CSDL
       (Cisco Secure Development Lifecycle)
       standards and has obtained CATO (Cloud
       Approval to Operate) certification. In
                                                                                                                                                         10
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© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
accordance with these standards, we have                                                     Cisco                           Modifier ou
                                                                                                                                    supprimer les
       adopted Cisco’s technical and                                                                                                données des
       organizational security measures to protect                                                                                  membres
       your personal data from unauthorized                                                                                         conformément
                                                                                                                                    à leur demande.
       access, use, or disclosure as required by law.                                                                               Également
       Additional information about our encryption                                                                                  utilisées pour
       architecture is summarized in the table and                                                                                  fournir une
                                                                                                                                    assistance et
       paragraphs below.                                                                                                            identifier les
                                                                                                                                    opportunités
  Personal Data Category                   TYPE OF ENCRYPTION                                                                       d'amélioration de
  Registration Information                 Encrypted in transit and at rest                                                         la plate-forme
  (excluding Passwords,                                                                                                             Cisco NetAcad.
  discussed below)                                                                        Informations Membre via                   Traitées
                                           Encrypted and hashed in                        sur le niveau NetAcad.com                 conformément
  Passwords
                                           transit and at rest                            de formation,                             à la politique de
  User-Generated Information               Encrypted in transit and at rest                     les                                 confidentialité de
                                                                                          compétences                               Cisco
                                                                                         professionnelles
                                                                                                  Cisco                             Traitées
8. Third-Party Service Providers (Sub-                                                   et l'expérience                            conformément
   Processors)                                                                           professionnelle                            à la Déclaration de
                                                                                                                                    confidentialité de
                                                                                                                                    Cisco pour fournir
      Cisco Networking Academy may share                                                                                            des services de
      Member’s registration information,                                                                                            recherche d'emploi
      educational & professional qualifications                                                                                     aux membres.
                                                                                                              Partenaires Cisco :   Traitées
      and work experience information and/or                                                                  tiers                 conformément
      User generated information with service                                                                                       à la politique de
      providers, contractors or other third parties                                                                                 confidentialité de
                                                                                                                                    Cisco pour
      to assist in providing or improving the e-                                                                                    fournir des
      learning platform or for sending Cisco                                                                                        services de
      product and events related communications                                                                                     recherche
                                                                                                                                    d'emploi aux
      to those who have opted to receive such                                                                                       membres. Le
      communications. The data shared may                                                                                           service est pris en
      include Member’s name and email address                                                                                       charge par un
                                                                                                                                    partenaire tiers.
      or aggregate statistics or anonymized data.                                                 Cisco
                                                                                          Informations                              Traitées
      All sharing of information is carried out                                          sur l'utilisation                          globalement
      consistent with the Cisco Privacy Statement                                           de Packet                               uniquement et
                                                                                             Tracer                                 conformément au
      and we contract with third-party service                                                                                      processus de
      providers that can provide the same level of                                                                                  contrôle de
      data protection and information security that                                                                                 sécurité et d'accès
                                                                                                                                    aux données de
      you can expect from Cisco. We do not rent                                                                                     Cisco pour
      or sell your information.                                                                                                     améliorer
                                                                                                                                    l'expérience de
                                                                                                                                    formation avec un
      If a Member or User enrolls in one or more                                                                                    outil de
      Cisco Networking Academy courses offered                                                                                      simulation
      by a Cisco authorized Academy who is our                                            Informations        Membre via            Traitées
                                                                                          générées par        NetAcad               conformément
      third-party partner, we may share with the                                           l'utilisateur                            à la Déclaration
      partner, any or all information described in                                                                                  de confidentialité
                                                                                                                                                          11
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
the Data Sheet with the exception of data of                                                                                  de Cisco
                                                                                                              Partenaires Cisco :   Fournir une
      birth of the member/User.                                                                               académies,            assistance aux
                                                                                                              tiers                 utilisateurs qui
      If Member/Users would like more                                                                                               sont directement
                                                                                                                                    associés aux
      information about the Third-Party Service                                                                                     partenaires
      providers that their personal data is shared                                                                                  d'enseignement et
      with and the purposes for the same; they                                                                                      de formation.
                                                                                                    Cisco                           Traitées
      may send an email to                                                                                                          conformément
      compliance_netacad@cisco.com with a                                                                                           à la Déclaration
      Subject that includes, “Request for                                                                                           de confidentialité
                                                                                                                                    de Cisco
      information about NetAcad Third                                                            Cisco
                                                                                          Informations                              Traitées pour
      parties”.                                                                             collectées                              améliorer
                                                                                         par les cookies                            l'expérience de
                                                                                         du navigateur                              l'utilisateur sur la
9. Information Security Incident                                                                                                    plate-forme
   Management                                                                                                                       Cisco NetAcad et
                                                                                                                                    conformément
                                                                                                                                    à la Politique
      Breach and Incident Notification Processes                                                                                    relative aux
                                                                                                                                    cookies de Cisco
      The Data Protection & Privacy team within
      Cisco’s Security & Trust Organization
      coordinates the Data Incident Response
      Process and manages the enterprise-wide                                            5. Portabilité des données ou
      response to data-centric incidents. The                                               informations générées par l'utilisateur
      Incident Commander directs and                                                        et autres données personnelles
      coordinates Cisco’s response, leveraging
      diverse teams including the Cisco Product                                                La Cisco Networking Academy permet
      Security Incident Response Team (PSIRT),                                                 aux membres de la plate-forme de
      the Cisco Security Incident Response Team                                                consulter ou de modifier toutes les
      (CSIRT), and the Advanced Security                                                       données générées par les utilisateurs sur
      Initiatives Group (ASIG).                                                                leurs profils Cisco NetAcad.com. Les
                                                                                               utilisateurs peuvent imprimer toutes
      PSIRT manages the receipt, investigation,                                                leurs données en utilisant la
      and public reporting of security                                                         fonctionnalité standard de leur
      vulnerabilities related to Cisco products and                                            navigateur. La date de naissance permet
      networks. The team works with Customers,                                                 de vérifier un utilisateur en cas de fraude
      independent security researchers,                                                        et ne peut être modifiée qu'en contactant
      consultants, industry organizations, and                                                 l'assistance Cisco NetAcad ou en faisant
      other vendors to identify possible security                                              une demande d'assistance. La période
      issues with Cisco products and networks.                                                 d'accès aux données des membres actifs
      The Cisco Security Center details the                                                    de la Cisco Networking Academy n'est
      process for reporting security incidents.                                                pas limitée.

      The Cisco Notification Service allows
      Customers to subscribe and receive
                                                                                                                                                           12
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
important Cisco product and technology                                             6. Suppression des données
      information, including Cisco security
      advisories for critical and high severity                                                Les membres ou les utilisateurs peuvent
      security vulnerabilities. This service allows                                            demander la suppression des données
      Customers to choose the timing of                                                        personnelles stockées sur la plate-forme
      notifications, and the notification delivery                                             Cisco NetAcad par e-mail à l'adresse
      method (email message or RSS feed). The                                                  compliance_netacad@cisco.com. Cisco
      level of access is determined by the                                                     s'efforce de supprimer rapidement les
      subscriber's relationship with Cisco. If you                                             données personnelles de sa plate-forme,
      have questions or concerns about any                                                     sauf si ses activités commerciales légitimes
      product or security notifications, contact                                               nécessitent de les conserver. Une fois les
      your Cisco sales representative.                                                         données personnelles supprimées, il est
                                                                                               impossible d'annuler cette action.
10. Certifications and Compliance with
    Privacy Laws                                                                         7. Sécurité des données personnelles

      The Security and Trust Organization and                                                  La technologie de sécurité intégrée dans
      Cisco Legal provide risk and compliance                                                  la plate-forme Cisco NetAcad est
      management and consultation services to                                                  conforme aux normes CSDL (cycle de
      help drive security and regulatory                                                       développement sécurisé de Cisco) et a
      compliance into the design of Cisco                                                      obtenu une certification CATO
      products and services. Cisco NetAcad e-                                                  (autorisation d'exploitation dans le
      learning platform and its underlying                                                     cloud). Conformément à ces normes,
      processes is designed to meet Cisco’s                                                    nous avons adopté les mesures de
      obligations under the EU General Data                                                    sécurité technique et organisationnelle
      Protection Regulation (“GDPR”) and other                                                 de Cisco pour protéger vos données
      privacy laws around the world.                                                           personnelles contre tout accès,
                                                                                               utilisation ou divulgation non autorisés
      Cisco NetAcad e-learning platform                                                        comme l'exige la loi. Vous trouverez
      leverages the following privacy transfer                                                 plus d'informations sur notre
      mechanisms related to the lawful use of data                                             architecture de chiffrement dans le
      across jurisdictions:                                                                    tableau et les paragraphes qui suivent.

     Binding Corporate Rules                                                             Catégories de données         TYPE DE
                                                                                          personnelles                  CHIFFREMENT
     EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield                                               Informations relatives aux    Chiffrement des données en
      Frameworks                                                                          inscriptions (à l'exception   transit et au repos
                                                                                          des mots de passe, voir ci-
     APEC Cross Border Privacy Rules                                                     dessous)
     EU Standard Contractual Clauses                                                                                   Chiffrement et hachage des
                                                                                          Mots de passe
                                                                                                                        données en transit et au repos
                                                                                          Informations générées par     Chiffrement des données en
                                                                                          l'utilisateur                 transit et au repos

11. Corporate Quality Compliance and
                                                                                                                                                         13
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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Certifications                                                                    8. Prestataires de services tiers (sous-
                                                                                           traitants)
      Cisco holds a Global ISO 9001 Certification
      and ISO 14001 Registration, managed by                                                   La Cisco Networking Academy peut
      the Corporate Quality Compliance and                                                     partager les informations d'inscription
      Certifications program, which establishes                                                des membres, les informations sur le
      and maintains policies that ensure quality                                               niveau de formation, les compétences
      management of processes and                                                              professionnelles et l'expérience
      environmental responsibilities. Visit our                                                professionnelle et/ou les informations
      Quality Certifications page to understand                                                générées par l'utilisateur avec les
      the scope of these compliance certifications                                             fournisseurs de services, les sous-
      and read more information.                                                               traitants ou d'autres tiers pour leur
                                                                                               apporter une assistance lors de la
12. FAQs                                                                                       fourniture et de l'amélioration de la
                                                                                               plate-forme de formation en ligne ou de
      For more information related to Cisco                                                    l'envoi de communications sur les
      Networking Academy’s e-learning platform                                                 produits ou les événements Cisco aux
      features, please see the Cisco NetAcad                                                   personnes ayant accepté de recevoir ce
      FAQS page that is accessible to all members                                              type de communications. Les données
      of the platform. Additional GDPR specific                                                partagées peuvent inclure le nom et
      FAQs can be accessed here - Cisco NetAcad                                                l'adresse e-mail des membres, des
      GDPR FAQ.                                                                                statistiques globales ou des données
                                                                                               anonymisées. Les informations sont
      For more general information and FAQs                                                    toujours partagées conformément à la
      related to Cisco’s Security Compliance                                                   Déclaration de confidentialité de Cisco,
      Program and Cisco’s GDPR readiness                                                       et nous nous associons avec des
      please visit The Cisco Trust Center.                                                     prestataires de services tiers qui peuvent
                                                                                               assurer le même niveau de protection des
                                                                                               données et de sécurité de l'information
                                                                                               que celui que vous attendez de Cisco.
                                                                                               Nous ne louons pas ni ne vendons vos
                                                                                               informations.

                                                                                               Si un membre ou un utilisateur s'inscrit
                                                                                               à un ou plusieurs cours de la Cisco
                                                                                               Networking Academy dispensés par une
                                                                                               académie autorisée par Cisco (c'est-à-
                                                                                               dire, l'un de nos partenaires tiers), nous
                                                                                               pouvons partager avec ce partenaire tout
                                                                                               ou partie des informations décrites dans
                                                                                               la fiche technique, à l'exception des
                                                                                               données de naissance des
                                                                                               membres/utilisateurs.

                                                                                                                                            14
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
Si les membres/utilisateurs souhaitent en
                                                                                               savoir plus sur les fournisseurs de
                                                                                               services tiers avec lesquels leurs données
                                                                                               personnelles sont partagées et à quelle
                                                                                               fin, ils peuvent envoyer un e-mail
                                                                                               à compliance_netacad@cisco.com avec
                                                                                               entre autres l'objet « Demande
                                                                                               d'information concernant les
                                                                                               fournisseurs tiers de NetAcad ».

                                                                                        9. Gestion des incidents liés à la sécurité
                                                                                           des informations

                                                                                               Processus de notification des incidents
                                                                                               et des failles

                                                                                               L'équipe chargée de la protection et de la
                                                                                               confidentialité des données du
                                                                                               département Cisco Security and Trust
                                                                                               coordonne le processus de gestion des
                                                                                               incidents relatifs aux données et gère la
                                                                                               riposte à l'échelle de l'entreprise. Le
                                                                                               responsable des incidents gère et
                                                                                               coordonne les interventions de Cisco, en
                                                                                               faisant appel à diverses équipes, comme
                                                                                               l'équipe chargée de traiter les incidents liés
                                                                                               à la sécurité des produits (PSIRT), l'équipe
                                                                                               chargée de traiter les incidents liés à la
                                                                                               sécurité (CSIRT) et le groupe Advanced
                                                                                               Security Initiatives Group (ASIG).

                                                                                               L'équipe PSIRT gère la réception et le
                                                                                               traitement des vulnérabilités en matière
                                                                                               de sécurité des produits et des réseaux
                                                                                               Cisco ainsi que leur publication dans des
                                                                                               rapports. L'équipe travaille à identifier
                                                                                               les vulnérabilités potentielles des
                                                                                               produits et des réseaux Cisco en
                                                                                               collaboration avec les Clients, des
                                                                                               centres de recherche indépendants, des
                                                                                               consultants, des entreprises du secteur et
                                                                                               d'autres fournisseurs. Le Centre de
                                                                                               sécurité Cisco indique la procédure
                                                                                               à suivre pour signaler les incidents.
                                                                                                                                            15
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
Le service de notification Cisco permet aux
                                                                                               Clients de s'abonner et de recevoir des
                                                                                               informations importantes sur les produits et
                                                                                               les technologies Cisco, notamment des avis
                                                                                               de sécurité concernant des vulnérabilités de
                                                                                               niveau critique et élevé. Ce service permet
                                                                                               aux Clients de choisir quand et comment
                                                                                               recevoir des notifications (e-mail ou
                                                                                               flux RSS). Le niveau d'accès attribué est
                                                                                               fonction de la relation entre Cisco et
                                                                                               l'abonné. Si vous avez des questions ou des
                                                                                               inquiétudes sur les notifications relatives
                                                                                               aux produits ou à la sécurité, contactez
                                                                                               votre conseiller Cisco.

                                                                                        10. Certifications et respect des lois sur la
                                                                                            confidentialité

                                                                                               Le département Security and Trust et le
                                                                                               service juridique de Cisco proposent des
                                                                                               services de conseil et de gestion de la
                                                                                               conformité et des risques pour garantir que
                                                                                               les produits et les services Cisco offrent
                                                                                               sécurité et respect des réglementations. La
                                                                                               plate-forme de formation en ligne Cisco
                                                                                               NetAcad et ses processus sous-jacents sont
                                                                                               conçus pour respecter le règlement
                                                                                               européen général sur la protection des
                                                                                               données (RGPD) et d'autres lois sur la
                                                                                               confidentialité dans le monde entier.

                                                                                               La plate-forme de formation en ligne Cisco
                                                                                               NetAcad s'appuie sur les mécanismes
                                                                                               suivants de transfert de la confidentialité
                                                                                               relatifs à l'utilisation légale des données
                                                                                               dans les diverses juridictions :

                                                                                              Les règles d'entreprise obligatoires
                                                                                              Les cadres du bouclier de protection des
                                                                                               données UE-États-Unis et Suisse-États-
                                                                                               Unis
                                                                                              Les règles transfrontalières de protection
                                                                                               de la vie privée de la Coopération
                                                                                               économique pour l'Asie-Pacifique (APEC)
                                                                                                                                              16
Version 1.0; June 20, 2018
Version 1.0. 20 juin 2018
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© 2018 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed and soft copies are uncontrolled
© 2018 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Les copies imprimées et numériques ne sont pas contrôlées.
      Les clauses contractuelles européennes
                                                                                               standard

                                                                                        11. Certifications et conformité aux règles
                                                                                            de qualité d'entreprise

                                                                                               Cisco est titulaire des certifications
                                                                                               internationales ISO 9001 et ISO 14001,
                                                                                               dans le cadre du programme relatif aux
                                                                                               certifications et à la conformité aux
                                                                                               règles de qualité d'entreprise, qui
                                                                                               établissent et contrôlent les politiques
                                                                                               gérant la qualité des processus et du
                                                                                               respect de l'environnement. Rendez-vous
                                                                                               sur notre page dédiée aux certifications
                                                                                               relatives à la qualité pour comprendre la
                                                                                               portée de ces certifications de conformité
                                                                                               et en savoir plus.

                                                                                        12. FAQ

                                                                                               Pour plus d'informations sur la plate-
                                                                                               forme de formation en ligne de la Cisco
                                                                                               Networking Academy, reportez-vous à la
                                                                                               page des Questions fréquentes sur Cisco
                                                                                               NetAcad accessible par tous les
                                                                                               membres de la plate-forme. D'autres
                                                                                               questions fréquentes spécifiques au
                                                                                               RGPD sont disponibles ici : Questions
                                                                                               fréquentes relatives au RGPD dans le
                                                                                               cadre de l'utilisation de Cisco NetAcad.

                                                                                               Pour obtenir des informations générales
                                                                                               supplémentaires et consulter les FAQ
                                                                                               relatives au programme de conformité de
                                                                                               la sécurité Cisco et à la préparation de
                                                                                               Cisco au règlement RGPD, visitez Cisco
                                                                                               Trust Center.

                                                                                                                                         17
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